北京商報(bào)訊（記者 孟凡霞 李皓潔）一直以來(lái)，保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)屢被社會(huì)詬病，既侵害了消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了保險(xiǎn)業(yè)形象，為此，監(jiān)管部門對(duì)銷售誤導(dǎo)行為更是“零容忍”，重拳出擊這一頑疾。6月14日，上海銀保監(jiān)局一口氣連發(fā)9張罰單，其中一張罰單直指郵儲(chǔ)銀行上海分行存在欺騙投保人及欺騙保險(xiǎn)人行為。

上海銀保監(jiān)局發(fā)布的62號(hào)罰單顯示，中國(guó)郵儲(chǔ)銀行上海分行因欺騙投保人及欺騙保險(xiǎn)人，違反《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百三十一條、第一百六十五條，由此，上海銀保監(jiān)局要求責(zé)令改正，并合計(jì)處33萬(wàn)元罰款。

根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百六十五條規(guī)定，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有本法第一百三十一條規(guī)定行為之一的，由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷業(yè)務(wù)許可證。由此看出，監(jiān)管對(duì)中國(guó)郵儲(chǔ)銀行上海分行的處罰力度較重。

對(duì)于銀保渠道出現(xiàn)的銷售違規(guī)，中國(guó)社科院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)王向楠對(duì)記者表示，銀?？蛻敉怯欣碡?cái)需求和支付能力的，他們更關(guān)注保險(xiǎn)產(chǎn)品的“收益”，這容易導(dǎo)致銷售人員夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益或?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)講解不足。

而在今年以來(lái)，行業(yè)內(nèi)針對(duì)保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)以及欺騙投保人的處罰并不少見(jiàn)，例如，4月12日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布2019年第3號(hào)行政處罰決定書(shū)，經(jīng)查，信美人壽保險(xiǎn)相互社因未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率以及欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人兩項(xiàng)違規(guī)，累計(jì)被罰93萬(wàn)元。

另外，銀保監(jiān)會(huì)在3月向各人身險(xiǎn)公司印發(fā)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于2018年人身保險(xiǎn)治理銷售亂象打擊非法經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)情況的通報(bào)》，其中對(duì)銷售方面夸大收益、保障范圍，混淆經(jīng)營(yíng)主體，炒作停售限售，誘導(dǎo)客戶退保等亂象進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管，同時(shí)多家保險(xiǎn)公司被點(diǎn)名。