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深藍(lán)智庫年度峰會|拿下旅游與景區(qū)訂單雙冠王 西安做對了什么

出處:北京商報 網(wǎng)編: 文旅新聞中心 2023-05-11

在5月11日舉行的2023深藍(lán)媒體智庫年度峰會上,《中國旅游目的地復(fù)蘇調(diào)查報告》對外發(fā)布,深藍(lán)智庫綜合機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn),一季度目的地TOP10城市中,西安當(dāng)之無愧成為旅游訂單與景區(qū)訂單雙料冠軍?;乜?022年一季度,西安并未入選旅游目的地TOP10城市。復(fù)蘇步伐如此之快,除了背靠十三朝古都、擁有豐富的文化旅游資源外,良好的城市表達(dá)能力、創(chuàng)造性的文旅融合和高品質(zhì)的IP打造是西安旅游出圈的新三大法寶。

爆火的1月

2023年一季度國內(nèi)旅游目的地TOP10城市中,西安“異軍突起”。

數(shù)據(jù)顯示,2023年一季度,西安旅游訂單量比2022年同期增長234%,機(jī)票預(yù)訂量比2022年同期增長168%,酒店預(yù)訂量同比增長426%。特別是景區(qū)門票預(yù)訂量,同比增幅高達(dá)877%。對比同樣復(fù)蘇最快的TOP10城市北、上、廣等,西安一季度景區(qū)與旅游訂單的數(shù)據(jù)也均排在第一的位置。

北京商報/制圖

北京商報/制圖

從單月來看,與大部分城市1月尚處于“陽康”階段不同,西安一季度的出行熱在1月憑借春節(jié)返鄉(xiāng)與跨省游重啟,提前釋放。

具體來看,1月,西安酒店訂單量增長最為迅猛,該數(shù)據(jù)同比增長2089%,旅游訂單量同比增長862%,機(jī)票訂單量同比增長546%,門票訂單量更是同比增長超100倍。

僅春節(jié)期間數(shù)據(jù)來看,西安的旅游訂單量比去年同期增長571%,門票訂單量同比增長678%。從出游距離來看,春節(jié)期間,西安游客以跨省游客為主,占訂單量的74%,機(jī)票、火車票、汽車票訂單量均超2019年同期。

在景區(qū)選擇上,春節(jié)期間西安熱門景區(qū)TOP5為西安城墻、大唐芙蓉園、西安鐘樓、華山、秦始皇帝陵博物院(兵馬俑)。

非旺季的火爆

經(jīng)過了熱鬧的春節(jié)假期,2、3月西安旅游訂單雖然有所減少,但隨著國內(nèi)各地商旅強(qiáng)勁復(fù)蘇,西安作為擁有超過1200萬人口的陜西省會城市,商旅的需求也有較大幅度的提升。

攜程數(shù)據(jù)顯示,2、3月西安旅游訂單量同比分別增長113%、202%,相比1月大幅放緩,不過2、3月西安機(jī)票、酒店訂單量相對保持一定增速。數(shù)據(jù)顯示,2、3月西安機(jī)票訂單量同比分別增長87%、110%,酒店訂單量同比分別增長197%、238%。

2、3月并非旅游旺季,也沒有春節(jié)長假,但從西安景區(qū)門票預(yù)訂情況來看,同比分別增長超325%、907%。西安旅游的熱度也延續(xù)到了二季度。據(jù)多家在線旅游平臺數(shù)據(jù),今年“五一”假期,西安登上全國熱門目的地榜單。

高質(zhì)量的城市表達(dá)能力

深藍(lán)智庫調(diào)取2022年一季度的數(shù)據(jù),西安并未入選旅游目的地TOP10城市,2022年初西安受疫情影響,許多景區(qū)暫停營業(yè),也對其前一年旅游數(shù)據(jù)產(chǎn)生了較大影響。低基數(shù)確實(shí)是2023年西安旅游訂單大幅增長的一個客觀原因。

北京商報/制圖

北京商報/制圖

但復(fù)蘇步伐如此之快,除了背靠十三朝古都、擁有豐富的文化旅游資源外,業(yè)態(tài)創(chuàng)新、高品質(zhì)IP打造以及高質(zhì)量的城市表達(dá)是西安出圈三大法寶。

今年春節(jié)期間最治愈的故事,要數(shù)江蘇女孩“林姑娘”和西安之間的互動。

心情不好的林姑娘去西安旅游,被這座城市打動,離開時給西安送一束花,隨后,西安的網(wǎng)友、景區(qū)紛紛給林姑娘發(fā)來信息,邀請她再次免費(fèi)游西安。

這里面的城市表達(dá)能力,一方面有政府部門的及時發(fā)布、輿情回應(yīng)、有效傳播。

在今年的春節(jié)西安做了一個“西安年”活動,其中大唐不夜城以千年雁塔歌詠盛世為背景,打造了一個夢回大唐的時光隧道,即詩歌燈牌街景。在那段時間里,以“長安的浪漫”為核心的微博詞條層出不窮:#西安有條古詩詞路#、#被西安這條古詩詞路美哭了#、#西安有條詩詞星河#、#夜晚的西安街頭秒變古都長安#……

另一方面,更有普通網(wǎng)友的“接梗”能力。比如,當(dāng)大客流的吐槽出現(xiàn),西安的網(wǎng)友給出了:“人群擁擠才是盛世長安,熙熙攘攘才是人間煙火!照顧不周還望見諒!”說到城市表達(dá)能力,深藍(lán)智庫發(fā)現(xiàn),二三線城市的突然爆火,基本都具備較強(qiáng)的城市表達(dá)能力,其中更包括當(dāng)下爆火的淄博。

高品質(zhì)的文旅融合創(chuàng)新

無論是商旅還是休閑游,西安旅游市場的快速復(fù)蘇與背后豐富的旅游資源和人文特點(diǎn)密不可分。

作為歷史文化名城,西安擁有秦始皇陵及兵馬俑、大雁塔、小雁塔、大明宮遺址等多處世界文化遺產(chǎn),另有西安城墻、鐘鼓樓、華清池、終南山、大唐芙蓉園、陜西歷史博物館、碑林等景點(diǎn)。

從一季度景區(qū)門票訂單量TOP20可以看出,西安的人文景區(qū)收獲了大量客流。具體來看,西安城墻位列第一,大唐芙蓉園也躋身TOP20行列。在剛剛過去的“五一”,西安城墻滿滿的人流再次登上熱搜。

但西安在這一輪目的地復(fù)蘇能夠出圈,并沒有躺在歷史文化名城上吃老本,大量的文旅融合創(chuàng)新性的開發(fā),帶給了這座古城更多的新鮮感。

以西安城墻創(chuàng)新性的旅游開發(fā)為例,當(dāng)?shù)匚穆镁譃檫@個有著650年歷史的項(xiàng)目增加了3090個文物變形監(jiān)測點(diǎn),接入了1027個監(jiān)控圖像數(shù)據(jù)信息中心。

在管理端,可以實(shí)時監(jiān)控城墻墻體及附屬建構(gòu)筑物變形情況,實(shí)現(xiàn)了文保監(jiān)測、客流統(tǒng)計(jì)、護(hù)城河水位監(jiān)測、熱成像周界監(jiān)測及區(qū)域入侵、絆線入侵檢測同步實(shí)施。在確保文物安全的同時,保證了游客人身安全。在游客端,自行車、電瓶車、游船,現(xiàn)在又多了“無人機(jī)+VR”,云平臺可以遠(yuǎn)程控制無人機(jī)自動飛行,實(shí)現(xiàn)“空中覽古城”,也給景區(qū)帶來了二次消費(fèi)。

IP與造節(jié)

高品質(zhì)的IP打造在西安當(dāng)屬大唐不夜城,連續(xù)推出了“華燈太白”“盛唐密盒”“旋轉(zhuǎn)的胡璇”等多個演藝IP,其中由曲江文旅打造的“盛唐密盒”更是在社交媒體平臺上爆火,微信指數(shù)一度到達(dá)近2000萬。同時在抖音走紅后,其扮演者的社交媒體賬號僅開通一周粉絲數(shù)就漲超156萬,吸引無數(shù)游客“種草”。

大唐不夜城文化商業(yè)步行街、大唐芙蓉園運(yùn)營管理方曲江文旅方面表示,今年春節(jié)期間,公司旗下各景區(qū)、酒店及美食板塊游客接待量達(dá)到400多萬。另有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,到訪曲江文旅的游客中,省外游客占比達(dá)到51.85%。大量游客的到來也為景區(qū)帶來了可觀的旅游收入。據(jù)曲江文旅發(fā)布的一季度財報,公司主營收入3.27億元,同比上升65.14%;歸母凈利潤912.35萬元。

IP之外,今年西安“造節(jié)”趨勢越發(fā)明顯。“長安夜·我的夜”、“西安年”、 關(guān)中文旅大集……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅春節(jié)期間,西安就推出了六大主題44大類1500余場次活動。

專家點(diǎn)評

北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授谷慧敏:

挖掘傳統(tǒng)文化迭代產(chǎn)品形態(tài)

西安所打造的文化IP是在歷史古都的基礎(chǔ)上,對西安文化進(jìn)行深入挖掘。在不斷推出新IP的同時,也在對產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行更新迭代,以不斷吸引游客,拉動旅游消費(fèi)增長。

資深旅游專家王興斌:

打造潮流IP吸引年輕客群

西安是擁有大量文化資源的歷史古城,在此基礎(chǔ)上,西安市通過打造符合當(dāng)下年輕人喜好的潮流文化IP,包括夜游、演藝等,吸引新的客流涌入。同時,西安城墻、秦始皇帝陵博物院等多個歷史文化景區(qū)也在通過打造IP“推陳出新”,以全新的形式表達(dá)景區(qū)的文化內(nèi)核,是值得學(xué)習(xí)的表達(dá)方式。

北京商報記者 關(guān)子辰 張怡然

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