12月12日，在北京新冠肺炎疫情防控發(fā)布會上，針對防控策略的轉(zhuǎn)換，近期醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱患者增加，多位發(fā)言人表示要“有序”“平穩(wěn)”實現(xiàn)過渡。

在政策迅速落地的過程中，短短一個月時間，防控政策調(diào)整優(yōu)化的同時，以北京、廣州、石家莊為代表的一二線城市陽性病例激增。

僅11日，北京發(fā)熱門診就診患者就達2.2萬人次，是一周前的16倍。為了避免大量人群集中感染導(dǎo)致疫情高峰，減緩疫情的傳播擴散是當(dāng)務(wù)之急。

重壓之下，最好的解決方案便是壓力分解。用醫(yī)療體系編織的巨網(wǎng)，層層分工，分級、分流收治病患，將疫情沖擊波步步緩沖，做好摸底建檔，把工作做得更實更細還要更有溫度，讓各類感染人群都能獲得妥善救治。

具體到醫(yī)院內(nèi)部，這種分工、分層將體現(xiàn)在既要做好新冠患者的救治，又不能影響日常的診療秩序，需在門診、急診和住院區(qū)域設(shè)立緩沖區(qū)。

在病例數(shù)增長的時候，社會的緊張感自然提升，不同的人群自然會有不同的聲音，抱怨也在所難免。但意見多樣，更需要有效溝通，對于普通市民，市衛(wèi)健委新聞發(fā)言人李昂提示市民“舉重若輕”。

即無需對病毒“談虎色變”，出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀不要恐慌，首選居家休息、合理用藥、自我康復(fù)，如癥狀加重及時就醫(yī)。

居家治療并不意味著信息脫鉤。無論是北京病毒與廣州病毒誰更“毒”，還是中藥和西藥如何“搭檔”能否混用，對居家隔離群眾一些急迫性、個性化訴求，要高度重視，及時回應(yīng)，防止發(fā)生極端事件。

有效溝通比金子更可貴。讓民眾第一時間獲得“一手”的權(quán)威信息，保證核心信息透明可觸達，才能盡快建立起他們的科學(xué)防疫觀。

這種溝通、信任和預(yù)期管理，對于政策轉(zhuǎn)換平穩(wěn)、有序過渡甚為關(guān)鍵。以科學(xué)信息輸出為基礎(chǔ)，引導(dǎo)群眾強化個人防護意識，不信謠、不傳謠、不恐慌，確保社會大局平安穩(wěn)定。

可防可治不可怕。按需購藥，特殊時期，公眾應(yīng)對病毒的心理疏導(dǎo)，科普教育往往更加重要，這不僅關(guān)系到自身病癥的治愈，還關(guān)系到全社會醫(yī)療資源的合理利用，尤其是對重點人群的保護。

最困難的時期已經(jīng)走過，但困難和挑戰(zhàn)并不會減少，我們?nèi)匀徊荒芊潘删琛?ldquo;新十條”不是完全放開不防，做好政策平穩(wěn)有序銜接至關(guān)重要。

無論“二十條”“新十條”，還是其他優(yōu)防措施，完全是基于我國疫情防控實際情況而提出的，十分審慎，有著充分的科學(xué)性，但也需要有信心、有準備地去應(yīng)對嚴峻的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

北京商報評論員 陶鳳