北京商報(bào)訊（記者 張?zhí)煸?2月3日，星巴克中國(guó)第20家手語(yǔ)門店，也是北京第2家手語(yǔ)門店在望京萬(wàn)象匯開業(yè)。從現(xiàn)場(chǎng)看來(lái)，門店內(nèi)由聽障伙伴與藝術(shù)家共同完成的創(chuàng)意壁畫格外顯眼。人員方面，店內(nèi)4位聽障咖啡師擁有平均6年的星齡與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)雙面點(diǎn)單屏、語(yǔ)音轉(zhuǎn)換器和手寫板等無(wú)障礙設(shè)施，為顧客提供點(diǎn)單與互動(dòng)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，自2019年第一家手語(yǔ)門店落地至今，星巴克在全國(guó)16座城市已開設(shè)20家手語(yǔ)門店，上百位聽障咖啡師通過(guò)星巴克手語(yǔ)門店，獲得了平等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。截至目前，星巴克已在全國(guó)培養(yǎng)了200多位“黑圍裙”聽障咖啡大師，其中28位晉升為值班主管，4位更成長(zhǎng)為門店經(jīng)理，獨(dú)立管理包括營(yíng)運(yùn)、財(cái)務(wù)、人事、跨部門溝通等門店各項(xiàng)事務(wù)。