近3000億元的市場規(guī)模，超6億的用戶，游戲產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使其時(shí)刻處于聚光燈下。但游戲不僅僅是一款款單純滿足娛樂性的電子產(chǎn)品，也是傳遞社會(huì)價(jià)值的重要載體，它已被賦予更多功能與價(jià)值。對此，游戲企業(yè)紛紛積極強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，這其中以“給世界帶來快樂”為企業(yè)使命的三七互娛也不例外，它不僅圍繞著保護(hù)未成年人實(shí)施防沉迷等多種措施，還借助游戲的形式、圍繞中華傳統(tǒng)文化不斷推出具有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙重屬性的精品。隨著自身業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，三七互娛在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)新技術(shù)研發(fā)的同時(shí)，也不忘投身更多公益事業(yè)。

多維強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)

提及近兩年游戲產(chǎn)業(yè)的頭等大事，監(jiān)管保護(hù)未成年人是一大重點(diǎn)，尤其是在部分未成年人過度使用甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲讓各方頭疼不已的背景下，為了避免對未成年人正常生活學(xué)習(xí)和健康成長造成不良影響，包括政府、行業(yè)、從業(yè)者在內(nèi)的多方均在持續(xù)布局與調(diào)整，A股游戲龍頭三七互娛就在行動(dòng)中。

以實(shí)名制與防沉迷方面為例，早在2020年初，三七互娛便已在旗下所有自營網(wǎng)絡(luò)游戲（包括頁游、手游）中上線升級版“游戲?qū)嵜院臀闯赡耆朔莱撩韵到y(tǒng)”?，F(xiàn)如今，三七互娛已將旗下全部游戲接入國家層面的實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)，嚴(yán)格落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷要求。

與此同時(shí)，三七互娛按照中國音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)立項(xiàng)完成的《網(wǎng)絡(luò)游戲適齡提示》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，作為第一批試點(diǎn)單位對旗下游戲中的提示標(biāo)識(shí)和用語進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，公司旗下全部游戲官方渠道，包括《斗羅大陸：魂師對決》《叫我大掌柜》等在內(nèi)的自研和代理產(chǎn)品，均已完成上線新版適齡提示標(biāo)識(shí)和用語。

對于家長最為苦惱的未成年人私自為游戲充值現(xiàn)象，三七互娛同樣采取了應(yīng)對措施：如設(shè)立專門流程和客訴專員負(fù)責(zé)處理未成年人充值退款事宜，當(dāng)客訴專員通過賬號在線軌跡對用戶類型進(jìn)行預(yù)判，回訪監(jiān)護(hù)人了解賬戶及未成年人充值情況，并與后臺(tái)大數(shù)據(jù)進(jìn)行比對核實(shí)，判斷為符合未成年人充值情況后，即啟動(dòng)退款流程。三七互娛還設(shè)立了“家長監(jiān)護(hù)平臺(tái)”，指引監(jiān)護(hù)人對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行監(jiān)護(hù)，面向未成年人、監(jiān)護(hù)人和成人用戶開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息愈發(fā)紛繁復(fù)雜，凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、保護(hù)未成年人已成為游戲公司必不可少的工作之一。對此，三七互娛除了落實(shí)中央網(wǎng)信辦頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，黨委還牽頭成立了“網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理工作小組”，堅(jiān)決處置違法違規(guī)行為和不良網(wǎng)絡(luò)信息，同時(shí)牽頭制定了《網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

通過信息安全國際認(rèn)證，捍衛(wèi)用戶隱私安全

今年，三七互娛還獲得了國際公認(rèn)的檢驗(yàn)、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS頒發(fā)的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 27001信息安全管理體系認(rèn)證（以下簡稱“ISO/IEC 27001”）證書，標(biāo)志著三七互娛在信息安全管理工作方面的努力得到國際權(quán)威第三方公證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與肯定，同時(shí)也標(biāo)志著企業(yè)信息安全管理已提升至目前國際上權(quán)威、嚴(yán)格且被廣泛應(yīng)用的信息安全標(biāo)準(zhǔn)要求，能夠全方位地為國內(nèi)外客戶提供安全高效的服務(wù)。

在信息安全管理體系建設(shè)過程中，三七互娛技術(shù)部門結(jié)合業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)需求，圍繞信息資產(chǎn)管理、訪問控制、密碼管理、信息安全事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的信息安全管理、符合性管理等十余個(gè)方面，識(shí)別并評估產(chǎn)品服務(wù)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，為各子業(yè)務(wù)模塊建立了信息安全方針、風(fēng)險(xiǎn)等級評判與處置措施，完善制度文件和管理流程，形成完整的信息安全管理體系。

當(dāng)前，三七互娛的信息安全管理體系覆蓋集團(tuán)旗下包括37網(wǎng)游、37手游、37GAMES三大游戲平臺(tái)，并將平臺(tái)所有的服務(wù)供應(yīng)商納入整個(gè)體系之中進(jìn)行管理，確保了體系的完整性，降低了體系之外的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

以用戶隱私保護(hù)為例，三七互娛將合法性、權(quán)責(zé)一致、信息采集的最少夠用、個(gè)人同意、用戶參與、確保安全等七項(xiàng)原則貫徹于用戶數(shù)據(jù)全生命周期的管理。

圍繞用戶隱私信息安全，三七互娛還采取了多種技術(shù)手段，防止人員對未授權(quán)信息的非法訪問。同時(shí)，企業(yè)也會(huì)對敏感信息資產(chǎn)加密、匿名化、去識(shí)別化保護(hù)，防止非法破解。這些技術(shù)手段有力地保證了用戶隱私信息的安全性。

搭載游戲外殼傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

游戲不單單是一種娛樂消遣，更是建設(shè)數(shù)字文化生態(tài)、推動(dòng)多領(lǐng)域社會(huì)實(shí)踐的重要助力。在健康有序規(guī)范的前提下，進(jìn)一步發(fā)揮游戲的多元賦能作用，強(qiáng)化社會(huì)價(jià)值和社會(huì)功能將是未來行業(yè)發(fā)展的重要方向。在此方面，三七互娛也在不斷嘗試。三七互娛旗下的《嘆西關(guān)》功能游戲，便是以廣州老西關(guān)為藍(lán)本，通過精美插圖、珍貴老照片，帶領(lǐng)玩家了解廣州早茶文化的起源和發(fā)展。而三七互娛聯(lián)合廣州發(fā)布的功能性游戲《一起過個(gè)廣式年》，則于2021年2月農(nóng)歷春節(jié)來臨前夕上線，讓玩家在游戲中解鎖廣式年味。公司還以“非遺文化”為重點(diǎn)，將多種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如洪拳、粵劇等，以數(shù)字化的形式，融入企業(yè)自研游戲中，借游戲推廣非遺項(xiàng)目。此外，公司還推出了《我是畫卷修復(fù)師》H5，以更為生動(dòng)、形象的方式，展示廣東特色非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

不只是融入傳統(tǒng)文化，三七互娛還將游戲與科學(xué)知識(shí)、生態(tài)文明教育等進(jìn)行融合，推出功能游戲《清風(fēng)俠沖沖沖》《消毒大作戰(zhàn)》《集結(jié)！拯救野生動(dòng)物》《牡蠣礁保衛(wèi)戰(zhàn)》等多款產(chǎn)品。而且三七互娛在2020年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告書中明確提及，“2025社會(huì)責(zé)任目標(biāo)”包括讓技術(shù)服務(wù)于社會(huì)公眾的衣食住行，增進(jìn)游戲的教育功能、文化功能、社會(huì)服務(wù)功能。

游戲行業(yè)分析師趙勇認(rèn)為，游戲在傳承優(yōu)秀文化中能夠起到極大的作用，“游戲本身具有娛樂性、互動(dòng)性，將以上特征與傳統(tǒng)文化、科學(xué)知識(shí)、文明教育等進(jìn)行融合，不僅更能讓用戶通過游戲的形式接受并了解更多優(yōu)秀文化與知識(shí)，同時(shí)也為游戲賦予更多的社會(huì)價(jià)值，是一件雙向利好的事”。

科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)幫扶不停歇

多種游戲產(chǎn)品與保護(hù)功能的推出，進(jìn)一步激發(fā)了三七互娛的發(fā)展動(dòng)能，公司圍繞著科技創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研人才培養(yǎng)等持續(xù)布局，在促進(jìn)公共利益最大化、創(chuàng)造共享價(jià)值的同時(shí)，夯實(shí)市場競爭力。

就在今年9月，三七互娛發(fā)布公告稱，計(jì)劃在2025年之前進(jìn)一步投入5億元對科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、鄉(xiāng)村幫扶、產(chǎn)學(xué)研培養(yǎng)、功能游戲開發(fā)、員工發(fā)展計(jì)劃等六大方向投入。其中，計(jì)劃設(shè)立或參與科技產(chǎn)業(yè)投資基金，參與推動(dòng)社會(huì)科技創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步布局推動(dòng)正向社會(huì)價(jià)值的功能游戲，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一；通過設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、能力建設(shè)支持、生涯規(guī)劃引導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐等機(jī)會(huì)和平臺(tái)，為鄉(xiāng)村優(yōu)秀高中生持續(xù)賦能，深化與國內(nèi)重點(diǎn)高校的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，支持大學(xué)計(jì)算機(jī)前沿技術(shù)人才、基礎(chǔ)科學(xué)研究等精尖人才的培養(yǎng)。

現(xiàn)如今，一系列動(dòng)作已經(jīng)相繼展開。今年10月，由三七互娛及其發(fā)起成立的廣東省游心公益基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的首屆可持續(xù)發(fā)展高校創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽結(jié)束報(bào)名，進(jìn)入下一階段；今年9月，“游心伙伴”助學(xué)項(xiàng)目正式落地安徽蕪湖，支持安徽省南陵中學(xué)優(yōu)秀學(xué)生資助、學(xué)生職涯規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)閱讀資源引入等教育項(xiàng)目建設(shè)工作。迄今為止，三七互娛發(fā)起成立的游心公益基金會(huì)已累計(jì)在安徽、江西、四川、甘肅、貴州、云南、西藏等11個(gè)省/自治區(qū)、50個(gè)縣/區(qū)、60所高中學(xué)校開展助學(xué)，累計(jì)資助超過3000名高中生，部分優(yōu)秀學(xué)生被北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)等頂尖學(xué)府錄取。

值得注意的是，據(jù)此前國際權(quán)威指數(shù)公司MSCI（明晟）ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）評級更新的一批 上市公司的評級結(jié)果顯示，三七互娛ESG評級提升至A級，是中國互聯(lián)網(wǎng)傳媒行業(yè)首家達(dá)到A評級的上市公司。

能力越大，責(zé)任越大，三七互娛將在積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的路上繼續(xù)前行。