號(hào)稱粉絲輪博神器的星援App被端了。6月10日晚間，“蔡徐坤1億微博轉(zhuǎn)發(fā)量的幕后操盤手星援App已被查封”的消息引爆網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上，在粉絲眼里，刷流量、買榜等行為早已成為常規(guī)操作，但他們不知道的是，當(dāng)他們借助“星援們”為自家愛豆鼓勁兒狂歡的同時(shí)，也成了助長(zhǎng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)造假的“幫兇”。

冰山一角

星援App被查封還得從蔡徐坤說(shuō)起。去年8月，蔡徐坤通過(guò)微博發(fā)布原創(chuàng)歌曲MV《Pull Up》，僅用10天左右的時(shí)間便實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)量破億次，但與高轉(zhuǎn)發(fā)量相對(duì)應(yīng)的卻是，評(píng)論量?jī)H約240萬(wàn)次，點(diǎn)贊量則約106萬(wàn)次，差距最高可達(dá)95倍，使得造假的質(zhì)疑愈演愈烈。

這條被懷疑數(shù)據(jù)造假的微博也受到監(jiān)管部門的關(guān)注，在公安部開展“凈網(wǎng)2019”專項(xiàng)行動(dòng)的過(guò)程中，北京市公安局網(wǎng)安總隊(duì)會(huì)同豐臺(tái)網(wǎng)安對(duì)此介入調(diào)查。隨后在今年3月，警方鎖定位于福建省泉州市豐澤區(qū)某辦公樓內(nèi)的星援網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，將4名涉案人員全部抓獲。

其中，該公司法人蔡某因涉嫌破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已被豐臺(tái)檢察院批捕，同時(shí)警方正對(duì)另外三人開展進(jìn)一步工作。且經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不到一年的時(shí)間，“星援”App便非法獲利近800萬(wàn)元。

為進(jìn)一步了解案件情況，北京商報(bào)記者多方聯(lián)系案件相關(guān)方，截至發(fā)稿時(shí)尚未得到回應(yīng)。但北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“星援”App只是眾多刷量軟件的冰山一角，市面上還存在多個(gè)提供刷微博轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量的軟件。

以名為“微博轉(zhuǎn)發(fā)刷贊工具”的軟件為例，在介紹一欄中，該軟件稱“可以指定某一個(gè)微博，指定多少時(shí)間監(jiān)控快速，對(duì)沒(méi)有達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)量的微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)”。而另外一款名為“新浪微博自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)工具（白金版）”的軟件，用戶則可以根據(jù)需求建立轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)，單條或多條轉(zhuǎn)發(fā)微博皆可，轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)還能評(píng)論。且該款軟件還表示有防封功能，“隨機(jī)參數(shù)、加表情、轉(zhuǎn)發(fā)休息、多賬號(hào)輪循工作，可有效防止封鎖，提高批量轉(zhuǎn)載、評(píng)論及批量群發(fā)成功率”。

除了以上兩個(gè)軟件外，諸如“新浪微博批量轉(zhuǎn)發(fā)王（鉆石版）”、“微博神器”等軟件也表示可提升微博轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)擊率、閱讀量、瀏覽量等，部分為免費(fèi)下載，也有的顯示存在付費(fèi)內(nèi)容。

借機(jī)牟利

無(wú)論是此次被查封的“星援”App，還是其他仍能在公開平臺(tái)搜索到的刷量軟件，實(shí)際均是瞄準(zhǔn)了人們對(duì)流量的關(guān)注，以及相關(guān)平臺(tái)、系統(tǒng)尚存的漏洞。

在粉絲圈內(nèi)，使用“星援”等類似App實(shí)現(xiàn)微博刷量的行為被稱為“輪博”。粉絲張女士表示，雖然自己也希望能看到真實(shí)的數(shù)據(jù)，但是相較高流量明星不僅本身就已有較高的熱度，再加上其他方式會(huì)使數(shù)據(jù)變得更高，“自己不幫愛豆輪博怎么才能跟他們比呢，看到自家的愛豆落后很多心里就會(huì)感到很難受，而且現(xiàn)在的品牌方又這么看重流量”。

提高明星流量的需求是粉絲使用刷量App的原因之一，除此以外，簡(jiǎn)便的操作方式也是一個(gè)主要原因。據(jù)粉絲吳女士透露，“如果是手動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的話，不僅操作過(guò)程較為麻煩，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)較多還會(huì)受到限制。若是選擇直接買榜，對(duì)方使用的水軍也容易出現(xiàn)不達(dá)預(yù)期的效果。而使用刷量App，用自己養(yǎng)的小號(hào)為明星營(yíng)造熱度，相對(duì)而言，比直接買轉(zhuǎn)發(fā)心里更有底”。

從“星援”App此前的軟件介紹中可以發(fā)現(xiàn)，該軟件的操作流程并不復(fù)雜：先登錄自己的微博大號(hào)，然后從其他渠道購(gòu)買微博小號(hào)，綁定到軟件中，配置輪博信息，就可以讓程序代替手動(dòng)完成輪博動(dòng)作。且該軟件方面表示，“只需要配置簡(jiǎn)單的信息，包括微博鏈接、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容、輪博數(shù)量、時(shí)間間隔，此后選擇賬號(hào)啟動(dòng)輪博，就可以輕松代替雙手完成轉(zhuǎn)發(fā)操作，穩(wěn)定高效，支持高可配置化”。其他類似軟件同樣也可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)操作，只要用戶完成前期的信息配置，后期完全不用使用雙手。

“現(xiàn)在很多明星的粉絲都會(huì)使用刷量App，比如我在‘星援’App上綁了1000多個(gè)小號(hào)，其他粉絲除了使用‘星援’App外，也會(huì)用其他軟件刷量，每月的花費(fèi)從數(shù)百元到數(shù)千元不等。”吳女士表示。

因小失大

近年來(lái)粉絲為了給明星應(yīng)援而刷流量、刷榜的事件不斷發(fā)生。去年11月，明星吳亦凡新專輯《Antares》在海外市場(chǎng)上線后不到5小時(shí)，便登上iTunes四大榜單的首位，包括美國(guó)iTunes專輯總榜、Hip-Hop/Rap專輯分榜、單曲總榜等，甚至超過(guò)Lady Gaga等知名歌手。與之伴隨的則是各種質(zhì)疑聲，尤其是新專輯涉嫌刷榜的聲音持續(xù)傳出。

與此同時(shí)，5萬(wàn)元上熱搜榜前三、2000元得1萬(wàn)真人活粉轉(zhuǎn)發(fā)、2萬(wàn)元獲得10萬(wàn)粉絲……諸如此類的數(shù)據(jù)買賣也在陰影之下不斷上演。

從一方面來(lái)看，粉絲重金刷榜、刷流量的行為代表著具有較大掘金空間的粉絲經(jīng)濟(jì)。投資分析師許杉認(rèn)為，尤其是在當(dāng)今的社交媒體時(shí)代，“95后”、“00后”是粉絲經(jīng)濟(jì)的主力軍，不僅年齡較小，對(duì)于自身喜好和自我表達(dá)的愿望也較為強(qiáng)烈，并有著極強(qiáng)的購(gòu)買力，樂(lè)于接受新鮮事物，從而也讓粉絲經(jīng)濟(jì)具有了更加廣闊的商業(yè)想象空間。“但過(guò)度操作的粉絲經(jīng)濟(jì)，通過(guò)非法手段實(shí)現(xiàn)的注水?dāng)?shù)據(jù)，會(huì)影響到整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展，得不償失。”許杉強(qiáng)調(diào)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，數(shù)據(jù)原本是從業(yè)者制定相關(guān)決策的參考標(biāo)準(zhǔn)，因此虛假數(shù)據(jù)的出現(xiàn)首先會(huì)影響從業(yè)者的判斷或是被蒙蔽。此外，這也會(huì)助長(zhǎng)市場(chǎng)對(duì)流量的過(guò)度關(guān)注，甚至僅依靠流量來(lái)選擇、評(píng)判藝人，形成唯有高流量才能保障票房等收益的誤導(dǎo)，忽視了作品本身的質(zhì)量，最終雖然付出了不菲的成本卻無(wú)法真正獲得市場(chǎng)。

現(xiàn)階段各個(gè)方面均已在大力治理數(shù)據(jù)造假，但在治理過(guò)程中難免會(huì)存在挑戰(zhàn)。以此次“星援”App案件為例，新浪微博安全團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾透露，微博面臨的困難是實(shí)名制問(wèn)題，大量虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)段被用于非實(shí)名注冊(cè)。而作為應(yīng)對(duì)輪博方式，目前新浪微博已經(jīng)將轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論量設(shè)置成“100萬(wàn)+”的顯示上限。

在從業(yè)者看來(lái)，針對(duì)粉絲應(yīng)援而產(chǎn)生的刷流量、刷微博，需要從粉絲到明星、平臺(tái)、相關(guān)公司、監(jiān)管部門等多方面聯(lián)手，同時(shí)提高違法違規(guī)的成本，加大懲戒力度，逐步將注水?dāng)?shù)據(jù)逐出市場(chǎng)。

北京商報(bào)記者 鄭蕊