繼首家“整家”門(mén)店落地廊坊之后，金隅天壇又在京開(kāi)出一家新店態(tài)。2023年10月29日，天壇美家在北京城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)開(kāi)出全國(guó)首家全新概念店，占地約5000平方米，共分7個(gè)不同區(qū)域，包含沙發(fā)、床墊、實(shí)木家具、餐桌餐椅等家具產(chǎn)品，從全屋定制、全案軟裝設(shè)計(jì)、家電、家品等維度進(jìn)行市場(chǎng)切入，滿足當(dāng)下消費(fèi)者一站式選購(gòu)產(chǎn)品的訴求。

開(kāi)出首家以“美家”命名的軟裝全案門(mén)店，是天壇美家客戶群更加精細(xì)化的重要布局。金隅天壇家具公司副總經(jīng)理石蕊表示，天壇美家將深挖有高品質(zhì)需求的年輕消費(fèi)客群，細(xì)化消費(fèi)圈層，發(fā)力年輕市場(chǎng)。

金隅天壇家具公司副總經(jīng)理石蕊

不同于天壇整裝與整家門(mén)店，天壇美家更傾向于精裝房的后端消費(fèi)市場(chǎng)。據(jù)石蕊介紹，整裝、整家、美家是根據(jù)消費(fèi)者家裝需求不同的時(shí)間段來(lái)切入的。比如，整裝門(mén)店基于裝修的底層邏輯，水、電、木、瓦、油等硬裝再到軟裝的系列解決方案，客戶群范圍最大；整家以廚柜、衣柜等定制產(chǎn)品為主，再向軟裝延伸，客戶群范圍有所收縮；美家則發(fā)力精裝房后的零售型業(yè)態(tài)的產(chǎn)品，包括沙發(fā)、床等產(chǎn)品，目標(biāo)消費(fèi)人群更加精細(xì)化。 “值得注意的是，三家類型店態(tài)雖指向不同裝修的時(shí)間段，但并無(wú)明顯界限，都包含設(shè)計(jì)、裝修、軟裝、安裝服務(wù)等一站式的家裝服務(wù)。”

在細(xì)化消費(fèi)圈層之余，天壇美家此次更加青睞年輕化的消費(fèi)群體。石蕊表示，隨著年輕一代逐漸成為家裝消費(fèi)的主力軍，天壇美家將“消費(fèi)觸角”伸向年輕人，確切來(lái)說(shuō)，是瞄準(zhǔn)有品質(zhì)生活追求的、更加注重場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)的年輕消費(fèi)群體。

根據(jù)貝殼研究院發(fā)布的《2023家裝消費(fèi)品質(zhì)報(bào)告》顯示，家裝消費(fèi)主力人群更新，在面向過(guò)去一年有家庭裝修經(jīng)歷的消費(fèi)者調(diào)研中，30歲-39歲的受訪群體占比接近一半，40歲以內(nèi)客戶群體占比達(dá)到71.6%，可以說(shuō)當(dāng)下的家裝消費(fèi)市場(chǎng)80后、90后已經(jīng)成為主力人群。相較于老一輩消費(fèi)觀念，新生代人群在家裝消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)濟(jì)因素考量已不是首選，他們對(duì)家裝服務(wù)有著更多元的需求。家裝新生代主力消費(fèi)人群更傾向于“居家升級(jí)”的消費(fèi)理念，對(duì)家裝服務(wù)在質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上，更提出了便捷化、個(gè)性化、智能化等新需求。

基于消費(fèi)主力軍的消費(fèi)習(xí)慣，天壇美家更加注重精細(xì)化布局和年輕化營(yíng)銷(xiāo)。一是店內(nèi)打破傳統(tǒng)門(mén)店的陳列模式，打造了適合年輕人露營(yíng)、萌寵等消費(fèi)場(chǎng)景的生活方式體驗(yàn)區(qū)，還設(shè)有兒童休閑區(qū)、咖啡功能區(qū)等，為消費(fèi)者提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。比如，天壇美家將與華為合作，打造智能家居體驗(yàn)區(qū)。二是門(mén)店也將設(shè)計(jì)作為引領(lǐng)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的解決方案，讓消費(fèi)者享受到更加專業(yè)、更加貼心的服務(wù)。比如，在開(kāi)業(yè)當(dāng)天，天壇美家分別與十余位設(shè)計(jì)師、裝企簽約合作，儲(chǔ)備個(gè)性化解決方案資源。三是通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系和線上線下相結(jié)合的方式，提升消費(fèi)者粘度，為品牌增量。多措并舉之下，不斷提升天壇美家在中高端軟裝市場(chǎng)的占位，以及搶占更多年輕消費(fèi)群體“心智”。

北京室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高翔對(duì)天壇美家的創(chuàng)新服務(wù)模式予以肯定。她指出，天壇美家通過(guò)自有產(chǎn)業(yè)鏈，結(jié)合樣板間和賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了家居軟裝的一站式家居服務(wù)模式。城外誠(chéng)家居市場(chǎng)總經(jīng)理劉洋也表示，天壇美家坐落于此，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供全新的服務(wù)方式和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

對(duì)于天壇美家的整體布局，石蕊表示，天壇美家的整體布局不僅是一個(gè)提供家具、家品的展館，更是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)美好生活向往的落地場(chǎng)域。“未來(lái)，天壇美家計(jì)劃布局社區(qū)門(mén)店，將其作為重要的流量入口，提升品牌聲量，搶占更多市場(chǎng)份額。”