“一個人能管理好別人，不代表他能管理好自己”，“我們做絕大部分事情時，都不能完全勝任。”有“現(xiàn)代管理學(xué)之父”之稱的彼得·德魯克（Peter F.Drucker），其著作影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實踐的學(xué)者和企業(yè)家們，各類商業(yè)管理課程也都深受德魯克思想的影響。

本文從《卓有成效的管理者》、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》、《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》等多本書中提取并整理了德魯克25條管理心得。經(jīng)典?？闯Ｐ?，值此新春佳節(jié)之際，愿各位企業(yè)管理者們能坦然地面對事業(yè)中的困難和挑戰(zhàn)，確立超越自我的目標(biāo)，更上一層樓。

企業(yè)管理的職責(zé)
1. 企業(yè)管理有三個職責(zé)：第一，使企業(yè)的運作效率大大提高。第二，通過工作充分發(fā)揮勞動者的價值。第三，在處理自身帶給社會影響的同時，為解決社會問題做出自己的貢獻。

2. 管理最大的責(zé)任就是確保組織的生存，同時還要抓住機遇，靈活應(yīng)對世界的急劇變化。管理與人密切相關(guān)。這種機能使人們共同協(xié)作取得成果成為可能，并可以發(fā)揮優(yōu)勢，彌補劣勢。

3. 企業(yè)管理應(yīng)該適應(yīng)需求與機遇的變化，促進勞動者成長。所有的組織都是學(xué)習(xí)與教育的機構(gòu)。

4. 實現(xiàn)組織的目標(biāo)與使命一致性，制定并實施戰(zhàn)略計劃，明確目標(biāo)與應(yīng)該取得的成果。但知識組織中的管理工作是指引方向而非發(fā)號施令。

5. 企業(yè)可以中止自己的事業(yè)。如果依賴市場，尤其是依賴資本市場，那就有可能出現(xiàn)不得不中止事業(yè)的情況。不管它多么堅固多么有錢，終究無法抵御市場的考驗。



企業(yè)的定義
1. 企業(yè)的定義中，存在長久生存的強大力量。但是，在人類創(chuàng)造的事物中并不存在所謂的永恒。一帆風(fēng)順的大企業(yè)也有低迷時期，也會遭遇挫折、面臨危機。并不是它們的經(jīng)營管理方法不當(dāng)，只不過是它們脫離實際罷了。它們對企業(yè)的定義已經(jīng)與現(xiàn)實脫節(jié)了。

2. 企業(yè)在定義自身的使命和目的時，其出發(fā)點只有一個，即顧客。滿足顧客的需求既是企業(yè)的使命，也是企業(yè)的目的。

3. 要想讓企業(yè)的定義發(fā)揮作用就必須滿足四個條件。經(jīng)營環(huán)境、使命、優(yōu)勢三者的前提必須與現(xiàn)實條件一致。三者各自的前提必須互相一致，必須不斷接受環(huán)境和眾人檢驗。

4.  急速的成長有時意味著企業(yè)定義的陳腐化，當(dāng)一個組織達成目標(biāo)的時候，原有事業(yè)的定義就過時了。難以預(yù)知的失敗與突如其來的成功一樣，就好比一個60多歲的老人會突發(fā)心臟病，必須謹(jǐn)慎對待。

5. 成功完成企業(yè)重新定義的人，不會將始料未及的失敗歸結(jié)為部下的無能和偶然因素，而是將其看成體系存在缺陷的一種征兆。他們不會將突如其來的成功當(dāng)成自己的業(yè)績，而是由此判斷自身設(shè)定的前提條件中出現(xiàn)了哪些問題。


關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略計劃
1. 戰(zhàn)略計劃既不是魔法箱也不是技巧集，它將資源與行動結(jié)合起來，是一個連續(xù)性的過程。創(chuàng)業(yè)者冒著風(fēng)險進行決策，系統(tǒng)組織執(zhí)行決策的活動，并將所取得的成果與預(yù)期目標(biāo)進行比較。

2. 面對活動、產(chǎn)品、工程和市場，都必須問一個問題，“如果沒有實行這個戰(zhàn)略計劃，那么接下來會實行嗎？”如果答案是否定的，那還得再提問一個問題，“那么，是不是想盡早放棄這個計劃呢？”

3. 過去制訂的計劃是考慮將來會發(fā)生些什么，而動蕩時代的戰(zhàn)略計劃追求的是：在創(chuàng)造未來的過程中，哪些事情已經(jīng)發(fā)生了，懂得如何把握形勢的人一定會取得成功。

4. 未來會發(fā)生什么指的是在未來會創(chuàng)造什么新事業(yè)，就是把新經(jīng)濟、新技術(shù)、新社會等愿景當(dāng)成是事業(yè)來實現(xiàn)。這個愿景不需要有多偉大，但是必須與今天的常識有所不同。

5. 再好的戰(zhàn)略計劃如果不能實現(xiàn)工作的具體化，也不過是一個好的意圖罷了。成果是由組織內(nèi)人才的合理分配來決定的。戰(zhàn)略計劃只有在有成果可言的活動中合理分配資源，才會有存在的意義。否則，即使有約定和希望，戰(zhàn)略計劃也是不存在的。


什么是企業(yè)家精神
1. 所謂企業(yè)家就是破壞和瓦解固有秩序的人。正如熊彼特詮釋的那樣，企業(yè)家的任務(wù)就是“創(chuàng)造性破壞”。

2. 成功的企業(yè)家會創(chuàng)造價值，從而貢獻社會，而且不滿足于僅對既存事物進行修正和改善。創(chuàng)造價值、滿足需求就是將原料轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源，或者是在新的構(gòu)想下將已有的資源重新組合。

3. 企業(yè)家把資源從生產(chǎn)率低、成果不顯著的領(lǐng)域撤出，轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)率高、成果顯著的領(lǐng)域，其中存在失敗的風(fēng)險。但是，無論成功的概率有多少，一旦成功，其價值就可以抵消一切風(fēng)險。

4. 成功企業(yè)家的性格各異，但都會系統(tǒng)性地進行創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)家創(chuàng)造財富的法寶，創(chuàng)新與企業(yè)家精神會給社會、經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、社會服務(wù)和企業(yè)帶來自我革新，但絕不是單個的舉動帶來的，而是多件產(chǎn)品、多項政策、多項社會服務(wù)慢慢積累所帶來的。

5. 企業(yè)家精神中存在冒險因素，因為許多企業(yè)家沒有真正理解自己的所作所為，做事情不持方法論、不遵循初期原理。這種現(xiàn)象在高新產(chǎn)業(yè)企業(yè)家中尤為顯著。


對未來的構(gòu)想
1.對于未來，我們只知道兩件事。一是未來不可知，二是未來與今天所存在的東西不同，未來與今天所能預(yù)測到的東西也不同。所有預(yù)測到的事情都有可能發(fā)生。但是，沒有比忽視或根本沒有意識到緊迫而重大的現(xiàn)實問題而更危險的事情了。

2. 有兩種相輔相成的方法可作為企業(yè)家研究未來的方法。一是發(fā)現(xiàn)并利用經(jīng)濟、社會事件的非連續(xù)發(fā)生與其最終產(chǎn)生影響之間的時間差，也就是預(yù)測已發(fā)生事件未來會產(chǎn)生的影響。二是讓未來應(yīng)該會發(fā)生的事情成為現(xiàn)實，也就是主動地創(chuàng)造未來。

3. 已經(jīng)發(fā)生的未來存在于企業(yè)外部而不是內(nèi)部，是社會、知識、文化、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方面的變化。這種變化并非某種社會趨勢的微小變動，而是本質(zhì)性的變化；并非模型內(nèi)部的變化，而是模型本身的滅亡。

4. 構(gòu)想的實現(xiàn)需要時間，當(dāng)然有些構(gòu)想永遠(yuǎn)也無法實現(xiàn)。構(gòu)想實現(xiàn)時創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)，必須擁有顧客、市場并體現(xiàn)其最終用途。在銷售產(chǎn)品獲取利益的同時，必須滿足顧客的需求。

5. 經(jīng)營管理者不是單純地依靠自身技能做日?，嵤碌谋还陀谜?，必須對未來發(fā)生的事情負(fù)責(zé)任。是否能夠積極主動地承擔(dān)這份責(zé)任顯示了一般企業(yè)和偉大企業(yè)之間的差異，更顯示了普通白領(lǐng)與企業(yè)家的不同。