“馬斯克的腳松開了名為推特的船錨。”他為推特聘請(qǐng)了一位女性CEO琳達(dá)·亞卡里諾（Linda Yaccarino），NBC環(huán)球（NBCUniversal）原全球廣告業(yè)務(wù)主管。在介紹亞卡里諾的推文中，馬斯克給這位新CEO定下了一個(gè)明確的目標(biāo)：找錢養(yǎng)家。不過要想迅速提升推特平臺(tái)的形象和廣告收入并不容易。在馬斯克接管推特后，激進(jìn)而混亂的調(diào)整等各種問題層出不窮，讓很多廣告主敬而遠(yuǎn)之。如何快速扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)，將是新CEO上臺(tái)后的首個(gè)大考。

“足夠愚蠢”

當(dāng)上推特老板近200天后，馬斯克選出了新CEO。北京時(shí)間5月14日，推特新任CEO亞卡里諾表示，她受到老板埃隆·馬斯克創(chuàng)造更光明未來的愿景的鼓舞，很高興能幫助改變這個(gè)社交媒體平臺(tái)。

此前，馬斯克發(fā)推證實(shí)亞卡里諾將出任推特首席執(zhí)行官。她將主要專注業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，而馬斯克更關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新技術(shù)。亞卡里諾則在推特上寫道：“一直以來，我都被你（馬斯克）創(chuàng)造光明未來的愿景所鼓舞。我很高興能幫助將這一愿景帶到推特，并一起改變這項(xiàng)業(yè)務(wù)！”

馬斯克這次“交棒”推特，也算是實(shí)現(xiàn)了去年12月投票時(shí)對(duì)網(wǎng)友的承諾。彼時(shí)馬斯克才接手推特兩個(gè)月，便發(fā)起了一項(xiàng)“我應(yīng)該讓位推特CEO嗎”的投票，一天內(nèi)吸引超1700萬人參與，其中57%的人投了贊成票。事后馬斯克也承諾將遵循投票結(jié)果交班，并表示“一旦找到足夠愚蠢到接手這份工作的人，我就會(huì)辭去CEO職務(wù)”。

至于接班人亞卡里諾，推特粉絲只有25萬顯得她在公眾視野里比較低調(diào)，但身為廣告業(yè)大佬的她其實(shí)人脈很廣。據(jù)公開簡(jiǎn)歷，亞卡里諾畢業(yè)于賓夕法尼亞大學(xué)，先后在特納傳媒、NBC環(huán)球集團(tuán)等頭部傳媒企業(yè)工作數(shù)十年。美國(guó)前總統(tǒng)特朗普曾兩次聘用她擔(dān)任體育、健身和營(yíng)養(yǎng)委員會(huì)成員，她也和“時(shí)尚女魔頭”溫圖爾、知名女星卡戴珊等人關(guān)系密切。

在NBC環(huán)球集團(tuán)工作期間，亞卡里諾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在Apple News、Buzzfeed、推特和YouTube等平臺(tái)分發(fā)內(nèi)容、尋找廣告主，她的團(tuán)隊(duì)累計(jì)實(shí)現(xiàn)廣告銷售額近1000億美元。正是這段工作經(jīng)歷讓她頻繁獲得與馬斯克接觸的工作機(jī)會(huì)，兩人在經(jīng)營(yíng)理念上也日趨達(dá)成一致。

在深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮看來，推特公司架構(gòu)調(diào)整基本告一段落，平臺(tái)的技術(shù)產(chǎn)品改造也有了一些嘗試，公司急切需要提升業(yè)績(jī)來展示戰(zhàn)略正確性。亞卡里諾這位新CEO有很強(qiáng)大的媒體廣告資源，也管理過百億美元級(jí)廣告業(yè)務(wù)，在實(shí)現(xiàn)推特收支平衡的方向上，符合馬斯克的需要。

媒體咨詢公司GK Digital Ventures首席執(zhí)行官格雷格卡恩說，“推特需要懂廣告的人來獲得廣告主的信任，琳達(dá)擁有深厚的人脈關(guān)系和對(duì)行業(yè)的深刻理解，可以推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展”。

“大幅下降”

盡管馬斯克僅出任CEO不到200天，但他給推特帶來的變化是翻天覆地的。剛一入主推特，馬斯克就拿管理層“開刀”，解雇了多名推特原高管。隨后，馬斯克又從特斯拉抽調(diào)了50多名員工進(jìn)駐推特，有員工開始加班甚至睡在公司，而這也不能阻擋馬斯克“裁員”的決心。今年4月，馬斯克在接受BBC采訪時(shí)表示，自己收購(gòu)該公司時(shí)員工數(shù)量略低于8000人，而現(xiàn)在有1500人。

但一系列操作下來，推特的營(yíng)收情況卻并不樂觀。馬斯克在3月份表示，盡管自2022年初以來，推特的日用戶數(shù)略有上升，但自去年10月以來，推特的收入已經(jīng)下降了50%，原因是廣告收入“大幅下降”。

廣告商流失究竟有多嚴(yán)重？根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Pathmatics的統(tǒng)計(jì)，截至今年1月，收購(gòu)前在推特投放的前1000大廣告商中約有625家都已經(jīng)停止了投放，其中包括可口可樂、聯(lián)合利華、Jeep、富國(guó)銀行等大金主。

此外，全球最大的廣告購(gòu)買公司GroupM已經(jīng)將推特平臺(tái)的廣告支出削減了40%到50%。去年12月，推特廣告收入已經(jīng)同比下降超70%，今年以來，這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)惡化。

于是，一位有廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的CEO似乎是馬斯克的最佳選擇。對(duì)于新CEO任命以及未來的發(fā)展計(jì)劃，北京商報(bào)記者聯(lián)系了推特方面，但截至發(fā)稿還未收到回復(fù)。張孝榮認(rèn)為，現(xiàn)在是推特發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，一方面要鞏固前期變革的成果，一方面要實(shí)現(xiàn)收支平衡，另一方面還要開發(fā)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，新推特CEO如何解決挑戰(zhàn)值得期待。

天使投資人、知名互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤則表示，馬斯克收購(gòu)?fù)铺睾髮?duì)公司進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革，確立新的戰(zhàn)略方向，例如提出超級(jí)應(yīng)用平臺(tái)計(jì)劃、裁掉了八成的員工、推出付費(fèi)加藍(lán)V等，下一步戰(zhàn)略中最重要的將是推進(jìn)超級(jí)應(yīng)用平臺(tái)策略和持續(xù)提升企業(yè)盈利能力。新任CEO擁有豐富的廣告業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，專注于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，而馬斯克更關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新技術(shù)等，這樣分工后有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

不過業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要想立刻扭轉(zhuǎn)推特在廣告主心中的形象并不太容易。亞卡里諾的長(zhǎng)期廣告主管和朋友帕斯卡利斯將她跳槽推特比作“踏入獅子口”。媒體廣告公司Horizon Media首席投資官戴夫·坎帕內(nèi)利指出，廣告行業(yè)普遍擔(dān)心馬斯克在退居二線后仍然會(huì)在推特內(nèi)部發(fā)揮個(gè)人影響力，干擾亞卡里諾的工作。

不再分心

似乎全世界都在等著馬斯克交棒推特CEO。不止吃瓜網(wǎng)友，特斯拉的投資者們也盼了很久。就在幾周前一些特斯拉股東還發(fā)表聯(lián)名信，稱擔(dān)心馬斯克為推特分心太多，計(jì)劃在下一次股東大會(huì)上投票反對(duì)他繼續(xù)擔(dān)任特斯拉CEO。

張孝榮表示，馬斯克任命推特新CEO的另一部分原因應(yīng)該是出于分擔(dān)壓力。馬斯克最近承壓不小，精力分散導(dǎo)致主力業(yè)務(wù)模塊頻頻出現(xiàn)問題。比如特斯拉公司業(yè)績(jī)下滑，特斯拉全球價(jià)格戰(zhàn)不力，特斯拉問題產(chǎn)品正在中國(guó)市場(chǎng)大量召回，以及SpaceX發(fā)射升空爆炸，還有推特大裁員遭遇批評(píng)較多，馬斯克在推特上的言論開罪了不少人物和機(jī)構(gòu)，引發(fā)投資者擔(dān)憂。

“一個(gè)人精力畢竟有限，管不了諸多公司業(yè)務(wù)。眼下馬斯克需要集中注意力，專注于特斯拉、SpaceX等公司的運(yùn)營(yíng)和管理，需要有人分擔(dān)推特運(yùn)營(yíng)帶來的壓力。”張孝榮說道。

除此之外，馬斯克的“老冤家”美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）也持續(xù)關(guān)注推特。自從去年10月27日馬斯克接手推特以來，F(xiàn)TC因消費(fèi)者隱私保護(hù)問題已經(jīng)向推特及其律師發(fā)出了12封信函。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》，其中一封信件顯示，F(xiàn)TC尋求讓馬斯克卸任推特CEO的職務(wù)。

馬斯克也表示，隨著推特新CEO的就任，他本人可以將更多時(shí)間投入到特斯拉。消息傳出后，特斯拉股價(jià)上漲2.4%。Roth MKM分析師雷格·歐文（Craig Irwin）表示：“馬斯克的腳踝上松開了名為推特的船錨，現(xiàn)在他可以花更多時(shí)間在特斯拉創(chuàng)造價(jià)值了。”

北京商報(bào)記者 方彬楠 趙天舒/文 新華社/圖