數(shù)字人作為今年最“時髦”的概念之一，從被談論到已經(jīng)開始在一些行業(yè)里試水，發(fā)展速度用“日新月異”來形容絲毫不過分。但對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，對數(shù)字人還是有些“霧里看花”，尚不能深刻領會它作為一項創(chuàng)新技術和工具，對自身發(fā)展能起到何種作用，更談不上實際應用場景的具化。隨著各家大模型踴躍而生，技術推動產(chǎn)品快速迭代，這股AI的力量已將越來越多的“數(shù)字人”推到我們眼前。

順應趨勢，才可能領跑時代，不斷向前。正值北京商報創(chuàng)刊38周年之際，8月15日，由《北京商報》社、《中外企業(yè)文化》雜志主辦、西街傳媒承辦的這場以數(shù)字人應用為研討專題的智庫沙龍：“如何打造傳統(tǒng)行業(yè)自有數(shù)字人？——展望傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)智升級新圖景”在新聞大廈藝術館舉行，沙龍意在通過相關領域的專家?guī)砬把丶夹g方面的最新發(fā)展動態(tài)、聯(lián)動企業(yè)、媒體、使用者等不同視角，一起探索數(shù)字人在傳媒、咨詢等傳統(tǒng)行業(yè)中實操的可能性和應用場景。

輻射多元化場景應用
您的“數(shù)字人同事”上崗了

雖然大眾對數(shù)字人的概念還相對模糊，但它們早已悄然出現(xiàn)在了普通民眾的日常生活場景中，比如電視節(jié)目中的數(shù)字主持人、銀行、保險業(yè)的數(shù)字客服專員或者文旅行業(yè)中的智能數(shù)字人導游等等。

百度智能云解決方案架構師 程愛宏

百度智能云曦靈一直走在數(shù)字人行業(yè)前列，此次沙龍也分享了其企業(yè)級數(shù)字人的應用與案例。在百度智能云解決方案架構師程愛宏的介紹中，企業(yè)級數(shù)字人應用發(fā)展的趨勢大致分為三種：第一種是服務型數(shù)字人，作為企業(yè)的數(shù)字員工可以提供前臺迎賓、智能咨詢服務，也可以提供智能業(yè)務辦理服務；第二是專家型數(shù)字人，可作為垂直領域服務專家，根據(jù)不同人員的需求，可提供對如政策解讀、數(shù)字理專、保單檢視等服務；第三種是更感性一些的情感陪伴型數(shù)字人，比如百度和政府伙伴合作的項目里，有為孤寡老人而設計的數(shù)字人，在敬老院里面，可以通過小度智能屏跟老人進行互動，它知道老人平時需要什么內(nèi)容，可以講笑話疏解老人的心情，也可以根據(jù)需求做對應的響應，比如通過語音配置實現(xiàn)開關燈、關窗簾等簡單操作，也會讓老人有融入科技生活、變得更年輕了的感覺。

以此次沙龍舉例，程愛宏表示，數(shù)字人的融入可以讓會議活動的諸多方面變得更高效也更豐富，比如通過數(shù)字人以企業(yè)平臺形象做宣傳視頻，會后的報道總結(jié)等相關事項也可以通過數(shù)字人來進行整理匯總。包括專家在不同的平臺提供不同服務的時候，專家的數(shù)字分身也可以幫忙“分憂”，能克服檔期沖突以及遠距離物理空間上的實際問題。

生成式AI推動數(shù)字人發(fā)展
“數(shù)字生命可以是每個人的分身”

在這場由AI大模型引領的新一輪生產(chǎn)力變革中，各種新產(chǎn)品形態(tài)突飛猛進。大模型強大的內(nèi)容理解和生成能力，促進了AIGC（生成式AI）技術的發(fā)展，讓更為智能和個性化的AI數(shù)字人成為可能。

北京清博智能副總裁，清博創(chuàng)新院執(zhí)行院長 李祖

此次沙龍的另一位行業(yè)專家——北京清博智能副總裁，清博創(chuàng)新院執(zhí)行院長李祖希帶來了對于AIGC領域的最新研究發(fā)現(xiàn)，他展示了虛擬數(shù)字人技術的最新進展、創(chuàng)造方式和應用場景。清博的團隊來自清華大學新聞傳播學院，所以他們做的很多事情和品牌傳播、媒體、營銷有關。李祖?，F(xiàn)場分享了央視主持人王冠的數(shù)字評論員分身的案例。經(jīng)過主持人王冠不斷的訓練，數(shù)字人從代替真人播報，逐漸到模仿其文風、口吻去產(chǎn)生內(nèi)容，主持人本人只需要隔三差五去更新一下素材包，“毫不夸張的講，AI在內(nèi)容生產(chǎn)方面正在替代人類。”李祖希表示。

電影《流浪地球2》中關于主人公違規(guī)做項目試驗，希望可以保留女兒數(shù)字生命的情節(jié)讓很多人為之動容。李祖希認為，雖然不是“把人變成一張u盤”那么極端，但未來數(shù)字生命確實可以是每個人分身的形態(tài)。“比如我們可以隨時上傳自己的一張照片，告訴它我的年齡、社會身份，再把自己的語音上傳，把我每天看到的東西扔給它，日積月累它就變成我的數(shù)字人分身。”

值得一提的是，李祖希團隊還用AI做了件很暖心的事情，團隊里一位同事的奶奶去世很多年了，技術人員把她老人家很古早的黑白照片用技術還原之后變成了數(shù)字人形象，和這位同事在數(shù)字世界見面了。李祖希表示：“這個視頻發(fā)出來之后，有200多個人來找我們實現(xiàn)這樣的操作，這是用AI做了很有溫度的事情。”

把握時機迎接挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)行業(yè)納新變革在即

參與本次數(shù)字人沙龍的除了AI技術的行業(yè)專家，也吸引了多位協(xié)會領導以及傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)高管共聚一堂。面對數(shù)字人這場技術革命，大家紛紛表示是以學生的心態(tài)來吸取到了嶄新的認知，而這項技術其實并不遙遠，也許很快就可以在自身行業(yè)或企業(yè)中得到應用。

中國金融政研會副會長兼秘書長 濮旭

中國金融政研會副會長兼秘書長濮旭提出了“要在宏觀、中觀、微觀層面，從個人、社會層面都要思考研究數(shù)字人的根本問題”的建議。他認為還是要有辯證思維。每一個人自己自主意識增強不一定是好事，中華民族特點就是愛國主義、集體主義。從微觀層面來講是社會細化，部分企業(yè)發(fā)展的問題。保姆可能沒法替代，機器抱著嬰兒父母不放心。這個變革牽扯到國家的競爭、民族的競爭、未來的發(fā)展。今天講AIGC人工智能也是這個問題，只看到了對于社會運力成本、社會進步推動，要看長遠的影響。

北京市國資委研究室處長 馬會春

北京市國資委研究室處長馬會春認為，將來隨著數(shù)字人的發(fā)展，數(shù)字人可以做到“分身有術”，比如專家可以同時在多個企業(yè)講解企業(yè)文化。不過也擔心數(shù)字人代替真人講的會不會是同樣的內(nèi)容，而且一旦有人把數(shù)字人分離出來讓它“說點別的”，就比較復雜了?？赡軐頃跀?shù)字安全、倫理、版權、法律等等各方面出現(xiàn)背后的隱患和問題。數(shù)字人的發(fā)展應該考慮到將來有可能帶來的社會問題，需要盡早地去進行規(guī)范。

仁達方略董事長 王吉鵬

作為咨詢行業(yè)資深人士，仁達方略董事長王吉鵬表示，即使經(jīng)歷了技術大爆炸的三十年，管理咨詢對于技術使用仍然停留在三十年前。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品服務都在快速迭代，對顛覆式創(chuàng)新有著極高的要求。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術應用的日新月異，為傳統(tǒng)咨詢業(yè)服務方式帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

因此，仁達方略也在2016年快步走起，投資了管理大數(shù)據(jù)業(yè)務，管理大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)+人工智能，也許將徹底顛覆傳統(tǒng)的咨詢模式，用開放共享的互聯(lián)網(wǎng)模式，通過“管理大數(shù)據(jù)+人工智能”，讓科學的管理普及到每一個企業(yè)。企業(yè)一掃碼，按照提示抽樣，這些人在手機上填15-20分鐘的問卷，填完之后兩天時間提交，立刻打印出完整的智能報告。以該管理大數(shù)據(jù)平臺為基礎的前提下，仁達方略開發(fā)了一款人工智能機器人“小鵬”，可以請它對咨詢管理方面的問題予以分析解答，逐步引領客戶進入精準的空間，據(jù)王吉鵬介紹，早期產(chǎn)品已經(jīng)被“淘汰”掉了，目前還在不斷訓練和迭代中。

《北京日報》社京報移動AI頻道主編 孫昱杰

《北京日報》社京報網(wǎng)AI頻道主編孫昱杰，也在會上展示了充滿京腔京韻的北京日報數(shù)字評論員張驁。孫昱杰表示數(shù)字人確實大大提升了內(nèi)容制作的效率，非常適合高頻次、強內(nèi)容文本的節(jié)目內(nèi)容生成模式，另外一個優(yōu)點是穩(wěn)定性非常好，試錯成本很低，但放在實地探訪的欄目時，就幾乎用不上了，這也是其局限性所在。他也表示“未來像視頻工作者還會回歸到文字工作者的角色中來，對傳統(tǒng)新聞工作者也是一種利好”，視頻剪輯工作、現(xiàn)場拍攝錄音工作以后都用AI進行代替，只需做好腳本就可以了。

在沙龍互動討論環(huán)節(jié)，中國企業(yè)文化促進會副秘書長趙國斌、首發(fā)集團黨委宣傳部副部長郝文麗、陽光集團企業(yè)文化部部長朱仁健也都從自身行業(yè)以及企業(yè)實踐的角度出發(fā)積極發(fā)問，并表達對于數(shù)字人在企業(yè)應用中的獨到見解。趙國斌表示，這項技術的應用完全可以把企業(yè)留存的大量歷史靜態(tài)圖片變成影響真正感官的東西。讓很多有意義的資料重獲新生，發(fā)揮更大價值，可以起到更好的宣傳效果。

中國企業(yè)文化促進會副秘書長 趙國斌

中國企業(yè)文化促進會副秘書長 趙國斌

首發(fā)集團黨委宣傳部副部長 郝文麗

本次沙龍活動是北京商報社發(fā)起的“深藍媒體智庫”項目的組成部分，沙龍聚焦于數(shù)字人領域縱向進行關注，既是一次寶貴的行業(yè)學習機會，也是與傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者對于新技術在產(chǎn)業(yè)應用上的一次深度研討和觀點交鋒?！侗本┥虉蟆飞缟玳L兼總編輯李波濤表示，做深藍智庫的初衷就是因為經(jīng)濟環(huán)境和媒體環(huán)境以及輿論直播態(tài)勢都發(fā)生了巨大的改變，因此媒體不再是簡單的做新聞搬運，而是要做內(nèi)容深層的加工和知行合一、解決方案上的認識和平臺。希望能有產(chǎn)學研媒政多方面的專家學者共同在這個平臺上“破圈”，產(chǎn)生更深的鏈接，發(fā)揮更大的價值。

《北京商報》社社長 總編輯 李波濤

沙龍最后，李波濤代表深藍智庫組委會為與會領導和專家頒發(fā)了深藍智庫與《中外企業(yè)文化》雜志社共同頒出的專家榮譽聘書。