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花西子還不知道自己“錯”在哪

出處:北京商報 作者:陶鳳 網(wǎng)編:武杉 2023-09-20

沉默數(shù)天后,花西子終于道歉了。

9月19日,@花西子Florasis 發(fā)文稱:過去一周花西子受到了全網(wǎng)極大的關(guān)注,非常抱歉占用過多公共資源。對于此前被傳謠為日本品牌一事,花西子在文中提到,自己是一個地地道道的中國品牌。

雖遲,但無人買賬。李佳琦憑一己之力引發(fā)巨大的輿論風(fēng)波,除了主播本身言論不當(dāng),國貨花西子也陷入價格高低與品牌屬性的雙重危機。

危機之下,一直沉默,看不出一個大品牌應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。

解釋了,又等于沒解釋。不僅沒有正面回應(yīng)價格高低的爭議,也沒有解釋之所以被認成日系品牌的來龍去脈、是非曲直。

洋洋灑灑一封信,簡而言之,花西子只說了自己想說的,并不在意消費者想聽的。

眉筆不是不可以貴,但貴要有貴的道理。這是一些國貨美妝品牌走紅后的通病。不能價格先品牌一步,提高了上去。

眉筆價格引發(fā)的關(guān)注,不僅在于產(chǎn)品本身的價格高低,也在于品牌長大成名后如何與消費者相處。

花西子們深度捆綁李佳琦,一系列爆款單品在佳琦直播間走紅,不僅為品牌本身創(chuàng)造了銷售佳績,也見證了國貨美妝與消費者“相見恨晚”的蜜月期。

在2020年天貓“雙11”彩妝銷售額排名榜上,花西子拿下了當(dāng)年第一的寶座。

市場不僅有蜜月期,還有冷靜期。

以花西子為代表,國貨美妝走出重圍讓人欣喜。但放眼國貨彩妝,已然是紅海競爭。消費者從來不缺選擇。

對應(yīng)彩妝及護膚產(chǎn)品迭代快、生命周期短,如果產(chǎn)品功能效果類似,消費者在購買不同品類時往往選擇不同品牌,對品牌忠誠度未必有多高。

天時地利人和果然重要,但國貨美妝當(dāng)自強。過往那種深度捆綁大主播、擦邊歐美日系搞曖昧、不惜重金砸營銷的路子,也到了不得不變的十字路口。

李佳琦三個字注定不會是免費的午餐。花西子之所以與李佳琦一同陷入危機,被大主播流量反噬也恰恰說明了這一點。

如果產(chǎn)品的性價比、質(zhì)價比經(jīng)不起考問,就會處于被動。

長期以來,國內(nèi)彩妝的中高端市場一直被國際品牌占據(jù)?;ㄎ髯忧腥肓酥懈叨藘r格帶,但是否真正進入中高端市場,始終還是要拿產(chǎn)品說話。

一個品牌,被發(fā)現(xiàn)、被認知、被選擇,表面看起來一氣呵成。之后的事,比這難得多。

國貨當(dāng)自強。面對行業(yè)變陣、自身瑕疵,頭頂國貨之光的品牌依然有基本功課要補。頭部玩家欲戴王冠必承其重,產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品宣發(fā),一個都不能少。

道歉那天,李佳琦哽咽著說,“李佳琦身上的羽毛,都是所有女生一片一片賦予我的……無論什么時候,我都不應(yīng)該忘記我來自哪里,不該迷失自己”。

這句話,花西子應(yīng)該聽到。

北京商報評論員 陶鳳

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