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撬動(dòng) B 端市場需要支點(diǎn)和工具

出處:數(shù)據(jù)雜志 作者:李婷 網(wǎng)編:張?zhí)m 2019-08-26

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,面向C端的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)臨近天花板,資本和技術(shù)開始向B端蔓延,而伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能以及今年5G的出現(xiàn),更是讓人們看到了B端市場尤其是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的光明前景。

在國家政策支持、新興技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,國內(nèi)掀起了發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,以BAT為首的三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛將觸角伸向B端市場。

從當(dāng)前情況來看,一方面是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)表現(xiàn)出疲軟現(xiàn)象,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)急需新的推動(dòng)力來煥發(fā)生機(jī),另一方面是體量龐大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)潛力正待挖掘,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)似乎為兩者的幾何式增量發(fā)展提供了方向。

在今天,我們看到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)熱潮引起無數(shù)大數(shù)據(jù)企業(yè)的蜂擁而入,盡管眾多歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們,扎堆并不是一個(gè)健康狀態(tài),找不到好的商業(yè)模式、沒有過硬的核心技術(shù),投入再多的資本B端市場恐怕也難以撬動(dòng)。

支點(diǎn):商業(yè)模式

這幾年,BAT在B端領(lǐng)域動(dòng)作頻頻,從阿里成立達(dá)摩院、騰訊發(fā)力新技術(shù)端口、百度深耕人工智能這些行動(dòng)中便可窺探一二,而紫光集團(tuán)投資120億元進(jìn)軍公有云市場、軟銀不斷加持在人工智能方面的投資等情況,均可看到以互聯(lián)網(wǎng)巨頭和投資巨鱷為代表的勢(shì)力,正在不斷加持B端市場,并帶入自己的發(fā)展軌道里。但這并不意味著非巨頭企業(yè)沒有希望,恰恰相反,在一個(gè)全新的紅利時(shí)代,任何一家能找到支點(diǎn)的大數(shù)據(jù)企業(yè),都有可能撬動(dòng)B端市場,而這個(gè)支點(diǎn)就是商業(yè)模式。

商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,同樣是重要切入點(diǎn)。早在上世紀(jì)90年代中期和中后期的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史中,就面臨著對(duì)商業(yè)模式的摸索。那個(gè)時(shí)期經(jīng)歷了雅虎、上海熱線等門戶網(wǎng)站爆發(fā)期,今天來看,其中很多已經(jīng)式微或消亡,但究其原因并非因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)容做得不好,而是沒有找到合適的商業(yè)模式。反而是BAT這些互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)楦髯哉业搅损ば詷O強(qiáng)的商業(yè)模式,成為了今天壟斷社交、支付、電商、搜索等C端市場領(lǐng)域的巨頭企業(yè)。

今天的大數(shù)據(jù)、人工智能在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這方面,正是有點(diǎn)像90年代中后期的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),更多的是在摸索商業(yè)模式、摸索經(jīng)驗(yàn)、摸索突破口,誰能夠在這個(gè)過程中最早找到感覺,誰就能在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)。

不過,令人擔(dān)憂的是,資本角逐的野蠻擠壓仿佛是市場上每一個(gè)新生事物不可避免的開端。對(duì)于非巨頭企業(yè)來說,幾乎沒有能力去保護(hù)自己的商業(yè)模式不被資本強(qiáng)行奪取。ofo一夜之間的潰敗、共享經(jīng)濟(jì)里的瘋狂燒錢戰(zhàn)術(shù),都曾讓整個(gè)戰(zhàn)場剩下一地雞毛,最后獲勝的,幾乎都是資本壟斷企業(yè)。

工具:核心技術(shù)

如果說商業(yè)模式是支點(diǎn),那么技術(shù)就是撬動(dòng)B端市場的那根棍棒,工具實(shí)用,必不可少。

從當(dāng)前諸多幾乎能與互聯(lián)網(wǎng)巨頭平起平坐的大數(shù)據(jù)技術(shù)公司就可以看出,由于在核心技術(shù)上領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)巨頭,這些公司備受資本青睞和巨頭推崇,同時(shí)也可以一起分食B端時(shí)代來臨的巨大紅利。從這個(gè)邏輯來看,掌握核心技術(shù)是決勝B端時(shí)代的關(guān)鍵所在。

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對(duì)此,北京國雙科技有限公司助理總裁彭俊認(rèn)為,技術(shù)的深度決定了我們賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度,僅僅將適用于C端的商業(yè)模式照搬到B端,只是一味地去中間化,并不能從根本上提升行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。推動(dòng)并助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是B端市場的根本落腳點(diǎn),新興技術(shù)是B端市場發(fā)展的根本推動(dòng)力。而大數(shù)據(jù)、人工智能和5G都是推動(dòng)供給側(cè)改革、實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化的重要推動(dòng)力。

“大數(shù)據(jù)對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來說,就是全新驅(qū)動(dòng)力。”彭俊解釋道,過去的信息化發(fā)展是流程驅(qū)動(dòng),現(xiàn)在IT信息化的發(fā)展是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)就在于它可以把人的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)翻譯成計(jì)算機(jī)源代碼,通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能建模,反過來去服務(wù)這個(gè)行業(yè)。

相比于流程驅(qū)動(dòng),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)可以將人的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)起來,并進(jìn)行無限次數(shù)的復(fù)制和傳播,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化服務(wù)。此外,數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)還可以突破個(gè)人的有限經(jīng)驗(yàn),去解決我們以前不能解決的問題。“這其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程,也是國家知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程。”彭俊表示。

而今年5G的出現(xiàn),更是讓人們看到了萬物互聯(lián)的希望。所謂萬物互連,也就是世界不再只是人與人之間的連接,人與物、物與物之間都可以互相對(duì)話、彼此理解,物可以協(xié)同人類世界構(gòu)建更緊密協(xié)同的連接體。“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是基于人與人(計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)、手機(jī)與手機(jī))的連接,解決人的信息、物品等各類消費(fèi)問題,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是基于人與物、物與物的連接,需要解決企業(yè)的消費(fèi)問題。”彭俊解釋道。

當(dāng)然,僅僅解決物與物的連接還不夠,彭俊表示,連接只是數(shù)據(jù)的收集,數(shù)據(jù)收集之后,要思考如何通過數(shù)據(jù)的挖掘和分析發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值,反哺服務(wù)到具體行業(yè)中去。只有實(shí)現(xiàn)了這個(gè)連接閉環(huán),才能稱之為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

礎(chǔ):后端數(shù)字化

然而就當(dāng)前國內(nèi)產(chǎn)業(yè)端的數(shù)字化基礎(chǔ)情況來看,眾多企業(yè)連單向度的數(shù)據(jù)收集還未能實(shí)現(xiàn)。彭俊表示,如果以數(shù)字化程度來衡量企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,相比于歐美發(fā)達(dá)國家,在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)觸及的企業(yè)營銷端,國內(nèi)外水平相當(dāng),一些中大型企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入了第三階段,開始推進(jìn)數(shù)字化。但是在企業(yè)的生產(chǎn)、作業(yè)、運(yùn)營、維護(hù)這樣的后端,國外信息化已經(jīng)到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的階段,而在國內(nèi),后端數(shù)字化可能連第一階段都還沒有開始。大量的中小企業(yè)甚至連互聯(lián)網(wǎng)、連營銷前端的數(shù)字化都還沒有,后端的數(shù)字化更是為零。由于作業(yè)方式過于傳統(tǒng),很多企業(yè)的生產(chǎn)端甚至不具備數(shù)據(jù)采集的能力。

沒有數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)技術(shù)寸步難行。而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)后端數(shù)字化是一個(gè)非常漫長的過程,對(duì)于大數(shù)據(jù)企業(yè)來說,入局傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),意味著需要耗費(fèi)巨大的前期投入及時(shí)間成本,這是撬開B端市場的第一道門檻,沒有核心技術(shù)的企業(yè)基本就被攔在了門外。

當(dāng)然,B端的藍(lán)海市場仍然吸引著一大批有實(shí)力的大數(shù)據(jù)企業(yè)耗資開墾,只不過當(dāng)前整體還處在利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)去推動(dòng)企業(yè)或行業(yè)數(shù)字化的階段,彭俊認(rèn)為這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)非常早期的階段,成熟階段的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是跨企業(yè)、跨行業(yè)的,產(chǎn)業(yè)鏈上下游全部打通的狀態(tài)。

但由于企業(yè)端數(shù)據(jù)安全的問題,工業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)涉及到大量的核心生產(chǎn)工藝,都屬于商業(yè)秘密,甚至涉及到國家戰(zhàn)略安全、產(chǎn)業(yè)安全,“從這個(gè)角度來講,必須探討出一個(gè)商業(yè)模式,能夠保證互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下的數(shù)據(jù)安全,才可能真正地往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成熟階段去發(fā)展。”

再往下走,也就是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)成熟之后,彭俊認(rèn)為,社會(huì)上就不再有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的絕對(duì)割裂,“未來的狀態(tài)就是C to M(Customer to Manufacturer)的模式,一個(gè)終端用戶想要一個(gè)產(chǎn)品,只要他提出自己的想法和需求,生產(chǎn)端就可以根據(jù)客戶的需求提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)。”這就是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)階段之后的定制化生產(chǎn)服務(wù)。

彭俊表示,對(duì)于產(chǎn)業(yè)端的發(fā)展?jié)撃?,我們今天必須要解決兩個(gè)問題,一是我們的人口紅利消失之后,很多人不愿意做流水線式的苦力勞作,我們需要用技術(shù)解決。但是光解決這個(gè)問題還不夠,我們需要站在別人的肩膀上再往前走一步,這就是我們要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,基于數(shù)字驅(qū)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能化。“盡管產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下還在起步階段,但萬事萬物總要起步,有了起步,有了開頭,就會(huì)一直往下走。”

文 / 李婷

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