供需兩旺,摩拳擦掌,消費(fèi)狂潮,呼嘯而至。眼瞅到跟前的五一“小黃金周”,預(yù)熱都足足一兩個(gè)月。機(jī)票預(yù)訂超600萬人次,高級(jí)酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超14倍,餐廳堂食線上訂座量較疫情前同期增長(zhǎng)205%……交通、演出、商場(chǎng)、景點(diǎn)、酒店,一組組亮眼訂單量背后,是注定的火爆與期待。
而在火爆與期待背后,謎底并非完全都在謎面上——還有相當(dāng)一部分答案在風(fēng)中飄揚(yáng)。
經(jīng)歷三年疫情,渡過感染波峰,我們迎來首個(gè)自由出行的小長(zhǎng)假,五天時(shí)間也讓跨地域長(zhǎng)距離大范圍“遷徙”成為高占比選項(xiàng)。“人再多也要出去玩,票難買也要找方案”,是不少人的心聲,也讓提振消費(fèi)信心有了更多精神動(dòng)力。
方方面面的努力有目共睹,比如今年旅游業(yè)全面復(fù)蘇以來,各地文旅局長(zhǎng)就成了“最卷最出圈”的景點(diǎn)代言人:穿古裝樹下舞劍,策馬奔騰徒步冒險(xiǎn)……比如3月至今一直頂流的“淄博燒烤”,引發(fā)新一輪城市名片的比拼。
“五一”無疑會(huì)為這樣的紅再添一把火,有人只看到火的光亮與溫暖,有人已經(jīng)注意到潛在的風(fēng)險(xiǎn)而計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。4月26日,淄博文旅局就發(fā)布《致廣大游客朋友的一封信》說,“五一”期間淄博中心城區(qū)的酒店已基本售罄,客流量已超出接待能力,服務(wù)供給可能還無法完全滿足游客的體驗(yàn)需求,近期客流過載等問題已給游客造成了困擾和不便,建議游客錯(cuò)峰出游。
對(duì)此,有網(wǎng)友評(píng)價(jià)“唯有真誠(chéng)是必殺技”。在本欄看來,真誠(chéng)的支撐則是當(dāng)?shù)卣块T對(duì)“五一”高峰的充分思考和應(yīng)對(duì)。
這場(chǎng)大考不是淄博一個(gè)城市的,它把題目出給了所有參與者,有政府部門,有景點(diǎn)商家,也有消費(fèi)者。畢竟世間沒有盡善盡美,每個(gè)參與者都要在可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件中扮演角色,承擔(dān)責(zé)任。
之于政府部門,交通是否擁堵、防范安全事件、處置消費(fèi)爭(zhēng)議等等,是日常功課。但在“五一”的大流量峰值,更加考驗(yàn)服務(wù)和應(yīng)變能力。
之于景點(diǎn)和商家,三年沉寂等來一鳴驚人,能不能平衡收益和聲譽(yù),是復(fù)雜的算術(shù)題,更是考驗(yàn)人心的測(cè)試。
消費(fèi)者也不是好整以暇,作為最大基數(shù)的參與者,我的素質(zhì)你的素質(zhì)彼此影響,在期待與實(shí)現(xiàn)之間,是打分的人也是被打分的人。
假日經(jīng)濟(jì)是周期考、趨勢(shì)考,也是峰值考、突擊考,三方角色的總分快速出成績(jī),似曾相識(shí)又不盡相同:疫情之前不稀奇,疫情之后有期待。
但無論如何,中國(guó)經(jīng)濟(jì)是一片大海,而不是一個(gè)小池塘。大海有風(fēng)平浪靜之時(shí),也有風(fēng)狂雨驟之時(shí)??耧L(fēng)驟雨可以掀翻小池塘,但不能掀翻大海。
因此,這個(gè)“五一”是大熱也是大考,做到波瀾不驚,就要把流量變成“留量”,把網(wǎng)紅變成長(zhǎng)紅。
北京商報(bào)評(píng)論員 張緒旺
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