進(jìn)入8月，酷暑難耐。持續(xù)高溫疊加雷雨天氣，對(duì)許多老年人來(lái)說，出門買菜成了一個(gè)難題。

在四川省成都市錦江區(qū)的皇經(jīng)嘉苑小區(qū)，一位淘菜菜的女“團(tuán)長(zhǎng)”徐娜，每天堅(jiān)持為行動(dòng)不便的居民提供送菜上門服務(wù)。徐娜表示，小區(qū)屬于經(jīng)濟(jì)適用房，獨(dú)居老人很多，通過淘寶上的淘菜菜小程序下單買菜的老年人，年紀(jì)最大的有90多歲。

（淘菜菜“團(tuán)長(zhǎng)”徐娜為老年人提供送貨上門服務(wù)）

80歲的陳阿姨年輕時(shí)是一位會(huì)計(jì)，淘菜菜剛在小區(qū)開通團(tuán)點(diǎn)時(shí)，她每天來(lái)向徐娜咨詢?nèi)绾卧谔詫毶腺I菜。如今，她已經(jīng)熟練掌握秒殺、用券等操作，每天都會(huì)在淘菜菜上下單買些蔬菜和水果。

“我牙口特別好，都是真牙。”陳阿姨笑著說，自己特別喜歡吃水果，比如夏天的西瓜。但是水果比較重，雖然團(tuán)點(diǎn)離家只有幾百米，不過近期高溫又下雨，陳阿姨本來(lái)走路就不太利索，現(xiàn)在提著重貨更不方便了。

這樣的老年人還有很多。為了照顧行動(dòng)不便的居民，徐娜會(huì)主動(dòng)打電話聯(lián)系，一一詢問是否需要送貨上門，為此還專門買了3輛小推車。徐娜和老公每天早上9點(diǎn)開始為居民分揀菜品，忙的時(shí)候到下午3點(diǎn)多才有空吃午飯。

（淘菜菜“團(tuán)長(zhǎng)”徐娜會(huì)優(yōu)先給購(gòu)買了大米等重物的老年人送貨上門）

徐娜表示，接下來(lái)還會(huì)考慮開通淘菜菜平臺(tái)的免費(fèi)送貨上門功能，這樣自己可以設(shè)置起送金額和配送范圍，既節(jié)省了自己的精力，也讓消費(fèi)者感受到更加標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。她表示，會(huì)在力所能及的前提下，盡量降低起送門檻并擴(kuò)大自己的服務(wù)范圍。

據(jù)了解，7月21日，淘菜菜正式向平臺(tái)所有“團(tuán)長(zhǎng)”推廣免費(fèi)送貨上門功能。主動(dòng)開通該功能的團(tuán)點(diǎn)，會(huì)被打上“送貨上門”的外顯標(biāo)識(shí)。淘菜菜試點(diǎn)期間的數(shù)據(jù)顯示，開通了免費(fèi)送貨上門服務(wù)的團(tuán)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)額普遍提升了20%-30%不等。

圖片來(lái)源：企業(yè)供圖