2024年11月，北京市第十四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽圓滿落下帷幕。此次技能大賽不僅展示了首都商業(yè)服務(wù)業(yè)技能人才的卓越風采，還通過一系列創(chuàng)新舉措，推動了商業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，為首都商業(yè)服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展注入了新的活力。

技能人才穩(wěn)步增長

本次大賽以其競賽規(guī)模大、參與人數(shù)多、競賽成果豐碩而備受矚目。大賽設(shè)立了21個競賽項目，涵蓋了餐廳服務(wù)員、中式烹調(diào)師、美發(fā)師、美容師、西式面點師、中式面點師、醫(yī)藥商品購銷員、中藥炮制工、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、洗衣師、眼鏡驗光師、評茶員、收銀員、母嬰護理員、智能樓宇管理員、制冷空調(diào)系統(tǒng)安裝維修工、商品展示技術(shù)、自行車與電動自行車裝配工、超市分揀商品員、人像攝影師、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等商業(yè)服務(wù)業(yè)的多個領(lǐng)域。這些項目不僅反映了當前商業(yè)服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)和趨勢，也體現(xiàn)了對專業(yè)技能人才全面發(fā)展的重視。

在為期數(shù)月的激烈角逐中，來自北京市商業(yè)服務(wù)行業(yè)的410家集團企業(yè)、2300余個門店的10042名各崗位技能選手報名參加了初賽，同比增長117%。這一數(shù)字不僅彰顯了大賽的廣泛影響力，也反映了行業(yè)對技能競賽的高度認可和積極參與。經(jīng)過初賽和復(fù)賽的層層選拔，2500余名選手成功晉級復(fù)賽，同比增長72%；最終，661名選手脫穎而出，進入市級決賽，同比增長55.5%。在決賽中，69名優(yōu)秀選手憑借高超的技藝和出色的表現(xiàn)，獲得了各項目的冠、亞、季軍，他們的出色成績不僅為自己贏得了榮譽，也為所在企業(yè)和行業(yè)樹立了榜樣。

除了激烈的競賽，大賽還廣泛開展了培訓和技能練兵活動。在初賽和復(fù)賽階段，15個承辦協(xié)會共成立了150余個分賽組委會，組織了4萬余名員工參與各層級的培訓和技能練兵。這些活動不僅提高了員工的技能水平，也增強了他們的團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力。通過廣泛的動員和培訓，大賽在商業(yè)服務(wù)業(yè)行業(yè)內(nèi)掀起了一股技能提升的熱潮，為持續(xù)推動行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升提供了堅實的人才支撐。

大賽還為選手們提供了職業(yè)發(fā)展機會和獲得國家職業(yè)技能等級認定的機遇。預(yù)計將有5000余名選手在初賽、復(fù)賽、決賽中獲得技師、高級技師等不同級別的國家職業(yè)資格證書。這些證書的獲得不僅增強了選手的獲得感和價值感，也為他們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，大賽的舉辦也促進了企業(yè)內(nèi)部的技能人才培養(yǎng)和激勵機制的完善，推動了整個行業(yè)的技能水平提升。

政企聯(lián)手協(xié)會搭臺

技能大賽活動已成為北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)的年度盛事，成為培養(yǎng)選拔技能人才、促進服務(wù)質(zhì)量提升的重要途徑。北京市第十四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽的舉辦初衷是為了全面提高北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量,著力打造“北京服務(wù)”品牌,助力北京培育建設(shè)國際消費中心城市。

近年來，北京市高度重視技能人才培養(yǎng)工作，出臺了一系列政策措施，為技能大賽的舉辦提供了有力保障。為貫徹落實黨的二十大報告精神和中共中央辦公廳、國務(wù)院《關(guān)于加強新時代高技能人才隊伍建設(shè)的意見》的決策部署,以及北京市委、北京市政府共同出臺的《關(guān)于加強新時代首都高技能人才隊伍建設(shè)的實施方案》的要求,深入實施人才強國戰(zhàn)略,圍繞國際消費中心城市建設(shè),打造符合新時代首都發(fā)展的高技能人才隊伍。堅持以“技能提升服務(wù)品質(zhì)、勞動創(chuàng)造美好生活”為主線,按照“政府引導、協(xié)會組織、加強培訓、整體提升”的原則,聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技能提升需求,深入開展職業(yè)技能大賽活動,大力弘揚勞動光榮、技能珍貴,創(chuàng)造偉大、技能強國的新時代風尚,鼓勵培育消費新職業(yè)人群,多層次全覆蓋地開展職業(yè)服務(wù)技能綜合性培訓,持續(xù)壯大高技能人才隊伍,服務(wù)和支撐新時代首都高質(zhì)量發(fā)展。

為積極推動技能人才評價體系的改革和完善，北京市建立科學、公正、透明的技能人才評價機制，鼓勵企業(yè)和機構(gòu)加強對技能人才的選拔和培養(yǎng)。同時，技能大賽還加強了對技能人才表彰獎勵的力度，通過設(shè)立獎項、頒發(fā)榮譽證書等方式，激勵更多技能人才投身于商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展中。

通過政企聯(lián)手協(xié)會搭臺、提供服務(wù)等方式，促進政府、企業(yè)、協(xié)會之間的信息共享和資源整合。這種合作機制不僅有助于提升大賽的舉辦水平，也有助于推動整個商業(yè)服務(wù)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

商業(yè)服務(wù)迎新活力

北京市第十四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽的舉辦，不僅展示了首都商業(yè)服務(wù)業(yè)技能人才的卓越風采，更對整個行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。

技能大賽的舉辦促進了技能人才的快速成長和廣泛交流。通過競賽的選拔和表彰，一批批優(yōu)秀的技能人才脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。他們的成功經(jīng)驗和技術(shù)創(chuàng)新不僅帶動了整個行業(yè)的發(fā)展水平提升，也為其他從業(yè)者樹立了榜樣和標桿。同時，大賽還促進了技能人才的廣泛交流和跨界合作，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入了新的活力。

同時，技能大賽的舉辦推動了商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。通過競賽的培訓和練兵活動，商業(yè)服務(wù)業(yè)人員的技能水平得到了顯著提高，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量也得到了明顯改善。這種變化不僅提升了消費者的滿意度和忠誠度，也增強了企業(yè)的競爭力和市場份額。

通過技能大賽的舉辦，也能促進商業(yè)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在競賽過程中，選手們展現(xiàn)了卓越的創(chuàng)新思維和專業(yè)能力，提出了一系列創(chuàng)新性的解決方案和服務(wù)模式。這些創(chuàng)新成果不僅為企業(yè)帶來了新的增長點和發(fā)展機遇，也為整個行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有益的借鑒和啟示。

展望未來，北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)不斷加強技能人才培養(yǎng)和評價體系建設(shè)，為國賽培養(yǎng)輸送更多優(yōu)秀選手，吸引更多的人才和資源投入到行業(yè)中來，也有助于提升整個行業(yè)的社會地位和影響力，從而推動國際消費中心城市建設(shè)。

北京商報記者 劉卓瀾

圖片來源：大賽辦公室供圖