從最初的聊天機器人，到秒出圖的AI繪畫應(yīng)用，再到各類AI專業(yè)小模型產(chǎn)品的研發(fā)，正在到來的AI技術(shù)革命在極大提升工作效率與生產(chǎn)力，人們總是擔(dān)憂，是否會帶來另一個直接后果——人類大規(guī)模失業(yè)？現(xiàn)實中，大批“打工人”都在面臨人工智能帶來的替代挑戰(zhàn)。比如，雖然人工智能技術(shù)在科技行業(yè)掀起了熱潮，但AI技術(shù)并沒有促使企業(yè)加大人才招聘，反而搶走了不少IT行業(yè)的初級崗位。

26.7萬到700

不少人的工作正被AI取代。近日，美國就業(yè)咨詢公司Janco Associates根據(jù)美國勞工部的數(shù)據(jù)整理發(fā)布了一份報告。報告顯示，美國IT行業(yè)在2023年僅增加了700個工作崗位，與2022年增加的26.7萬個崗位相比可謂是“斷崖式下降”。而在減少招聘的IT崗位中，降幅最多的就是人力資源、客服和數(shù)據(jù)中心相關(guān)崗位。

該公司首席執(zhí)行官維克多·賈努萊蒂斯（Victor Janulaitis）表示，美國2023年上半年IT行業(yè)就業(yè)崗位大幅下滑，在這一時期美國科技企業(yè)以裁員為主，而在去年第四季度，IT行業(yè)招聘人數(shù)增加了2.13萬個，使得全年美國IT就業(yè)崗位數(shù)量勉強保持正增長。

報告稱，2022年，美國IT行業(yè)就業(yè)曾大幅增長，其背后的主要原因是在新冠疫情影響減弱后，企業(yè)逐步恢復(fù)了運營，并重新雇傭了一些此前被解雇的技術(shù)人員；然而這一影響在2023年基本消失。

除了企業(yè)裁員的原因外，賈努萊蒂斯補充說，網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)是2022年和2023年期間創(chuàng)造IT就業(yè)機會的領(lǐng)域之一，而管理工資和人力資源系統(tǒng)等企業(yè)行政工作的角色正在被云軟件取代。

該公司還發(fā)現(xiàn)，隨著人工智能技術(shù)加速發(fā)展，客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)中心相關(guān)崗位也在加速被自動化取代，這使得這些入門級IT工作的招聘數(shù)量在2023年大幅下降。而這些在去年找不到工作的科技人才，很多轉(zhuǎn)向了其他行業(yè)，比如零售業(yè)。

據(jù)美國零售巨頭沃爾瑪負責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)的高級副總裁大衛(wèi)·格利克（David Glick）去年12月表示，沃爾瑪在繼續(xù)招聘軟件開發(fā)人員的過程中，已經(jīng)從大型科技公司招聘了一些被解雇的員工。格利克直言：“我從未見過招聘優(yōu)秀人才這么容易。”

替代性有多強

高盛最新的報告認為，當(dāng)生成式人工智能大范圍普及后，美國和歐洲約三分之二的工作將在某種程度上受到AI影響，多達四分之一的就業(yè)崗位可能被取代，而發(fā)展中市場受此影響相對較小。從行業(yè)來看，以美國為例，行政（46％）和法律（44％）類職業(yè)受影響的程度較高，而建筑（6％）和維修（4％）等勞動密集型職業(yè)受影響的程度則比較低。

美國商業(yè)新聞網(wǎng)站Business Insider總結(jié)：“使用編程和寫作技能的角色最符合GPT 的能力，受到?jīng)_擊的職業(yè)包括區(qū)塊鏈工程師等技術(shù)工作；數(shù)據(jù)密集型角色，如數(shù)學(xué)家、財務(wù)定量分析師、會計師和報稅員，以及傳播職業(yè)，如作家、公共關(guān)系專家、口譯員和筆譯員、詩人和作詞家。”

應(yīng)用AI技術(shù)沖擊下，泥水匠比律師“活得更久”？ ChatGPT開發(fā)主體OpenAI曾聯(lián)合賓夕法尼亞大學(xué)發(fā)布了一篇研究報告，預(yù)測約80％的美國勞動力至少有10％的工作會受到GPT的影響。研究人員認為，擁有高收入工作或者具有高等教育和專業(yè)學(xué)位的人，更容易“暴露”在GPT技術(shù)之下。這篇引發(fā)爭議的論文發(fā)表在預(yù)印本平臺arXiv上，并未經(jīng)過同行評審。

“相比于具體數(shù)字多少，更值得關(guān)注的是AI替代人力的大趨勢。”中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授周廣肅分析說，從前討論AI替代作用，更多是替代一些重復(fù)性、有規(guī)律、低人力資本的勞動，而ChatGPT誕生后，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，AI還能替代非重復(fù)性、具有一定程度創(chuàng)造性的腦力勞動，高人力資本從業(yè)者似乎也難逃被替代的命運，因而引發(fā)了較為廣泛的擔(dān)憂。

不過，周廣肅也指出，“實際工作中，AI的應(yīng)用速率還取決于人工智能技術(shù)成本和勞動力成本之間的對比關(guān)系”。換句話說，“AI廣泛替代”不會那么快發(fā)生，就像自動化、數(shù)字化生產(chǎn)技術(shù)誕生多年，依舊能在很多工廠看到人力勞工。

AI將愈發(fā)影響招聘

2024年，生成式人工智能仍然是商業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點。對許多科技企業(yè)來說，今年的目標(biāo)將和人工智能技術(shù)更緊密地綁定，而這將需要更多的人工智能相關(guān)的專業(yè)人才。這意味著，盡管AI正在搶奪一些初級的IT崗位，但同時也在創(chuàng)造對于AI專業(yè)人才的招聘需求。

此前在公開論壇上，中國科學(xué)院院士、上海華科智谷人工智能研究院院長何積豐曾表示，AI取代人類工作的時間被大幅提前了10年，在2030—2060年間，50%的職業(yè)將逐步被AI取代。未來大約有80%的職業(yè)將有至少一項工作暴露于AI，19%的職業(yè)將有一半工作暴露于AI。其中，會計及審計師、行政助理、金融量化分析等職業(yè)將100%暴露于AI。

但在另一方面，何積豐表示，AI每年可以為全球經(jīng)濟帶來2.5萬億至4.4萬億美元的增長，生產(chǎn)力提高0.1%至0.6%，相當(dāng)于每年貢獻一個英國的GDP。同時，AI可以使員工60%至70%的工作實現(xiàn)自動化。

“很明顯，我們現(xiàn)在的招聘環(huán)境已經(jīng)不像以前那么瘋狂了”，IT行業(yè)組織CompTIA的首席研究官蒂姆·赫伯特（Tim Herbert）表示，美國電信業(yè)的工作崗位繼續(xù)減少，但人工智能和云計算人才的需求仍然很高。他提到，最近幾個月，人工智能及其相關(guān)技能的職位已經(jīng)占到所有科技職位的11%左右，這表明企業(yè)正在從“早期采用者”轉(zhuǎn)向更廣泛地使用這項技術(shù)。

CompTIA還發(fā)現(xiàn)，科技制造業(yè)，尤其是半導(dǎo)體行業(yè)，上個月也增加了約1600個工作崗位。他們認為，這主要是由于人工智能重新引燃芯片需求，使得長期低迷的芯片產(chǎn)業(yè)的招聘需求基本恢復(fù)。

北京商報記者 方彬楠 趙天舒