戰(zhàn)略一詞歷史久遠(yuǎn)，最早是軍事概念，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng)，略指“謀略”“施詐”。春秋時(shí)期孫武的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作，在有些人看來(lái)，戰(zhàn)略運(yùn)籌帷幄，決勝全局；在有些人看來(lái)，戰(zhàn)略高深莫測(cè)，遙不可及。而企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？企業(yè)戰(zhàn)略到底應(yīng)該怎么做？

做戰(zhàn)略規(guī)劃要有戰(zhàn)略悟性

什么是戰(zhàn)略悟性？

壹

眼睛向外，關(guān)注外部世界的變化

人生的歷程總伴隨著選擇，有選擇就有戰(zhàn)略。有位哲人曾說(shuō)過(guò)：Two roads diverged in a wood and I——I took the one less traveled by, and that has made all the differences.（樹林里分出兩條路，我選擇了人跡較少的一條，這就是我們之間的差異）。事實(shí)上，我們一直在做戰(zhàn)略選擇，有些人可能有選擇恐懼癥，他們不去選擇，順其自然，也是一種戰(zhàn)略。

貳

洞悉人性

戰(zhàn)略從哪里來(lái)？一是要滿足客戶需求，二是要?jiǎng)?chuàng)造客戶需求。如何做到這兩點(diǎn)？要去理解客戶。因?yàn)榭蛻羰腔钌娜?，所以要洞悉人性。比如很多?jīng)銷商通常會(huì)帶有鄉(xiāng)紳氣質(zhì)，但同時(shí)也帶些匪氣。曾有人想去掉經(jīng)銷商這個(gè)層級(jí)，那就要考慮能不能replace（去掉）他的鄉(xiāng)紳氣和匪氣。

叁

學(xué)會(huì)堅(jiān)持和退讓戰(zhàn)略

很多時(shí)候是頭腦風(fēng)暴出來(lái)的，自信的人會(huì)不斷修正自身的錯(cuò)誤。所以一定要堅(jiān)持正確的選擇，一旦錯(cuò)了就要學(xué)會(huì)承認(rèn)。

肆

深諳歷史并遠(yuǎn)離大企業(yè)病

中國(guó)企業(yè)歷史很短，但很多時(shí)候，人們卻會(huì)把一些屬于歷史的、陳舊的思想和行為放到企業(yè)管理中。某些中國(guó)人有一種莫名的“皇帝病”，因此建議看看宮廷劇，且在企業(yè)管理中遠(yuǎn)離那些現(xiàn)象。

伍

走正道，不要成為點(diǎn)子大王

為什么不能做點(diǎn)子大王？一是因一個(gè)好的點(diǎn)子很容易被模仿，構(gòu)不成戰(zhàn)略壁壘；二是點(diǎn)子大多都是短期的，后果往往是負(fù)面的；三是形不成戰(zhàn)略控制點(diǎn)。形不成戰(zhàn)略控制點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致如下后果：1.老板親自盯的事好辦，其他事不好辦；2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，而不是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)流程負(fù)責(zé)；3.內(nèi)心視經(jīng)銷商等客戶及其他合作伙伴為“討生活的”；4.不敢主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不愿主動(dòng)負(fù)責(zé)，私底下推責(zé)諉過(guò)現(xiàn)象嚴(yán)重；5.不自省，批判他人居多；6.團(tuán)隊(duì)合作不足，團(tuán)伙現(xiàn)象萌現(xiàn)；7.看重形式，而不關(guān)注問(wèn)題本質(zhì)和實(shí)際效果。

陸

保持內(nèi)心寧?kù)o和專注

筆者基本不提一些“互聯(lián)網(wǎng)+”、工業(yè)幾點(diǎn)幾、創(chuàng)業(yè)等名詞，在這些新事物、新現(xiàn)象、新概念等凡塵褪去、鉛華洗盡之后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些東西都可能會(huì)成為“浮云”。不提概念并不等于漠視互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槲覀冏龅氖菓?zhàn)略，戰(zhàn)略有一隱含的前提必須要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，同時(shí)也要考慮穩(wěn)定。我們可以觀察，“互聯(lián)網(wǎng)+”（非指專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司）如果成功了，我們可以走跟隨戰(zhàn)略。但我們不是風(fēng)投公司，不能冒成為 “先鋒炮灰”的風(fēng)險(xiǎn)，必須保持內(nèi)心淡定，不盲目跟風(fēng)，多聽、多看、少說(shuō)，這是做戰(zhàn)略的基本素質(zhì)之一。面對(duì)客戶，必須完全針對(duì)客戶實(shí)際情況去定制戰(zhàn)略。

柒

戰(zhàn)略要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)

很多時(shí)候我們的方法是benchmark（基準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)），這種方式很容易就現(xiàn)在論現(xiàn)在、就事論事。

捌

大處著眼、小處著手

一個(gè)企業(yè)，信息量很大、很復(fù)雜，要想辦法過(guò)濾信息、關(guān)注“big  picture”（重點(diǎn)）。同時(shí)也要考慮細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定戰(zhàn)略能否落地。

玖

大道至簡(jiǎn)

最終，復(fù)雜的戰(zhàn)略要?dú)w結(jié)為一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，能夠振奮人心，好記。

拾

要有企業(yè)家意識(shí)

企業(yè)家意識(shí)或類企業(yè)家意識(shí)，這是很重要的一點(diǎn)。

最后一點(diǎn)是非戰(zhàn)略要點(diǎn)，但筆者認(rèn)為很重要，那就是買書看！現(xiàn)在人們喜歡常在網(wǎng)上找資料、找信息，但碎片式閱讀，遠(yuǎn)沒(méi)有書籍系統(tǒng)、有深度，書中自有戰(zhàn)略。我的學(xué)習(xí)就曾得益于一書的幫助。要學(xué)習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃，可看《競(jìng)爭(zhēng)成本論》或明茨伯格《戰(zhàn)略歷程》。

文/單敏（作者系華夏基石高級(jí)合伙人、業(yè)務(wù)副總裁，首席戰(zhàn)略專家）

編輯/陸佳

本文刊載于《中外企業(yè)文化》2023年8期