隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)，上海、北京等城市陸續(xù)解封，很多企業(yè)也開啟了復(fù)工之路。面對這一消息，有人興奮不已、迫不及待想感受一下外面的世界；有人則習(xí)慣了居家生活、對返工心生抗拒。事實上，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)絕不是個例，類似的情況在美國硅谷也時有發(fā)生。疫情以來，蘋果公司已經(jīng)數(shù)次推遲了回公司上班的全面復(fù)工計劃，因為每次復(fù)工計劃一經(jīng)提出，都會有大量員工以罷工或辭職為威脅，要求保留遠程辦公權(quán)利，令蘋果高層很是頭痛。而特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克對于這種工作方式的忍耐更是已經(jīng)到了極限。為此他直接發(fā)出了“強制到崗令”，要求特斯拉員工每周在辦公室工作至少40個小時，不然就算作是辭職。

▲截圖來自網(wǎng)絡(luò)

據(jù)統(tǒng)計，在新冠疫情席卷全球之前，只有約7%的員工是處于完全遠程辦公狀態(tài)的。但在疫情期間，員工居家辦公時的狀態(tài)和成績讓企業(yè)看到了這一工作方式的可行性，因此，現(xiàn)在已經(jīng)有多達95%的企業(yè)允許員工選擇遠程辦公模式或者混合辦公模式。

受疫情反復(fù)的影響，居家辦公或者混合辦公未來很可能成為很多企業(yè)的常態(tài)，企業(yè)管理者們從最初考慮如何開展遠程辦公，開始轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺茨軐⑦h程辦公做得更好。在這種情況下，如何在遠程辦公的同時保持自己的企業(yè)文化不被稀釋，如何建立一種正向積極的遠程辦公文化，亦或如何重塑企業(yè)文化建立全新的遠程文化，成為很多企業(yè)管理者頭疼的問題。

什么是遠程辦公文化

多年來，建立積極的企業(yè)文化一直是企業(yè)招聘和維護員工的重要方式之一。但是，根據(jù)以往的工作環(huán)境和工作狀態(tài)而建立的企業(yè)文化很可能并不能直接適用于遠程工作環(huán)境中。

優(yōu)秀的遠程辦公文化可以幫助員工保持聯(lián)系，促進建立信任與溝通。當(dāng)企業(yè)把企業(yè)文化放在優(yōu)先位置時，即使是處于遠程工作的員工也可以感受到強大的歸屬感。這有助于員工與他們的企業(yè)在思想上保持一致，進而推動業(yè)務(wù)成功。

遠程辦公是否需要企業(yè)文化

雖然對員工來說，一個企業(yè)提供的薪酬或福利是很重要的，但積極的日常工作體驗往往才是留住員工的關(guān)鍵。通過建立以員工為先的遠程辦公文化，員工的參與度和一致性也都會隨之提高。而當(dāng)員工士氣高漲時，企業(yè)則可以更好地吸引和留住那些對企業(yè)發(fā)展有價值的頂尖人才。因此，要想把自己打造成行業(yè)內(nèi)的首選，就需要建立起兼顧遠程辦公模式和混合辦公模式的企業(yè)文化。企業(yè)文化落地對很多中國企業(yè)來說，往往體現(xiàn)在喊個口號、掛個標語等等。但遠程辦公讓員工離開了辦公室、脫離了辦公環(huán)境 ，以往的企業(yè)文化標語、辦公室裝飾也不再存在；員工之間聯(lián)系減少，面對面溝通變成了冰冷的文字交流；工作與家庭生活融入一體，有的員工邊工作還要邊應(yīng)付熊孩子，一邊視頻會議，一邊看著孩子上網(wǎng)課……種種問題讓管理者開始陷入管理焦慮。

▲圖片來自攜程

雖然早在2010年，攜程集團就曾啟動過為期9個月、由客服人員參與的“在家辦公”試驗。研究結(jié)果顯示，在家辦公的員工業(yè)績有顯著的上升，在9個月里業(yè)績增加了13%，其中8.5%源于更少的請病假和事假而使工作時間增加，3.5%來自于安靜的工作環(huán)境使工作效率提高。但更多的管理者仍然會因無法掌握員工具體動態(tài)而對工作效率表示擔(dān)憂。所以，建立合理有效的遠程辦公文化就顯得尤為重要。

塑造遠程辦公文化的建議

每一種工作方式都有需要注意的優(yōu)點和缺點，也就是說，如果想讓遠程辦公文化成為企業(yè)文化組合的全部或一部分，我們必須充分考慮遠程辦公的辦公狀態(tài)，以下是幾點小建議：

1.建立信任、給予包容。信任是健康的遠程辦公企業(yè)文化的一個關(guān)鍵組成部分。不要刻板地認為在遠程辦公環(huán)境下員工的工作效率一定會降低。給予員工充分的信任，避免微觀管理，給他們一定的空間來自行管理工作量。

2.為員工提供更多關(guān)懷。在遠程辦公的環(huán)境下也同樣堅持提供關(guān)懷可以使員工感受到自己被重視，有利于安撫員工，使其與整個企業(yè)更好地保持一致。

3.在疫情中企業(yè)更要展現(xiàn)社會責(zé)任。讓員工以企業(yè)為榮，以捍衛(wèi)企業(yè)價值觀為榮，收獲更高的集體榮譽感。

4.推行目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向。避免管理焦慮的一個經(jīng)驗就是少關(guān)注員工電腦前坐了多長時間，多關(guān)注員工完成了多少工作產(chǎn)出，工作時長并不是衡量工作效率的有效標準。

5.定期進行團隊溝通。我們不能忽視交流在促進協(xié)作和凝聚力方面的力量。一旦員工開始遠程辦公，物理距離自然會導(dǎo)致情感、精神和信息孤島。但定期的視頻或電話會議能更好地構(gòu)筑起員工之間的情感紐帶，有助于增強員工的集體感。

6.選擇適合的遠程辦公工具。貼近工作內(nèi)容的辦公軟件也會使工作效率事半功倍，如大家常用的zoom、飛書、釘釘、騰訊會議以及在線文檔等等都是不錯的選擇。作為企業(yè)管理者更應(yīng)該主動學(xué)習(xí)辦公工具如何使用，選擇最適合的辦公軟件以發(fā)揮最大效能。在新常態(tài)下要想更好地擁抱數(shù)字時代需要管理者主動融入。

的確，新冠疫情的影響推動了工作方式更早更快地發(fā)生了改變，盡管這樣的轉(zhuǎn)變對很多企業(yè)來說有些突然，但我們不能否認遠程辦公存在許多優(yōu)點：它允許員工在他們認為最有效率的地方工作；它允許企業(yè)吸引更多樣化的員工；它使企業(yè)不受區(qū)域限制，能夠從更大的候選人庫中招聘。因此，我們可以相信在建立起適合自身的遠程辦公文化的基礎(chǔ)上，通過合理利用和不斷改進，企業(yè)必將收獲更好的發(fā)展。

文/本刊實習(xí)記者 鄧天舒