2023年的這個(gè)勞動(dòng)節(jié)有著特殊的意義。首先是歷經(jīng)三年大疫，人們重新體驗(yàn)了往年的消費(fèi)大潮。一季度的GDP已經(jīng)表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)再度開(kāi)啟了全面恢復(fù)、穩(wěn)健進(jìn)入健康增長(zhǎng)的發(fā)展進(jìn)程。同時(shí)，以ChatGPT等AI技術(shù)、新能源汽車的熱啟動(dòng)為標(biāo)志，人們?cè)俅蚊媾R著來(lái)自科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域成果提出的選擇。對(duì)于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，我們有理由歡呼雀躍，為人類的勞動(dòng)節(jié)致以禮贊；而對(duì)于新的技術(shù)革命，更讓人們對(duì)勞動(dòng)在當(dāng)代背景下的意義多了一層深切的感悟。

“勞動(dòng)是人的第一需要”。這一偉大的命題，還在不斷地延伸。盤古開(kāi)天、夸父逐日、精衛(wèi)填海，與其說(shuō)是神話，不如說(shuō)是中國(guó)人文傳達(dá)出的勞動(dòng)精神。而都江堰、鄭國(guó)渠、秦直道、大運(yùn)河則把一個(gè)個(gè)具體的勞動(dòng)成果擺在世人面前，直至今日，這些古代工程還多有貢獻(xiàn)。而大禹治水的故事雖在歷史的舞臺(tái)上逐漸被演繹，卻由其呈現(xiàn)出的云橫九派、湖山晴雨，讓中國(guó)大地與物阜民豐、興旺發(fā)達(dá)連在了一起，使“勞動(dòng)創(chuàng)造了美”成了結(jié)論。

近代以來(lái)，人類相繼完成了以科技成果推動(dòng)的數(shù)次工業(yè)革命，人類勞動(dòng)行為的科學(xué)性日益提升，蘊(yùn)含在勞動(dòng)中的科技含量，正在以企業(yè)的生產(chǎn)組織方式形成對(duì)社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的減少，進(jìn)而彰顯出企業(yè)實(shí)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論判，已經(jīng)并將繼續(xù)昭示其來(lái)自理性與實(shí)踐的巨大生命力。

于是，人們從勞動(dòng)者自身發(fā)現(xiàn)了一類新現(xiàn)象：在現(xiàn)代高科技發(fā)展日新月異的時(shí)代，勞動(dòng)的行為內(nèi)涵已經(jīng)并更加速改變著。人們看到，大型液晶顯示器核心部件的生產(chǎn)車間里，只有兩位負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的工程師，鐵路電氣化工程只需要三到五位工作人員赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，洋山港碼頭的裝卸運(yùn)輸完全是見(jiàn)物不見(jiàn)人……區(qū)塊鏈應(yīng)用技術(shù)、北斗導(dǎo)航系統(tǒng)、超大型計(jì)算設(shè)施等高科技系統(tǒng)性的“新工具”、新算法，正在不斷預(yù)示著中國(guó)式現(xiàn)代化前景甚至預(yù)示出這個(gè)前景的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。由此產(chǎn)生出的問(wèn)題是：人類的勞動(dòng)行為會(huì)不會(huì)受到來(lái)自高科技的競(jìng)爭(zhēng)？替代勞動(dòng)行為的內(nèi)涵會(huì)不會(huì)產(chǎn)生對(duì)人類不利的變化?作為勞動(dòng)者的人，會(huì)不會(huì)逐漸喪失勞動(dòng)機(jī)會(huì)?還有企業(yè)：過(guò)去我們把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力放在人力資源上，而今，越是先進(jìn)企業(yè)，越是把企業(yè)的生命集中在科技研發(fā)上，似乎內(nèi)卷現(xiàn)象與此有著某種神奇的邏輯應(yīng)對(duì)。而當(dāng)ChatGPT出現(xiàn)之時(shí)，不少專業(yè)人士發(fā)出了要禁止這一領(lǐng)域的研究的動(dòng)議。網(wǎng)間流傳著這樣一些說(shuō)法：騰訊不再招聘原畫和文案策劃，一大批人要失業(yè)了；打敗康師傅的不是統(tǒng)一，而是餓了么；打敗尼康的不是佳能，而是智能手機(jī)；干掉小偷的不是警察，而是移動(dòng)支付；打敗你的不是對(duì)手，顛覆你的不是同行；你不自我革新就等著意想不到的敵人，來(lái)革你的命！

顯然，這些是執(zhí)業(yè)的我們面對(duì)新工具所產(chǎn)生的同類問(wèn)題。筆者以為，恰恰是這一輪新工具的出現(xiàn)，激發(fā)著我們這些執(zhí)業(yè)者去想一個(gè)本來(lái)是特別現(xiàn)實(shí)卻長(zhǎng)期沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該去想的事情：我們?cè)械恼J(rèn)知是有局限的。這個(gè)認(rèn)知局限，正是由于我們這些執(zhí)業(yè)者長(zhǎng)期處于大致相同的科技基礎(chǔ)上、生產(chǎn)力水平上。這個(gè)科技水平、生產(chǎn)水平本來(lái)是不完整的、不盡科學(xué)的、有局限的，它受制于當(dāng)時(shí)的工具水平，限制了執(zhí)業(yè)者的思維廣度，年深日久反而習(xí)以為常，形成了在這樣的工具水平上的思維習(xí)慣/定式/范式/模式，并推及行為習(xí)慣，甚至變成了企業(yè)文化理論講的行為自覺(jué)。

顯然，新工具的出現(xiàn)確實(shí)讓執(zhí)業(yè)者感到了能力恐慌，甚至恐懼于對(duì)由人類智識(shí)所發(fā)明的AI產(chǎn)品正在掌握類似于人的思維方式，他們認(rèn)定并想象著，一旦這些具有了學(xué)習(xí)能力的機(jī)器人進(jìn)入到自主學(xué)習(xí)，它們的知識(shí)與技能將由既定存量的對(duì)人的超越，進(jìn)而跨越到由其自主學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生的對(duì)人的超越。聯(lián)想到某國(guó)某期周刊上的封面：大街上，機(jī)器執(zhí)業(yè)者們一路疾行著，有打手機(jī)電話的，有邊走邊看報(bào)紙的。而墻邊兒上，一老頭兒坐在地上正伸手接著那個(gè)讀報(bào)的機(jī)器人頭也不抬地遞過(guò)來(lái)的一張鈔票。很明顯，畫面?zhèn)鬟_(dá)出的語(yǔ)境是：人類極有可能淪落到向機(jī)器人乞討的地步。聯(lián)想到我們過(guò)著的勞動(dòng)節(jié)，還真是“國(guó)際”的，連人們遇到的問(wèn)題都是這樣具有國(guó)際性。

另一方面，今年的勞動(dòng)節(jié)，讓人們看到的中國(guó)畫面卻是別樣的溫暖、有人情味兒。山東淄博是個(gè)工業(yè)城市，陶瓷曾是全國(guó)著名的拳頭產(chǎn)品，烤串不是他們的特長(zhǎng)。而就是因?yàn)樵诖笠咧滤麄兊哪欠菡嬲\(chéng)，接收了山東大學(xué)上萬(wàn)名學(xué)生，全市上下掏出心來(lái)照料這群孩子，獲得了全社會(huì)的熱烈擁抱。人們看到的是：整個(gè)城市都在真情付出，盡力推送各種服務(wù)產(chǎn)品，黨政班子帶領(lǐng)全體干部全程服務(wù)，騰出車位給來(lái)自全國(guó)的游客，協(xié)調(diào)各項(xiàng)接待工作，甚至深夜還要上街查看，為商戶解決問(wèn)題，全力保障營(yíng)商環(huán)境。筆者深切感到：這個(gè)勞動(dòng)節(jié)，“消費(fèi)”讓人看到了另一種商業(yè)文化。它是實(shí)實(shí)在在的，是與人為善的營(yíng)商文化，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀充分展現(xiàn)其力量的營(yíng)銷行動(dòng)，是一切為了人的更加美好的文化安排。在這個(gè)勞動(dòng)節(jié)，淄博烤串為代表的中國(guó)消費(fèi)，給那些面對(duì)新工具產(chǎn)生能力恐慌者以活生生的文化啟示：出路在于服務(wù)，服務(wù)在于真誠(chéng)！

人類科技進(jìn)步乃至整個(gè)文明發(fā)展進(jìn)程中，從不乏路徑選擇題。我們沒(méi)有理由懷疑我們自己在行為動(dòng)機(jī)方面的正義性，更堅(jiān)信人類生來(lái)具有的進(jìn)取精神。勞動(dòng)，永遠(yuǎn)是人類的最可貴的特質(zhì)。

文/本刊記者 曹憶江

編輯/陸佳

本文刊載于《中外企業(yè)文化》2023年5期