在“一帶一路”倡議提出十周年之際，習(xí)近平總書記在第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇上宣布中國支持高質(zhì)量共建“一帶一路”的八項行動，充分向世界展示了中國高質(zhì)量建設(shè)“一帶一路”、共建人類命運(yùn)共同體的決心和方略。在這十年的建設(shè)實踐中，金融機(jī)構(gòu)也在各種貿(mào)易投資和建設(shè)項目上充分發(fā)揮著金融力量，助力各種項目的落地見效。隨著“一帶一路”建設(shè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，金融機(jī)構(gòu)需要進(jìn)一步精耕細(xì)作，統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩種金融資源，更好借助國內(nèi)多年來金融改革取得的顯著成就，著力推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，在金融機(jī)構(gòu)業(yè)界構(gòu)建起一整套全方位支持“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展的金融文化體系。

一、堅持服務(wù)國家戰(zhàn)略發(fā)展意圖的經(jīng)營方針
“一帶一路”倡議正式提出十年來，150多個國家、30多個國際組織簽署共建“一帶一路”合作文件，成為具有廣泛影響力的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)筑起國別經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貿(mào)易投資活動的新引擎，對于構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、激發(fā)發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力具有無可比擬的優(yōu)勢，得到越來越多國家的認(rèn)同和積極響應(yīng)。金融機(jī)構(gòu)服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)，首先要全面領(lǐng)會國家的戰(zhàn)略意圖，按照國家確定的分布圖、時間表對標(biāo)對表，沿著國家既定的戰(zhàn)略方針開展經(jīng)營管理。
這就要求金融機(jī)構(gòu)提高政治站位，充分認(rèn)識 “一帶一路”倡議的重大戰(zhàn)略意義，真正將其落實到日常的經(jīng)營管理活動中，在制定年度和中長期發(fā)展規(guī)劃時將“一帶一路”的建設(shè)要求充分體現(xiàn)在整體發(fā)展安排上，前瞻性地為“一帶一路”建設(shè)提供充分支持。要加強(qiáng)與國家部委尤其是直接負(fù)責(zé)“一帶一路”發(fā)展規(guī)劃的部委互動交流，及時掌握宏觀政策層面對“一帶一路”建設(shè)方向的最新信息，使自身的經(jīng)營活動始終跟隨國家的戰(zhàn)略部署，避免隨心所欲地單打獨(dú)斗，偏離國家“一帶一路”建設(shè)的政策方向。要通過“走出去”和“引進(jìn)來”的多種方式，加強(qiáng)對“一帶一路”政策的培訓(xùn)，使金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部全員都能夠真正領(lǐng)會“一帶一路”倡議的政策意義和內(nèi)容，為更好地指導(dǎo)經(jīng)營實踐提供政策保障。

二、堅持本土化經(jīng)營，構(gòu)建更加符合國際規(guī)則的客戶服務(wù)體系
“一帶一路”沿線涵蓋的國家和地區(qū)眾多，既有經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家，也有新興經(jīng)濟(jì)體國家，更有不少經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的發(fā)展中國家。金融機(jī)構(gòu)在這些國家開展經(jīng)營，首先要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，著眼于本地化經(jīng)營。只有這樣，才能為長期經(jīng)營和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展打好堅實的制度基礎(chǔ)。而金融機(jī)構(gòu)做好本地化經(jīng)營的前提，是首先服務(wù)好在“一帶一路”上開展貿(mào)易活動和項目建設(shè)的中資企業(yè)，跟隨企業(yè)“走出去”的步伐開展金融服務(wù)，為企業(yè)解除結(jié)算、融資和資金交易等后顧之憂。當(dāng)然，金融機(jī)構(gòu)為中資背景的企業(yè)提供金融服務(wù)，也必須遵守項目駐在國的金融法律法規(guī)，按照當(dāng)?shù)氐闹贫纫箝_展金融活動。在當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)沒有涉獵的領(lǐng)域，要遵循國際規(guī)則的既有做法，按照國際通行的處理方式操作各項金融業(yè)務(wù)。
金融服務(wù)應(yīng)走在“一帶一路”建設(shè)的前列，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。在“走出去”經(jīng)營的實踐中，金融機(jī)構(gòu)在境外搶灘設(shè)點(diǎn)的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了前面，各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮服務(wù)境內(nèi)外客戶數(shù)量眾多、信息來源渠道廣闊的優(yōu)勢，為參與“一帶一路”建設(shè)的企業(yè)提供有價值的經(jīng)營信息，并引導(dǎo)企業(yè)加快適應(yīng)當(dāng)?shù)睾蛧H上通行的法律法規(guī)要求，盡快打開當(dāng)?shù)亟?jīng)營的主動局面，使項目建設(shè)和貿(mào)易活動盡快落地見效。

三、不斷提高金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)能力
金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)能力，在“一帶一路”建設(shè)的金融服務(wù)中尤顯迫切。首先，“一帶一路”倡議是前無古人的事業(yè)，沒有可供借鑒的現(xiàn)成經(jīng)驗，同時，又完全區(qū)別于發(fā)達(dá)國家的既有發(fā)展路線，它不是中資企業(yè)獨(dú)家獲利的純經(jīng)濟(jì)活動，而是通過全面的符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展實踐的特色開發(fā)，帶動項目駐在國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钏剑诒３制浼扔猩鐣盍?xí)慣和文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，實現(xiàn)共贏共享。
其次，“一帶一路”項目建設(shè)，往往離不開金融服務(wù)的全方位支持，這種支持，不是停留在口號上、紙面中，而是實實在在的金融服務(wù)活動，具體到資金的匯劃、單個項目的融資、投標(biāo)保函的開立、貿(mào)易結(jié)算方式的選擇、員工的個人金融服務(wù)等銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的方方面面，更有可能突破金融機(jī)構(gòu)既有的經(jīng)營現(xiàn)狀，對債券發(fā)行、專項基金投向、資金保值增值、財富管理、衍生產(chǎn)品匹配等提出更高的要求。其中任何一項要求得不到滿足，都有可能使項目建設(shè)或者貿(mào)易投資活動受阻，甚至無法進(jìn)行下去。這就要求金融機(jī)構(gòu)提前謀劃，及早了解企業(yè)的全方位需求，提前制定服務(wù)方案，尤其是提前預(yù)判可能遇到的困難，加快業(yè)務(wù)布局和人才儲備，盡可能避免遇到棘手問題時手足無措。

四、建構(gòu)審慎穩(wěn)健的經(jīng)營管理理念
“一帶一路”倡議是國家堅持的長期戰(zhàn)略，不會一蹴而就。金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營也必須遵循長期可持續(xù)的發(fā)展理念。首先，金融服務(wù)要貼合“一帶一路”建設(shè)進(jìn)展，緊跟項目建設(shè)和“走出去”企業(yè)的實體經(jīng)營進(jìn)展，既不宜瞻前顧后，畏手畏腳，無法為“一帶一路”建設(shè)提供全方位的結(jié)算融資支持，更切忌脫離企業(yè)實際投資項目和貿(mào)易活動，以所謂金融創(chuàng)新的名義，為金融創(chuàng)利而開展金融業(yè)務(wù)，最終導(dǎo)致金融脫媒，使金融機(jī)構(gòu)背離服務(wù)“一帶一路”建設(shè)的宗旨。
其次，金融機(jī)構(gòu)在國際上開展經(jīng)營，一定要堅持安全性、流動性、效益性的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，平衡好三者的關(guān)系，安全性是處于首位的，金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理一旦脫離安全的軌道，可能會造成無法估量的后果，尤其是有可能造成對“一帶一路”戰(zhàn)略的聲譽(yù)損失，動搖金融機(jī)構(gòu)國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。流動性也是金融機(jī)構(gòu)要特別關(guān)注的，因為在國內(nèi)，資金流動性的壓力往往是金融機(jī)構(gòu)不曾遇到的，但在境外經(jīng)營，資金流動上的困難是金融機(jī)構(gòu)必須提前加以預(yù)判的，要提前制定好預(yù)案應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊張局面，否則可能會面臨難以估量的損失。
另外，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜，風(fēng)格迥異，很多金融做法大大落后于國際通行標(biāo)準(zhǔn)，采取審慎的經(jīng)營理念也有利于金融機(jī)構(gòu)因地制宜，確保實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營成果。

五、加強(qiáng)內(nèi)部控制和法律合規(guī)管理體系建設(shè)
金融機(jī)構(gòu)服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)，必須建立起一套嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度，來確保預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。隨著國內(nèi)金融監(jiān)管的不斷強(qiáng)化，金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制制度越來越完善，內(nèi)部操作越來越規(guī)范，內(nèi)部審計和檢查體系運(yùn)轉(zhuǎn)越來越順暢。但在走出國門服務(wù)境外業(yè)務(wù)的過程中，仍然不斷暴露出一些內(nèi)部管理上的問題，說明內(nèi)部控制的建設(shè)與境外經(jīng)營的融合仍需加強(qiáng)。
鑒于各國發(fā)展階段不同，法律和監(jiān)管環(huán)境各異，金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)行的管理文化各有特色，在針對“一帶一路”建設(shè)的金融服務(wù)上可以在堅持嚴(yán)的總基調(diào)基礎(chǔ)上，結(jié)合各自所在國家的特點(diǎn)，一個分支機(jī)構(gòu)一策，來制定內(nèi)控管理辦法，并報金融機(jī)構(gòu)總部備案。總部將不同分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控制度加以匯總，在保留各自特色需求的同時，求同存異，制定一套符合集團(tuán)內(nèi)控管理文化的服務(wù)“一帶一路”建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)范，用于對分支機(jī)構(gòu)的管理和進(jìn)行常規(guī)或?qū)ｍ棇徲嫏z查的依據(jù)。通過一段時間的摸索后，最終將“一帶一路”上分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控合規(guī)和法律監(jiān)管工作納入集團(tuán)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化嚴(yán)肅性和一致性。

六、加強(qiáng)與國際同業(yè)合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)共贏
金融機(jī)構(gòu)在多年的國內(nèi)經(jīng)營實踐中習(xí)慣于做大做強(qiáng)，在同業(yè)競爭中將拔得頭籌作為追求目標(biāo)，往往形成一家或者個別幾家獨(dú)大的局面。但在“一帶一路”沿線國家，做好金融服務(wù)是必須的，能夠為客戶提供全方位服務(wù)尤為必要，不過，對于業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張不宜追求過快過猛，更無須追求一家獨(dú)大的效果。
面臨世界百年未有之大變局，國際經(jīng)營環(huán)境日趨跌宕起伏、波詭云譎，這就需要金融機(jī)構(gòu)之間抱團(tuán)取暖，發(fā)揮各自的既有優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身的不足。一是“走出去”的中資金融機(jī)構(gòu)之間要加強(qiáng)合作，互相取長補(bǔ)短，并充分交流溝通業(yè)務(wù)信息和監(jiān)管政策。二是要加強(qiáng)與東道國當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的合作，這些機(jī)構(gòu)熟悉當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營環(huán)境和操作習(xí)慣，對可能存在的經(jīng)營陷阱或者風(fēng)險因素也有多年的防范經(jīng)驗，而且其與當(dāng)?shù)乜蛻艉驼块T的溝通也具備先天優(yōu)勢，雙方合作可以實現(xiàn)事半功倍的效果。三是要加強(qiáng)與發(fā)達(dá)國家先進(jìn)金融機(jī)構(gòu)的合作，這些機(jī)構(gòu)往往在世界各地都建立起了成熟的分支機(jī)構(gòu)體系，經(jīng)過多年的耕耘，對駐在國的情況也比較熟悉，“走出去”的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與其業(yè)務(wù)合作，虛心向其學(xué)習(xí)，充分借鑒其境外經(jīng)營經(jīng)驗，少走不必要的彎路。

七、充分調(diào)動境內(nèi)外員工積極性，實現(xiàn)經(jīng)營成果共享
企業(yè)文化建設(shè)，歸根結(jié)底是人的建設(shè)。金融機(jī)構(gòu)走出國門服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，代表國內(nèi)集團(tuán)總部落實國家戰(zhàn)略意圖和集團(tuán)經(jīng)營導(dǎo)向的重任一般都落在了外派的高管和員工身上，這些人員面臨全新的經(jīng)營環(huán)境，不僅擔(dān)負(fù)著沉重的經(jīng)營任務(wù)和管理責(zé)任，服務(wù)好客戶，為金融機(jī)構(gòu)增收創(chuàng)效，而且也面臨著背井離鄉(xiāng)適應(yīng)當(dāng)?shù)厣铒L(fēng)俗習(xí)慣的問題，一舉一動都代表著國家的形象、集團(tuán)總部的形象。因此，金融機(jī)構(gòu)必須做好外派員工的關(guān)愛工作，盡可能為其解決國內(nèi)及境外的后顧之憂。
同時，東道國一般都對雇傭本地員工有著明確的法律規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在境外經(jīng)營，也需要盡可能實現(xiàn)人員和管理的本地化，不斷完善對境外本土人員的管理：一是嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐膭趧臃ㄒ?guī)，嚴(yán)格落實員工的應(yīng)有權(quán)益；二是尊重其生活習(xí)慣和民族特色，建立融洽的同事關(guān)系；三是充分信任當(dāng)?shù)貑T工，積極發(fā)揮其業(yè)務(wù)經(jīng)營主觀能動性和專業(yè)能力優(yōu)勢，提高客戶對金融服務(wù)的滿意度和監(jiān)管部門的認(rèn)可度。

八、加強(qiáng)全方位宣傳，提高金融機(jī)構(gòu)的全球美譽(yù)度
金融機(jī)構(gòu)“走出去”經(jīng)營，除了服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，滿足與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)貿(mào)易投資和項目建設(shè)的金融需求，還擔(dān)負(fù)著宣傳國家“一帶一路”倡議、加強(qiáng)與駐在國雙邊關(guān)系的任務(wù)。因此，在日常的經(jīng)營管理過程中，除了服務(wù)客戶、抓好內(nèi)部運(yùn)營之外，還應(yīng)該加強(qiáng)對外宣傳，宣傳“一帶一路”的政策意圖、為駐在國帶來發(fā)展機(jī)會和公眾利益，宣傳金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念，使當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、企業(yè)和民眾通過金融機(jī)構(gòu)實實在在的業(yè)務(wù)服務(wù)加深對中國的理解，使之更加信任我們的經(jīng)營實力、服務(wù)能力、科技實力和發(fā)展前景，使“一帶一路”倡議更加深入人心，得到越來越多國家和人民的擁護(hù)與支持。