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Zara急撇清“香港閉店”事件

出處:商經(jīng) 作者:陳韻哲 網(wǎng)編:段躍 2019-09-04

北京商報(bào)記者 陳韻哲)9月3日,快時(shí)尚品牌Zara因香港門店關(guān)閉一事登上熱搜榜。前一日晚間,Zara針對(duì)香港門店停業(yè)問題在官方微博發(fā)布聲明。聲明顯示,Zara從未支持罷工,也從未發(fā)表與此相關(guān)的任何言論。此前,Zara香港多間分店暫停營業(yè),官方未對(duì)其作出解釋。

9月2日晚,Zara官方微博發(fā)布的聲明顯示,“Zara公司擁護(hù)中華人民共和國領(lǐng)土主權(quán)的完整,一貫支持一國兩制。Zara公司從未支持罷工,也從未發(fā)表與此相關(guān)的任何言論或進(jìn)行與此相關(guān)的任何行為。”

在此之前,Zara香港多家門店暫停營業(yè),9月2日,位于銅鑼灣時(shí)代廣場的Zara于門店外貼出公告,稱9月2日暫停營業(yè)一天,未解釋原因。Zara回復(fù)香港本地媒體時(shí)表示,港島區(qū)只有太古城的分店仍繼續(xù)營業(yè),九龍區(qū)則只有海港城分店暫停營業(yè),而新界區(qū)分店不受影響。

據(jù)了解,Zara是隸屬于西班牙Inditex集團(tuán)的連鎖服裝品牌公司。早在2018年1月,Zara曾錯(cuò)誤地將臺(tái)灣稱為“國家”,隨后Zara在官方網(wǎng)站上發(fā)布致歉信息,稱表示誠摯的歉意,第一時(shí)間更改了該頁面的違法違規(guī)內(nèi)容,同時(shí)進(jìn)行全面自查,進(jìn)一步加強(qiáng)官方網(wǎng)站及App信息內(nèi)容合法性審查和管理。

針對(duì)此事件,北京商報(bào)記者聯(lián)系到Zara相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿前,Zara方面暫無更多回復(fù)。

近來,從范思哲的“香港事件”開始就引發(fā)了一系列蝴蝶效應(yīng)。Coach、紀(jì)梵希、CK接連被網(wǎng)友點(diǎn)出T恤印花文字不尊重中國主權(quán),將香港、臺(tái)灣單獨(dú)列為國家。隨著劉雯、易烊千璽、關(guān)曉彤等多個(gè)品牌代言人和關(guān)聯(lián)人聲明解約,各品牌也應(yīng)聲道歉。

針對(duì)此次Zara香港門店停業(yè)問題,奢侈品中國聯(lián)盟榮譽(yù)顧問張培英表示,雖然不及此前品牌事件嚴(yán)重,但也登上熱搜成為網(wǎng)友討論焦點(diǎn),對(duì)品牌有一定的影響。面對(duì)國際品牌漠視中國主權(quán)的行業(yè)痼疾,中國網(wǎng)友似乎并不滿意。一度在品牌官方微博留言要求擴(kuò)大聲明范圍,不能僅在中國地區(qū)的“微博”澄清。

在張培英看來,品牌除了應(yīng)該第一時(shí)間澄清、道歉,更應(yīng)尊重國際常識(shí)和消費(fèi)市場國家的“紅線”。對(duì)于服裝品牌而言,尊重每一個(gè)民族、每一個(gè)國家的人民、每一個(gè)國家的文化至關(guān)重要。品牌方除了要引領(lǐng)時(shí)尚,更重要的是國際化的格局、視野與心胸。

現(xiàn)階段,快時(shí)尚品牌業(yè)績不斷放緩,以Zara為例,在2018財(cái)年內(nèi),Zara母公司Inditex集團(tuán)銷售額增長3%至261億歐元,可比銷售額增幅為4%,較2017財(cái)年銷售額9%的增幅進(jìn)一步放緩,凈利潤則同比上漲12%至34億歐元,也是近5年來最糟糕的盈利增幅。

張培英表示,在此背景下,品牌方更要注重品牌形象,才能持續(xù)發(fā)展。

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