6月23日,據(jù)北京市通信管理局透露，2019年一季度由于本市加大對(duì)垃圾短信、騷擾電話的治理力度，本季度有75名用戶反映手機(jī)的主、被叫服務(wù)被限制。同日，中國(guó)電信北京公司發(fā)布消息稱，針對(duì)個(gè)別號(hào)碼被誤攔截的情況，其建立了快速核實(shí)機(jī)制，并將全面推出供市民自主屏蔽騷擾電話的免費(fèi)服務(wù)。

市通信管理局今年6月發(fā)布的“2019年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量通告”披露，這75名用戶聯(lián)系企業(yè)后被告知原因?yàn)楹诳ㄍC(jī)、安防停機(jī)、呼叫異常停機(jī)或因電話、短信騷擾被舉報(bào)而封停。針對(duì)上述問(wèn)題，北京市通信管理局已督促相關(guān)企業(yè)采取優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)等措施予以解決。

一直以來(lái)，惡意騷擾電話都是困擾用戶的煩心事，對(duì)人們的生活造成了很大的影響。中國(guó)電信北京公司方面表示，在技術(shù)防范方面，雖然騷擾電話的識(shí)別和攔截難度較大，但其一直在探索，從制度上、流程上、系統(tǒng)識(shí)別能力上形成持續(xù)有效的機(jī)制。

目前中國(guó)電信北京公司結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等最新技術(shù)打造了分析、管理、控制平臺(tái)，結(jié)合攔防手段對(duì)騷擾電話號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別攔截。針對(duì)個(gè)別號(hào)碼被誤攔截的情況，其已經(jīng)建立了快速核實(shí)、復(fù)開(kāi)流程，確保在接到用戶的誤攔反饋后第一時(shí)間核實(shí)處理。

騷擾電話治理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為此中國(guó)電信北京公司還將面向市民全面推出“翼保耳福”業(yè)務(wù)。個(gè)人用戶可以根據(jù)意愿設(shè)置來(lái)接收或屏蔽不同行業(yè)的營(yíng)銷騷擾電話，市民開(kāi)通后無(wú)需下載安裝就能獲得專業(yè)攔截騷擾、詐騙電話服務(wù)，并且完全免費(fèi)。據(jù)介紹，目前該業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)在6月底將可向用戶開(kāi)放使用。

北京商報(bào)綜合報(bào)道