在消費疲軟、利潤走低面前，蘋果也焦慮了。尋找一片新藍海無疑是當下首選，而市場相對空白的印度就是那塊巨大的蛋糕。2008年，蘋果將iPhone引入印度。2023年，印度終于要迎來首家Apple Store直營店了。不過，雖然“印度制造”的iPhone越來越多，但要讓更多印度人用上iPhone，或許還要一段時間。

第一家旗艦店

據(jù)金融時報9日報道，蘋果正在為印度首家Apple Store招募員工，已公布許多職位的招聘計劃，最快于本季度在印度開設第一家旗艦店。

據(jù)悉，蘋果目前在印度的招聘頁面列出了12種不同崗位的空缺，共涉及超過100個崗位，包括業(yè)務專家、天才吧維修人員、運營專家和技術專家等等。這些崗位涉及到孟買、新德里等多個工作地點。

據(jù)了解，蘋果首家印度零售店會選擇該國最大的城市孟買，門店面積將達2.2萬平方英尺，后續(xù)還會在其他印度城市擴展零售店。目前，孟買和新德里至少有五名員工在領英上的資料顯示，他們已被尚未開設的門店所雇傭。

截至目前，蘋果還未對該消息進行回應，就進軍印度的布局和計劃，北京商報記者聯(lián)系了蘋果方面，截至發(fā)稿還未收到回復。天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤對記者表示，受全球消費電子產(chǎn)品市場需求持續(xù)低迷等因素影響，蘋果公司營收增速放緩、凈利潤出現(xiàn)下滑，而印度智能手機市場空間巨大、增速明顯，蘋果在印度開設零售旗艦店有助于進一步拓展新興市場，培育新的業(yè)績增長點。

通信產(chǎn)業(yè)資深觀察家項立剛則對北京商報記者表示，蘋果在印度早就有銷售，但是因為它的價格非常貴，所以和中國的手機、三星以及本土手機相比，沒有太大競爭力，所以也沒有旗艦店，一直是通過他們自己的銷售體系來代售。

在2020年2月，蘋果CEO庫克就告訴投資者，蘋果商店將在2021年擴張到印度，他不滿足于把零售業(yè)務交給特許經(jīng)營合作伙伴。庫克在2020年的年度股東大會上稱：“我不希望別人來替我們經(jīng)營這個品牌。”

項立剛認為，在印度開旗艦店，在某種程度上說明蘋果希望在印度市場有更多的作為、更多的拓展。同時，蘋果把一部分制造企業(yè)搬到印度去，也可以看出未來蘋果可能要在印度市場更加深入。

最佳時機？

事實上，蘋果對印度已經(jīng)垂涎已久。早在2015年，庫克就親自訪問并會見了印度總理莫迪，并游說他在印度開設蘋果專賣店。但印度的保護主義規(guī)則要求，直接向消費者銷售商品的外國公司必須在國內采購30%的零部件。

近年來，相關規(guī)定有所放松，2017年蘋果供應商開始在印度組裝iPhone手機，這使該公司得以避免22%的關稅，促進了該公司的銷售。此后，印度政府鼓勵智能手機制造商將更多生產(chǎn)轉移到印度，使富士康、緯創(chuàng)和和碩對印度進行了大量投資。

在印度建廠之初，蘋果就有擴大市場的考慮。印度市場研究機構Counterpoint研究員Kam Chauhan曾表示，蘋果擴展印度生產(chǎn)的一個原因，是要擴大它在印度的市場占有率。他認為中國以及歐美的智能手機市場已經(jīng)飽和，印度在這方面卻仍是一個“有潛力的市場”。

而自疫情以來，iPhone在印度的銷量幾乎翻了一番，居家辦公也推動了Mac電腦、蘋果手表和iPad的銷售。分析師Neil Shah表示，蘋果注意到了這個快速增長的市場，現(xiàn)在是進入和投資的最佳時機。

通信專家馬繼華也表示，印度現(xiàn)在是全球第二大手機銷售市場，這在智能手機市場不景氣的大環(huán)境下更加不可忽視。與此同時，蘋果一直很重視印度市場，不斷增加研發(fā)生產(chǎn)銷售投入。Shah 還稱，到今年年底，預計蘋果的印度公司將制定四層銷售戰(zhàn)略，包括電子商務銷售、在一線和二線發(fā)達城市開設門店，以及與全國各地大型零售商不斷拓展合作關系。

但另一方面，馬繼華指出，這幾年印度不斷收割外國公司，也包括中國手機品牌，讓蘋果公司也心存忌憚，在印度市場布局并沒有放開。

從未來趨勢看，印度人多、消費潛力巨大，但基礎設施欠缺，消費升級緩慢。為了滿足印度銷售便利強行設廠生產(chǎn)，短期看卻是得不償失，“所以蘋果公司也是走一步看一步，試探性進行布局”。馬繼華談道。

高端市場

從產(chǎn)到銷，項立剛認為，蘋果野心勃勃，想要從方方面面控制客戶體驗。Neil Shah向媒體表示：“蘋果在印度的前景終于出現(xiàn)轉機。”Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，去年印度生產(chǎn)了約2億部智能手機，是2014年組裝數(shù)量的10倍。盡管蘋果在印度的市場份額僅為5%，但正在迅速增長，并以40%的銷量在高端市場上遙遙領先。

不過，愿望雖美好，現(xiàn)實卻有很多無奈。對于很多節(jié)儉的印度人來說，iPhone仍是一款奢侈產(chǎn)品。中國社科院亞太與全球戰(zhàn)略研究院副研究員劉小雪對北京商報記者表示，印度在手機方面的國產(chǎn)化程度很高，但主要都是組裝。印度用戶規(guī)模雖然龐大，但整體購買力還是偏低。以手機市場來說，印度的主流消費人群，還是偏向于中低端產(chǎn)品。

郭濤認為，目前在印度智能手機市場中，本土廠商以及小米、OPPO等“物美價廉”的產(chǎn)品市場占有率較高，且用戶使用習慣已經(jīng)養(yǎng)成，對蘋果來說搶占市場絕非易事，需要持續(xù)降低成本，并針對印度消費者的需求進行深度本土化開發(fā)設計相關產(chǎn)品。

劉小雪指出，如今，印度手機市場正處于從4G向5G轉型的關鍵時期，出現(xiàn)了大量換機需求。這個關鍵時候，蘋果選擇加碼印度市場，將有助于它進一步搶占當?shù)氐母叨耸袌觥?/p>

此外，一些手機用戶認為，相比之下，蘋果為印度用戶打造的服務種類很單薄，并且忽視了該國特有的一些問題。比如蘋果地圖和語音助手Siri未能得到印度用戶的青睞。

“毫無疑問，蘋果的生態(tài)系統(tǒng)不太符合印度用戶的使用習慣和價值觀念。因此，蘋果提供的服務很難吸引印度用戶，”市場研究公司CMR India的分析師費薩爾·卡沃薩（Faisal Kawoosa）說，“與此同時，購買蘋果產(chǎn)品的用戶并不是典型的印度用戶。”

北京商報記者 方彬楠 趙天舒