“從國家政策引導到市場需求高漲，都證明著存量房煥新時代已經(jīng)到來，以北京首站為開端，到明年，我們要在全國打造500家煥新服務站，與合作伙伴共創(chuàng)共贏。”2023年12月1日，在主題為“服務為本，系統(tǒng)賦能”的三只兔煥新平臺（華北區(qū)）服務站說明會上，三只兔集團總裁韓軍面對來自華北區(qū)域的40余家合作伙伴以及尚馳、箭牌、馬可波羅、億固、金眾鑫等合作品牌代表，激情昂揚地宣布了2024年發(fā)展計劃，邀請更多合作伙伴一起把握機遇，共同挖掘煥新市場，開辟家居消費藍海。

舊改需求催生煥新藍海

敢于訂立2024年打造500家煥新服務站的目標，源自韓軍對于煥新市場的信心。 在他看來，未來很長一段時間內(nèi)，存量房煥新將是家裝的主流，煥新市場將是最大的一塊家居消費蛋糕。

中國建筑流通協(xié)會家裝委主席、三只兔集團總裁韓軍

韓軍在演講中分析稱，從國家政策層面來看，2023年國家商務部發(fā)布了一系列城鎮(zhèn)老舊小區(qū)舊房改造規(guī)范相關(guān)文件，2024年將全面啟動舊改計劃，為裝修行業(yè)釋放大量機會；從市場層面來，房地產(chǎn)已經(jīng)從新房為主，轉(zhuǎn)向以舊房為核心的存量房裝修時代，局部煥新需求愈發(fā)旺盛，尤其是衛(wèi)生間煥新、廚房煥新、全屋家具煥新已經(jīng)成為品牌決戰(zhàn)家裝渠道的主戰(zhàn)場。

“雖然煥新市場龐大，但從服務供給側(cè)來看，煥新服務明顯供給不足，由于煥新服務單值小、服務成本高，形成三重尷尬局面：一是整裝公司不愿意干，一干準虧本；二是品牌方愿意干，但是缺乏產(chǎn)品整合能和裝修服務能力，干不了；三是具有裝修能力的小型裝企、工長愿意干也可以干，卻缺少流量和大品牌供應鏈，簽不了單。”韓軍敏銳洞察到這些痛點，依托三只兔的共享平臺優(yōu)勢，以打造城市煥新服務站的形式，與合作伙伴共同搶占新藍海。

目前，三只兔在全國已經(jīng)形成了百余家區(qū)域領(lǐng)軍裝企、200多家從事材料銷售商和服務安裝商構(gòu)成的煥新服務網(wǎng)絡(luò)，模式已經(jīng)趨于成熟，2024年打造500家煥新服務站，并非空穴來風。

搭建平臺共贏市場新機

煥新服務站要做的是什么？用韓軍的話說，是要搭建一個“讓所有人都感謝你”的平臺，“有人給流量、有人干活、有人提供價值，大家共贏。”

三只兔作為家居行業(yè)首屈一指的共享裝修平臺，多年來在上游整合了眾多一線品牌工廠直供材料，掌握著具有競爭力的優(yōu)質(zhì)材料供應鏈，下游則匯集了十多萬工匠，為煥新服務儲備了堅實的施工力量，通過煥新服務站做鏈接，上下游資源優(yōu)勢將充分融合，形成煥新聯(lián)盟，形成煥新服務價值鏈。“在這條價值鏈上，工廠和品牌方制定煥新標準，提供煥新產(chǎn)品、方案，給流量；裝企或工長交付落地；三只兔作為平臺方提供技能培訓、流量運營、數(shù)字化管控、舉行煥新大賽等系統(tǒng)賦能，形成合力搶占煥新市場。”韓軍表示。

尚馳集團董事長杜海云

億固瓷磚膠總經(jīng)理助理李云峰

煥新服務站的模式得到了諸多品牌商的認可。定制睡眠領(lǐng)軍品牌尚馳集團董事長杜海云表示，煥新是個非常大的市場機遇，攜手共贏才能搶得先機。億固瓷磚膠總經(jīng)理助理李云峰則表示，已經(jīng)為配合三只兔的煥新服務專門開發(fā)出三款“億固臻選”，包括可在瓷磚磚表面直接鋪裝、不用除舊磚的快裝薄貼膠 ；3小時涂刷，可有效助力廚衛(wèi)一周改造的快裝防水；水泥基貼磚，8小時后即可上人走路的快干瓷磚膠。“三款產(chǎn)品均憑借創(chuàng)新的性能，賦能了家裝煥新交付品質(zhì)和效率提升。”李云峰稱。作為三只兔長期合作伙伴的箭牌衛(wèi)浴和馬可波羅瓷磚，則早已與三只兔形成戰(zhàn)略同盟，共享煥新需求的流量和服務。

除了家裝領(lǐng)域的工廠、品牌、代理商外，三只兔煥新平臺也吸引了工裝材料企業(yè)、家居賣場、酒店等品牌的加入，流量入口更為開闊。說明會上，湖南君都酒店集團、麗呈酒店集團等酒店方代表現(xiàn)身說法，表達與煥新服務站合作的期待。家居賣場代表華美立家，則現(xiàn)場與三只兔簽約，達成煥新領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作。

煥新大賽創(chuàng)新成交場景

隨著煥新服務站的布局推進，三只兔也將在全國各地舉行煥新大賽，以煥新空間設(shè)計大賽為抓手，創(chuàng)新成交場景，賦能煥新服務站的運營。

煥新大賽脫胎于三只兔一直在做的技能大賽。多年來，三只兔持續(xù)著力于技能工匠的培養(yǎng)、考評和評價，與品牌、協(xié)會等攜手舉辦過多次技能大賽，具有豐富的經(jīng)驗。以合作品牌馬可波羅為例，2023年已經(jīng)和三只兔及相關(guān)機構(gòu)共同完成了10場技能大賽。

煥新大賽是針對煥新服務而設(shè)，包括兩個方面：第一，煥新產(chǎn)品比賽，比賽內(nèi)容為針對活動所在城市重點小區(qū)的煥新解決方案，包括煥新、局部裝修、整體裝修三個部分。第二，技能大賽，考核的是裝修公司工人水電木瓦油的功力，以及衛(wèi)浴空間、廚房空間等空間煥新的落地能力。通過大賽，服務站不僅可以展示參賽品牌的金牌匠人、煥新實力，還可以輸出煥新產(chǎn)品包、煥新樣板間，給消費者打造全方位的煥新體驗場景，從而實現(xiàn)簽單。

“給消費者講100遍，不如現(xiàn)場體驗一遍。”韓軍透露，通過煥新大賽簽單的模式已在一些地方得到了很好的驗證和反饋，在重慶和江蘇，通過技能和煥新大賽的模式，當?shù)厝煌么砩虄H用2個小時，就實現(xiàn)了上千萬元的簽單額。而對于服務站來說，簽單往往只是開始。通過服務價值樹立口碑，贏得從局部煥新向全屋煥新的機會，可展望的空間更大。更大的空間里同樣有機遇也有挑戰(zhàn)，隨著煥新服務站和技能大賽繼續(xù)推進，揚帆起航的三只兔與合作伙伴們將在開辟煥新市場藍海中，獲得更多、更大的發(fā)展機會。