在ChatGPT大火后，微軟似乎找到了將AI（人工智能）轉(zhuǎn)換為營(yíng)收的方法。當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月30日，美股收盤后微軟發(fā)布2024財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。這也是收購動(dòng)視暴雪后的第一份財(cái)報(bào)，不過相較于游戲業(yè)務(wù)，AI業(yè)務(wù)表現(xiàn)頗為亮眼。也因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)云計(jì)算和AI熱情不減，推動(dòng)不久前榮登全球市值最高寶座的微軟在2023年最后3個(gè)月取得創(chuàng)紀(jì)錄的季度營(yíng)收。

云業(yè)務(wù)超預(yù)期

財(cái)報(bào)顯示，截至2023年12月31日的3個(gè)月，微軟營(yíng)收達(dá)620.2億美元，同比增長(zhǎng)18%；凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)33%至218.7億美元。分業(yè)務(wù)部門來看，報(bào)告期內(nèi)，微軟智能云業(yè)務(wù)收入達(dá)258.8億美元，比分析師預(yù)期的252.9億美元還高20%。生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程部門收入192.5億美元，個(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)收入168.9億美元。

同時(shí)，智能云在微軟的業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)速度保持領(lǐng)先。受Azure推動(dòng)，該季度微軟智能云業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)20%，其毛利率更是增至72%。報(bào)告期內(nèi)，微軟研發(fā)投入達(dá)71.42億美元，同比增長(zhǎng)4%，環(huán)比增長(zhǎng)7%。2023年11月，微軟在Microsoft Ignite大會(huì)上推出微軟自研芯片Azure Maia，用于加速云端大模型的訓(xùn)練和推理，同時(shí)推出了Microsoft Azure Cobalt CPU處理器。

在過去的12個(gè)月中，微軟股價(jià)漲幅已超過60%。早在1月12日，微軟就超越蘋果成為全球市值最高企業(yè)。一周前，24日盤中，微軟市值超過3萬億美元，成為了繼蘋果之后首個(gè)跨過3萬億美元門檻的公司。

財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天，微軟股價(jià)收于每股408.59美元，跌0.28%，總市值達(dá)到3.04萬億美元，高于蘋果的2.9萬億美元，在盤后交易中一度跌超2%。但隨著高層在財(cái)報(bào)后電話會(huì)議上給出積極的業(yè)績(jī)指引，微軟股價(jià)基本收回了跌幅。

據(jù)悉，微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在業(yè)績(jī)電話會(huì)召開之后透露了AI工具Copilot的功能清單。納德拉稱，Copilot能夠提供文檔或會(huì)議記錄摘要，此外還能完成更加復(fù)雜的任務(wù)，如將Word文檔轉(zhuǎn)換為Powerpoint文檔。

納德拉還強(qiáng)調(diào)了AI業(yè)務(wù)對(duì)此的貢獻(xiàn)。他表示，微軟目前擁有5.3萬名Azure人工智能客戶，有三分之一是去年新加入的。而公司CFO埃米·胡德（Amy Hood）則表示，Azure和其他云服務(wù)的增長(zhǎng)中，有6%與人工智能有關(guān)。

接下來，對(duì)人工智能的投入將繼續(xù)。微軟過去幾年已經(jīng)向OpenAI投資了130億美元，在去年底的OpenAI高層事變之后，獲得了其無投票權(quán)的董事會(huì)席位。

游戲大裁員

除了AI業(yè)務(wù)外，本次微軟財(cái)報(bào)的另一大亮點(diǎn)在游戲。去年10月，微軟終于完成了對(duì)動(dòng)視暴雪的收購，并在財(cái)報(bào)中將其計(jì)入Xbox部門。

動(dòng)視暴雪是全球知名游戲發(fā)行商，有《使命召喚》《魔獸世界》《星際爭(zhēng)霸》和《暗黑破壞神》等作品。早在2022年初，微軟就宣布要收購動(dòng)視暴雪，但遇到了同行及監(jiān)管力量的阻撓，近兩年之后才終于完成收購。

經(jīng)此一役，微軟一躍成為全球第三大游戲公司。動(dòng)視暴雪被吸納進(jìn)微軟Xbox Studio，微軟的游戲陣容頓時(shí)得到了加強(qiáng)，多款游戲登錄平臺(tái)，并被逐步納入Game Pass訂閱服務(wù)中，大幅提升了Xbox的競(jìng)爭(zhēng)力。

這是完成收購之后微軟的首份季度財(cái)報(bào)，對(duì)動(dòng)視暴雪的收購沒有讓微軟失望。Xbox營(yíng)收上漲49%，而Xbox內(nèi)容及服務(wù)業(yè)務(wù)收入更是大幅增長(zhǎng)61%。微軟游戲部門營(yíng)收也被推高至71億美元，已經(jīng)超過了Windows部門的52.6億美元。

但財(cái)報(bào)特別指出，動(dòng)視暴雪為公司帶來20億美元凈收入，不過收購及整合成本高達(dá)9.3億美元，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用15.9億美元，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)4.4億美元虧損。

這也解釋了微軟在完成動(dòng)視暴雪收購之后大刀闊斧的裁員行動(dòng)。上周，微軟宣布將針對(duì)游戲部門裁員1900人，裁員比例占游戲部門總?cè)藬?shù)的8%，涉及動(dòng)視暴雪、ZeniMax和Xbox團(tuán)隊(duì)，但是以動(dòng)視暴雪為主。微軟方面表示，這是由于微軟游戲和動(dòng)視暴雪的領(lǐng)導(dǎo)層正致力于將戰(zhàn)略和執(zhí)行計(jì)劃與可持續(xù)的成本結(jié)構(gòu)保持一致。

“上周三還在開會(huì)的人，周五一整組被團(tuán)滅了。”剛剛經(jīng)歷動(dòng)視暴雪大裁員的之源對(duì)北京商報(bào)記者說道，“這是我第一次經(jīng)歷裁員，感覺一切發(fā)生得好突然，因?yàn)橹肮ぷ骱苊?，一點(diǎn)裁員的風(fēng)聲都沒有。當(dāng)時(shí)真的不知道怎么消化這個(gè)信息。因?yàn)槭遣昧艘粋€(gè)大組，所以沒有HR單獨(dú)約談，沒有和老板的約談，只有簡(jiǎn)短的通知和新聞標(biāo)題。”

微軟游戲業(yè)務(wù)副總裁 Matt Booty 在另一份備忘錄寫道，暴雪總裁 Mike Ybarra 和首席設(shè)計(jì)官 Allen Adham 也將離開公司，Ybarra 在社交媒體上確認(rèn)了這一消息。

之源感嘆稱，“很多同事都是在暴雪工作了十幾年的，很難想象他們得多難過。前一天都還一切正常，第二天工作直接沒了。更可惜的是，這個(gè)正在開發(fā)的項(xiàng)目我們員工自己內(nèi)部測(cè)試的時(shí)候真的玩得很開心，但玩家們以后再也不可能體驗(yàn)到玩這款游戲的感覺了”。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)評(píng)人張書樂表示，此次裁員將給動(dòng)視暴雪的游戲業(yè)務(wù)帶來不可避免的陣痛期，如何讓動(dòng)視暴雪手中《守望先鋒》《魔獸世界》等重量級(jí) IP 為己所用，真正賦能 Xbox 業(yè)務(wù)，是微軟接下來需要著手解決的問題。

更長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，張書樂認(rèn)為，微軟把當(dāng)前Xbox主機(jī)增加內(nèi)容當(dāng)做小成果，其戰(zhàn)略方向則是為即將開啟的新一輪次世代游戲平臺(tái)（或許是元宇宙平臺(tái)載體）做內(nèi)容準(zhǔn)備。其下一代平臺(tái)的立足點(diǎn)或也會(huì)如兼顧掌機(jī)、主機(jī)和PC網(wǎng)游的Switch一般，成為更廣義的跨屏存在，而真正的3A大作和經(jīng)典IP將成為招攬玩家的金字招牌。

北京商報(bào)記者 方彬楠 趙天舒