佳琦又翻車了。
這一次,他對(duì)著自己口中的“所有女生”開了一槍。
有網(wǎng)友在直播間吐槽花西子越來(lái)越貴了。李佳琦回懟:不要亂說(shuō),眉筆一直79,國(guó)貨品牌很難的,有時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒(méi)漲?有沒(méi)有認(rèn)真工作?
#李佳琦帶貨言論惹爭(zhēng)議#迅速登上熱搜。根據(jù)網(wǎng)友發(fā)出的購(gòu)物車截圖,對(duì)比去年“雙11”和“6·18”大促,花西子在李佳琦直播間的價(jià)格確實(shí)一直是79元。
李佳琦口中的沒(méi)有漲價(jià)或許是事實(shí),國(guó)貨難帶也是現(xiàn)實(shí),但作為王牌帶貨主播,居高臨下讓消費(fèi)者“找找自己的原因”,質(zhì)疑其“工資漲沒(méi)漲,有沒(méi)有認(rèn)真工作”,實(shí)在讓人氣不過(guò)。
評(píng)論區(qū)淪陷在一片聲討中。“當(dāng)老板久了不知道打工人的苦了。” “當(dāng)初眉眉長(zhǎng),眉眉短,現(xiàn)在你富貴了,嫌眉眉窮了”……
消費(fèi)者有權(quán)對(duì)于商品價(jià)格作出自我判斷,貴不貴不僅因人而異,也會(huì)因時(shí)而不同。尊重消費(fèi)者,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者最基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng),一個(gè)王牌主播不可能不懂這些。
眾所周知,李佳琦和花西子的關(guān)系密切。這些年,李佳琦不遺余力地力挺國(guó)貨有目共睹。在激烈的美妝競(jìng)爭(zhēng)中,助力花西子、完美日記等品牌成功突圍。
業(yè)內(nèi)甚至有種共識(shí),國(guó)際大牌性價(jià)比上升的情況下,國(guó)貨承壓,頭部品牌必須參與到李佳琦直播間的競(jìng)爭(zhēng)中,才能不至于被遺忘。
但尊重消費(fèi)者和國(guó)貨難帶,本質(zhì)上是兩碼事。好的國(guó)貨品牌值得大家支持,我們樂(lè)見其成長(zhǎng)壯大,可支持國(guó)貨不是消費(fèi)綁架,更不是被主播“PUA”,消費(fèi)者歸根結(jié)底要根據(jù)自身消費(fèi)水平和實(shí)際需要買單。
對(duì)于直播間的“套路”和“水分”,消費(fèi)者變得越來(lái)越聰明和精打細(xì)算,即便是面對(duì)李佳琦,大家也要擦亮眼睛,理性購(gòu)物。
而主播是架設(shè)在商品和消費(fèi)者之間的橋梁,有話可以好好說(shuō),更要專業(yè)地說(shuō)。關(guān)于商品價(jià)格的上漲,應(yīng)該解釋產(chǎn)品價(jià)格變化前前后后,價(jià)格有變可能由于原材料成本增加、市場(chǎng)需求變化等因素,并試圖溝通和理解消費(fèi)者的關(guān)注。
李佳琦可以呼吁消費(fèi)者力挺國(guó)貨,大張旗鼓地站臺(tái)花西子,但務(wù)必尊重消費(fèi)者的個(gè)人選擇。
每個(gè)人都希望在直播間買到物美價(jià)廉的商品,因此在公共場(chǎng)合,主播要更加謹(jǐn)慎地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
即便79元的眉筆價(jià)格沒(méi)變,每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況和全社會(huì)的就業(yè)環(huán)境也是在變化的。頭部主播妄加指責(zé)網(wǎng)友的工資和工作態(tài)度罪加一等。
品牌永遠(yuǎn)服務(wù)于消費(fèi)者,主播也不例外。沒(méi)人喜歡花錢買氣受,更別說(shuō)辛苦的打工人還要被陰陽(yáng)怪氣地內(nèi)涵。女人善變,“所有女孩”選擇了佳琦,有一天累覺不愛也會(huì)離開老李頭。
北京商報(bào)評(píng)論員 陶鳳
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