在日前夢天家居召開的業(yè)績說明會上,明確提出了下一步市場開拓的新計劃和方向,決心進一步深耕零售渠道、擴大經(jīng)銷商的基數(shù),并加快與各大裝企合作,進行產(chǎn)品布樣。
這一戰(zhàn)略決策不僅凸顯了夢天家居對市場趨勢的敏銳洞察,也反映出公司持續(xù)推進木作戰(zhàn)略、圍繞木作模式進行多維度的終端轉(zhuǎn)型、拓寬銷售渠道方面的堅定決心。夢天木作正加速搶占市場,完成對木門向木作全面轉(zhuǎn)型的加速落實。在這盤棋局中,夢天木作究竟有何勝算?
加快全面推進木作戰(zhàn)略
過去幾年,伴隨著消費需求的變化、家居建材行業(yè)渠道結(jié)構(gòu)的演變,單品類零售門店的客流越來越少已是家居行業(yè)的普遍現(xiàn)象,品類延伸、產(chǎn)品升級逐漸成為單品類企業(yè)的破局之道,如木門企業(yè)紛紛往“門墻柜一體化”方向轉(zhuǎn)型升級。
早在2019年,夢天家居以木門為原點,切入柜類、墻板兩大品類,正式推出“門墻柜一體化”戰(zhàn)略,目的在于向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。今年,夢天家居將品牌定位為“高檔裝修,用夢天木作——35年木作專家,一站式高端全屋定制”,打造全新升級的木作解決方案,全面推進木作戰(zhàn)略,不斷提升木作全屋定制一站式服務(wù)的新價值。
可見,在把握行業(yè)趨勢和消費市場變化的大方向上,夢天木作戰(zhàn)略已經(jīng)取得了先發(fā)優(yōu)勢。
而在最近的夢天家居2023半年度業(yè)績說明會上,夢天家居明確下一步將繼續(xù)圍繞木作戰(zhàn)略在產(chǎn)品、渠道開拓、終端等方面展開一攬子動作,包括樹品牌、強產(chǎn)品、拓流量等工作將陸續(xù)落地,從品牌、產(chǎn)品、交付等方面予以提升,實現(xiàn)業(yè)績的增長及公司的穩(wěn)健發(fā)展。
此前,夢天家居總經(jīng)理余靜濱曾強調(diào),針對中高端客群,夢天家居采取樹品牌、強產(chǎn)品、拓流量的經(jīng)營策略。其中,樹品牌是從木門關(guān)聯(lián)性強的高端品牌提升為木作關(guān)聯(lián)的高級感品牌;強產(chǎn)品,則是把門做全,柜做好,從單純賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為賣全案整體交付解決方案;拓流量,則是加強流量渠道建設(shè),特別是新零售,增加線上的引流能力。
從木門到木作,是夢天家居為了順應(yīng)渠道的變化、不斷升級產(chǎn)品,更是完成了產(chǎn)品思維向用戶思維的蛻變,歸根到底是要滿足消費者“裝修一個家”的訴求,最終實現(xiàn)良好的用戶體驗,為渠道更好地貢獻木作價值。
渠道布局要“做全”
在夢天家居此前透露的渠道布局規(guī)劃中,均多次強調(diào)了以“做全”為要求,主要圍繞深耕零售渠道、優(yōu)化精裝工程渠道、探索布局家裝渠道三大方面發(fā)力,通過終端交付與服務(wù)能力的提升,進行全渠道的深扎與融合。
其中針對零售渠道,夢天家居木作已經(jīng)建立了一套完善的銷售和服務(wù)體系,面向中高端客戶提供從木門到一體化解決方案的產(chǎn)品和服務(wù)。同時,夢天家居采取積極的策略不斷擴大經(jīng)銷商隊伍,比如通過擴充培訓(xùn)團隊及主動營銷團隊,開展大覆蓋的培訓(xùn)及點對點的活動幫助賦能經(jīng)銷商等舉措,為經(jīng)銷商提供全方位的支持和培訓(xùn)。截至 2023 年 6月底,公司零售渠道共有 1002 家經(jīng)銷商,遍布國內(nèi) 31 個省、自治區(qū)和直轄市,各營銷網(wǎng)點下沉至三、四、五線城鎮(zhèn),貼近終端消費者。
精裝方面,夢天家居聚焦資源服務(wù)大型國企、央企及穩(wěn)健房地產(chǎn)頭部企業(yè)。在產(chǎn)品方面做到三大渠道各有專屬產(chǎn)品,形成各自獨立的競爭優(yōu)勢,同時加大力氣培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的項目團隊,完善精裝管理體系。
加強與各大裝企的深度合作,也是夢天家居推進木作戰(zhàn)略全面轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。在家裝渠道方面,夢天家居通過進一步深化重點城市的打點、加快與全國主要頭部裝企布樣的工作、保證已覆蓋的裝企的產(chǎn)品品質(zhì)及交期的穩(wěn)定。
近幾年,夢天家居也加大了在設(shè)計師渠道的布局,通過與知名設(shè)計師各種形式的互動合作,強化夢天木作在設(shè)計師群體之中的影響力,同時不斷增強對合作設(shè)計師的服務(wù)能力,打造一體化的落地交付服務(wù),和設(shè)計師共同服務(wù)好業(yè)主。
夢天家居從木門到木作,進行全渠道的深扎與融合,是為了保證與消費者的緊密互動,從而加快門墻柜業(yè)務(wù)的增長速度。夢天家居全力自部署“從木門到木作”戰(zhàn)略不到兩年時間,業(yè)務(wù)上已經(jīng)取得了明顯的增長成果。
進一步打開終端市場
消費者良好的家居消費體驗既來自于全流程的服務(wù),更直接來自于提供產(chǎn)品展示、定制設(shè)計、安裝交付完整服務(wù)的線下門店,因而終端門店也是其它任何渠道不可替代的,正是如此,支撐夢天木作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要渠道也是零售渠道,即終端門店。
為了進一步打開終端市場,夢天家居早在前兩年就已啟動終端門店的轉(zhuǎn)型升級,從木門專賣店向木作旗艦店轉(zhuǎn)型,并賦能經(jīng)銷商掌握木作模式的運營能力。業(yè)內(nèi)人士指出,在終端的轉(zhuǎn)型上,夢天家居已完成了四大主要工作:
一是終端店面的升級改造,按真實家居生活空間提供門墻柜一體化的高端定制體驗,用戶可一站式買齊柜類、木門及墻板等產(chǎn)品。店裝改造上具體分三個維度進行,分別是對原來位置不好的店面逐步優(yōu)化、對設(shè)計和展示陳舊的存量店面進行形象改造和翻新、通過“夢天云店”搭建數(shù)字化人貨場。
二是升級云設(shè)計2.0工具,支持終端團隊向用戶提供全屋設(shè)計方案,提升設(shè)計效率,打通設(shè)計生產(chǎn)一體化。顧客可以在云設(shè)計里進行場景模擬和下單支付,大幅降低選品和溝通時間,同時通過場景構(gòu)建,也實現(xiàn)了“所見即所得”,真正的一站式配齊全屋門墻柜產(chǎn)品。
三是以全案設(shè)計營銷為標(biāo)準,賦能門店全案設(shè)計師的能力提升,并派駐幫扶團隊全員陪跑,實現(xiàn)設(shè)計營銷落地。“木門”與“木作”在設(shè)計、交付等環(huán)節(jié)都有較大差異,要滿足客戶對整體空間解決方案的服務(wù)需求,夢天家居通過面向零售終端推出“人才育成戰(zhàn)略”、提供包括全案設(shè)計師班、“門墻柜一體化”項目打造等在內(nèi)的課程體系的精準賦能,充分把握以設(shè)計為主導(dǎo)的流量入口。
四是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,借助夢天云店、云設(shè)計等工具,實現(xiàn)門墻柜從設(shè)計、生產(chǎn)到交付的全流程打通。夢天家居以“數(shù)字賦能、設(shè)計驅(qū)動”為內(nèi)核,對產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、工業(yè)化生產(chǎn)、終端門店運營等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行了全鏈路數(shù)字化改造,打造廠商一體化的全業(yè)務(wù)流的垂直對接模式,解決終端銷售的客戶體驗問題,平衡生產(chǎn)制造的規(guī)模與效率問題,讓夢天木作在零售渠道的競爭力更勝一籌。
從市場趨勢和行業(yè)前景兩個角度來看,夢天木作戰(zhàn)略的全面轉(zhuǎn)型均具有重要意義,于市場端而言,將更好地滿足消費者對高端木作產(chǎn)品的需求,企業(yè)本身也將借此機遇加快市場占有率的提升,于行業(yè)而言,也將進一步拓展門墻柜一體化的想象空間。
總之,基于夢天家居35年深耕木作行業(yè)的經(jīng)驗和積淀、以及對木作戰(zhàn)略的精心布局和全面鋪開,夢天木作已經(jīng)徹底打開了新的上升空間,市場潛力有望持續(xù)釋放。
本網(wǎng)站所有內(nèi)容屬北京商報社有限公司,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。 商報總機:010-64101978 媒體合作:010-64101871
商報地址:北京市朝陽區(qū)和平里西街21號 郵編:100013 法律顧問:北京市中同律師事務(wù)所(010-82011988)
網(wǎng)上有害信息舉報 違法和不良信息舉報電話:010-84276691 舉報郵箱:bjsb@bbtnews.com.cn
ICP備案編號:京ICP備08003726號-1 京公網(wǎng)安備11010502045556號 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證11120220001號