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2023年消費(fèi)觀察與2024 年熱點(diǎn)展望

出處:中外企業(yè)文化 網(wǎng)編:中外企業(yè)文化 2024-02-22

當(dāng)前消費(fèi)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越重要,擴(kuò)大內(nèi)需成為重中之重。因此,把握我國居民消費(fèi)的特征和趨勢,抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新機(jī)遇,形成提振居民消費(fèi)傾向的有效思路,對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展有重大意義。通過對(duì)近年,尤其是2023年出現(xiàn)的新消費(fèi)現(xiàn)象,筆者對(duì)2024年消費(fèi)熱點(diǎn)有以下8點(diǎn)展望。

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一、產(chǎn)業(yè)孵化與新青年生活方式融合項(xiàng)目成為了城市更新的新亮點(diǎn)
隨著城市更新的不斷深化,產(chǎn)業(yè)孵化與新青年生活方式融合項(xiàng)目成為了城市更新的新亮點(diǎn)。在消費(fèi)轉(zhuǎn)型的壓力下,老舊項(xiàng)目不斷升級(jí)或退出,而新生活方式項(xiàng)目則成為了消費(fèi)增長的引領(lǐng)者。這種趨勢也加速了大型綜合超市的衰敗進(jìn)程,許多城市以城市更新為契機(jī),通過不斷培育、引導(dǎo)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)孵化,引入新產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)造新生態(tài)、帶來新消費(fèi)。購物中心正在通過“社交+”提升消費(fèi)者的購買興趣,創(chuàng)造出創(chuàng)意性和社交性俱佳的消費(fèi)場景,以滿足當(dāng)下年輕消費(fèi)群體鐘愛的精致文藝、輕松自然、自我滿足的社交經(jīng)濟(jì)需求。此外,隨著新消費(fèi)時(shí)代的到來,越來越多的消費(fèi)者從滿足物質(zhì)需求,轉(zhuǎn)向追求心理上的滿足和精神上的享受,包括文化和藝術(shù)消費(fèi)、旅行和體驗(yàn)消費(fèi)、自我提升和教育培訓(xùn)、社交網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字娛樂等。這些消費(fèi)體現(xiàn)在審美、文化娛樂體驗(yàn)、社交社群展示和認(rèn)同上的消費(fèi)占比越來越高。
在城市更新中,產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)共生模式也越來越受到重視。例如,共享際通過對(duì)老舊胡同、工廠的改造,建設(shè)“工作、居住、娛樂”一體化的城市共享生活平臺(tái),打造文化、生活美學(xué)氛圍,探索沉浸式藝術(shù)體驗(yàn)的樂趣,完備辦公設(shè)施營造都市愜意辦公氛圍,高標(biāo)準(zhǔn)客房與胡同慢生活相得益彰。共享際現(xiàn)已成為城市繁忙剪影下北京胡同里別樣的生活空間。
另外,發(fā)展輕餐飲、時(shí)尚小物的“后街經(jīng)濟(jì)” 也成為了城市更新的重要組成部分。后街經(jīng)濟(jì)注重創(chuàng)新和個(gè)性化,為年輕人提供了特色、時(shí)尚和個(gè)性化的消費(fèi)選擇。各種小型店鋪,位于城市次要的街道、背街小巷,或老舊工業(yè)改造園區(qū)中,與主要商業(yè)區(qū)相對(duì)獨(dú)立,通過獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)意的裝修和設(shè)計(jì),營造出時(shí)尚、舒適的游購氛圍,為城市更新、消費(fèi)發(fā)展帶來了活力。
在這種背景下,老舊項(xiàng)目在消費(fèi)轉(zhuǎn)型的壓力下,面臨著持續(xù)的升級(jí)或退出。例如,賽特購物中心從高端百貨轉(zhuǎn)型為適合社交游逛的消費(fèi)場景,米其林餐廳及一眾優(yōu)質(zhì)餐飲品牌共同打造的首店將作為特色。曾經(jīng)為大眾所熟知的大賣場如家樂福等因業(yè)態(tài)不能滿足消費(fèi)者需求,紛紛退出中國市場。
總體來說,城市更新的發(fā)展趨勢是產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)共生,注重創(chuàng)新和個(gè)性化,滿足消費(fèi)者對(duì)心理上的滿足和精神上的享受的需求。老舊項(xiàng)目在消費(fèi)轉(zhuǎn)型的壓力下,面臨著持續(xù)的升級(jí)或退出,而新生活方式項(xiàng)目則成為了消費(fèi)增長的引領(lǐng)者。城市更新通過不斷培育、引導(dǎo)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)孵化,引入新產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)造新生態(tài)、帶來新消費(fèi),為城市的發(fā)展注入了新的活力。

二、文化旅游消費(fèi)成為消費(fèi)增長的重要驅(qū)動(dòng)力
近年來,商業(yè)、文化和旅游的融合趨勢越來越明顯,文化旅游消費(fèi)成為消費(fèi)增長的重要驅(qū)動(dòng)力。為了實(shí)現(xiàn)這種融合,許多商業(yè)中心都開始將藝術(shù)元素融入到商業(yè)創(chuàng)意中,營造全方位、多元化、互動(dòng)性強(qiáng)的沉浸式體驗(yàn)。例如,重慶光環(huán)購物中心建設(shè)“城市自然共同體”,長春這有山購物中心打造 “現(xiàn)代都市中的山區(qū)景區(qū)小鎮(zhèn)”,長沙文和友發(fā)展 “商業(yè)+文化+IP”共生模式,北京SKP-S“科幻藝術(shù)與時(shí)尚購物完美結(jié)合”定位,BOM嘻番里以“Z世代” 為目標(biāo)消費(fèi)群體,打造“首個(gè)線下元宇宙主題商業(yè)”。

僑福芳草地

僑福芳草地


除了將藝術(shù)元素融入商業(yè)創(chuàng)意中,動(dòng)漫展、音樂節(jié)等活動(dòng)也成為了推動(dòng)文化旅游消費(fèi)增長的重要因素。這些活動(dòng)不僅僅是音樂和動(dòng)漫的展示,更是一種時(shí)尚文化的表達(dá)?;顒?dòng)聚集“Z世代”消費(fèi)人群,吸引了大量的動(dòng)漫愛好者和時(shí)尚追隨者,推動(dòng)了現(xiàn)代時(shí)尚和藝術(shù)領(lǐng)域的交流與發(fā)展。例如北京僑福芳草地“讓生活藝術(shù)化、讓藝術(shù)生活化”,在各處展示藝術(shù)雕塑與現(xiàn)代文化,在10層4000余平方米的僑福當(dāng)代美術(shù)館(非盈利)舉辦高水平的繪畫與當(dāng)代藝術(shù)展。朝陽大悅城2022年開設(shè)未來世代美術(shù)館U2 by UCCA,在商場10層開設(shè)全新藝術(shù)空間。如上海動(dòng)漫展、迷笛音樂節(jié)等已成為國內(nèi)時(shí)尚盛會(huì)。
演唱會(huì)市場的“下沉”也成為了新的消費(fèi)增長點(diǎn)。隨著文化藝術(shù)消費(fèi)比重的增長,二、三、四線城市的演唱會(huì)消費(fèi)需求也變得旺盛起來。過去,一線城市的消費(fèi)者對(duì)各種文化演出的參與度較高,而二、三、四線城市的消費(fèi)者參與度較低,因此演唱會(huì)等項(xiàng)目優(yōu)先考慮一線城市。但隨著文化藝術(shù)消費(fèi)比重的增長,二、三、四線城市的演唱會(huì)消費(fèi)需求也變得旺盛起來。例如,今年將有30位藝人在武漢舉辦46場演唱會(huì)、25位藝人在南京舉辦30場演唱會(huì)、24位藝人在成都舉辦33場演唱會(huì)。除了新一線城市如西安、重慶、杭州和蘇州扎堆舉辦演唱會(huì)外,二、三、四線城市如濟(jì)南、無錫、??诤歪橹菀渤蔀榻衲甑臒衢T城市。
因此,各個(gè)城市應(yīng)該發(fā)揮自身的特點(diǎn),吸引各種新興、有發(fā)展前途的領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)和人才集聚,從根本上提升城市的競爭力。具體來說,應(yīng)該引進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)、數(shù)字移民和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者,并為他們提供更好的營商環(huán)境。這樣既可以帶來城市產(chǎn)業(yè)增長的繁榮,又可以帶來新的消費(fèi)活力。城市應(yīng)該積極推動(dòng)商業(yè)、文化和旅游的融合,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,吸引更多的人才和產(chǎn)業(yè),從而實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。
總之,商業(yè)、文化和旅游的融合是當(dāng)前城市發(fā)展的重要趨勢,各個(gè)城市應(yīng)該積極推動(dòng)這種融合,發(fā)揮自身的特點(diǎn),吸引各種新興、有發(fā)展前途的領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)和人才集聚,從而實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

三、IP文化融合與跨界聯(lián)名激活消費(fèi)熱潮
近年來,品牌聯(lián)名已成為激活消費(fèi)熱潮的一種重要方式。這種商業(yè)模式通過打造著名IP以及不同領(lǐng)域的IP聯(lián)名,開展跨領(lǐng)域的文化融合與創(chuàng)新,豐富IP內(nèi)涵、擴(kuò)大品牌知名度和影響力,提供消費(fèi)者新的選擇。例如,北京茶葉老字號(hào)吳裕泰與國家博物館的跨界產(chǎn)品合作、奢侈品牌芬迪和喜茶聯(lián)名的小黃杯、茅臺(tái)與瑞幸聯(lián)合推出醬香咖啡等,均吸引了消費(fèi)者搶購狂潮。
品牌應(yīng)更加注重聯(lián)名營銷的創(chuàng)意和獨(dú)特性,通過推出具有吸引力和差異化的聯(lián)名產(chǎn)品或活動(dòng),激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望和興趣。同時(shí),品牌也需要更加注重消費(fèi)者的反饋和需求,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新聯(lián)名營銷的方式和策略,以滿足消費(fèi)者的需求和期望。

瑞幸咖啡

瑞幸咖啡

跨界聯(lián)名的產(chǎn)品不僅滿足了消費(fèi)者的需求,也創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。例如,茅臺(tái)和瑞幸咖啡的聯(lián)名咖啡一天日銷540余萬杯,銷售額超過1億元,成為了一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的營銷產(chǎn)品,被稱為“年輕人的第一杯茅臺(tái)”。此外,Gucci×Adidas的運(yùn)動(dòng)鞋融入了Gucci的奢華元素,同時(shí)保留了Adidas的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格;喜茶×FENDI的聯(lián)名杯結(jié)合了喜茶的清新和FENDI的時(shí)尚元素。
因此,探索IP文化融合與跨界聯(lián)名的商業(yè)模式是一種有前途的趨勢。品牌可以通過聯(lián)名營銷來拓展市場,提高品牌知名度和影響力,同時(shí)也可以滿足消費(fèi)者的需求和期望。在聯(lián)名營銷中,品牌需要注重創(chuàng)意和獨(dú)特性,同時(shí)也要關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新聯(lián)名營銷的方式和策略。

四、國潮文化成為年輕消費(fèi)者對(duì)獨(dú)特、個(gè)性化的認(rèn)同與追求
近年來,中國自主品牌和文化元素在國內(nèi)外市場取得了巨大成功,年輕一代對(duì)傳統(tǒng)文化的興趣和熱愛日益增加,國潮文化已成為年輕消費(fèi)者對(duì)獨(dú)特、個(gè)性化的認(rèn)同與追求。國內(nèi)商業(yè)品牌開始注重傳承和創(chuàng)新傳統(tǒng)文化元素,將其融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳推廣等方面,形成獨(dú)特的文化符號(hào)和品牌形象。例如,李寧、安踏等運(yùn)動(dòng)服裝品牌推出國潮風(fēng)格產(chǎn)品,北京老字號(hào)內(nèi)聯(lián)升布鞋將山海經(jīng)意像嫁接到傳統(tǒng)布鞋上,并開設(shè)國潮商品展示區(qū),為傳統(tǒng)文化傳播提供了現(xiàn)實(shí)載體。

李寧專賣店

李寧專賣店


根據(jù)新華網(wǎng)聯(lián)合得物App于2022年發(fā)布的《國潮品牌年輕消費(fèi)洞察報(bào)告》,相比10年前,“新國貨”“國潮”的關(guān)注度增長超過5倍,78.5%的消費(fèi)者更偏好選擇中國品牌。在國潮品牌消費(fèi)中,“90后”“00后”貢獻(xiàn)了74%,成為國貨消費(fèi)的主力軍。例如,中華老字號(hào)孔鳳春、戴春林、謝馥春等品牌。
隨著近年興起的一些新消費(fèi)品牌更注重設(shè)計(jì)而輕視研發(fā),價(jià)高而含金量不足,讓消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向購買大碗國貨。在這種背景下,老牌國貨品牌頻頻出圈,主要是因?yàn)槟贻p消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、設(shè)計(jì)和性價(jià)比的綜合追求,以及對(duì)本土文化和國產(chǎn)品牌的認(rèn)同和支持。
然而,也有一些老牌國貨長期存在于公眾視野中,但由于缺乏多元化和創(chuàng)新不足等原因,逐漸被市場邊緣化,例如始于1911年的萬紫千紅、1950年的活力28、創(chuàng)立于1931年的白玉牙膏、1979年成立的郁美凈等品牌。因此,老牌國貨要想贏得更多消費(fèi)者,就需要了解新生代消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和審美追求,加大科技創(chuàng)新和研發(fā)投入,持續(xù)打造產(chǎn)品核心競爭力。

五、消費(fèi)去炫耀化趨勢呈現(xiàn)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,年輕人的消費(fèi)觀念也在不斷變化?,F(xiàn)在,年輕人更注重個(gè)性化和省錢達(dá)人的消費(fèi)方式,而不再是為了炫耀或攀比。QuestMobile《2023年新線(新消費(fèi)前線城市)市場用戶洞察》報(bào)告顯示,新線用戶追求體驗(yàn)感和松弛感的生活方式,在消費(fèi)上不盲目求貴,而是尋求滿足需求的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)物有所值。因此,他們更加關(guān)注消費(fèi)時(shí)的感受,更有主見和理性,不會(huì)被品牌溢出的價(jià)值所影響。例如,在某電商平臺(tái)上,60%的年輕人表示在購買商品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮性價(jià)比高的產(chǎn)品,而對(duì)于潮流品牌的追求已經(jīng)不再是他們購買的主要?jiǎng)恿Α4送?,年輕人在旅游、餐飲等消費(fèi)領(lǐng)域也更加注重實(shí)用性,不再為品牌附加值買單。
另一方面,隨著國家大力倡導(dǎo)綠色低碳發(fā)展理念,越來越多的年輕人開始崇尚綠色消費(fèi),熱衷于二手交易,讓閑置物品流轉(zhuǎn)成為了一種新的生活方式。數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)二手交易的用戶規(guī)模在2022年底已達(dá)到2.63億。這種消費(fèi)觀念的變化不僅體現(xiàn)了年輕人更加理性、成熟的消費(fèi)觀,還反映了當(dāng)前社會(huì)的消費(fèi)趨勢。
因此,商家應(yīng)該更加關(guān)注年輕人的消費(fèi)需求和心理變化,提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足他們不斷變化的需求。同時(shí),商家也應(yīng)該積極響應(yīng)國家的綠色低碳發(fā)展理念,推出更多環(huán)保、可持續(xù)的產(chǎn)品,引導(dǎo)年輕人更加注重環(huán)保和可持續(xù)性的消費(fèi)方式。

六、即時(shí)零售快速崛起
隨著我國商貿(mào)流通體系建設(shè)的不斷推進(jìn),末端配送也在持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化。在線上線下消費(fèi)加速融合發(fā)展的過程中,即時(shí)零售作為一種新型零售模式快速崛起。實(shí)際上,即時(shí)零售是一種O2O模式,通過即時(shí)配送運(yùn)力,提供高時(shí)效性的零售到家服務(wù)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2022年即時(shí)零售訂單超過400億單,市場規(guī)模達(dá)到5042.86億元。這一迅猛增長的趨勢表明即時(shí)零售已逐漸成為消費(fèi)者的重要選擇。
目前,即時(shí)零售呈現(xiàn)出商品品類日益豐富、服務(wù)區(qū)域不斷拓展、服務(wù)客群持續(xù)擴(kuò)大、消費(fèi)場景更加多元的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)。京東到家、美團(tuán)閃購、叮咚買菜、樸樸買菜等即時(shí)零售平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容也日漸豐富,涵蓋了同城零售、到店服務(wù)、家政便民、社區(qū)團(tuán)購、同城配送等多個(gè)領(lǐng)域。
為了進(jìn)一步促進(jìn)即時(shí)零售行業(yè)的健康發(fā)展,需要完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為即時(shí)配送行業(yè)營造良好的環(huán)境,更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益。同時(shí),還需要統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè),發(fā)揮即時(shí)配送的積極作用,滿足消費(fèi)者需求,促進(jìn)消費(fèi)潛力的釋放,助力消費(fèi)升級(jí)。因此,即時(shí)零售行業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,以滿足消費(fèi)者的需求和期望。

七、預(yù)制菜在消費(fèi)者疑慮中成為投資熱點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)建立成為未來發(fā)展的關(guān)鍵
預(yù)制菜是一種新興的食品消費(fèi)領(lǐng)域,隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展趨勢和消費(fèi)者需求的變化,其市場需求量逐漸增加。目前,資本投入預(yù)制菜領(lǐng)域成為熱點(diǎn),但消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜仍存疑慮,需要加快產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。在過去,食品銷售的主流是運(yùn)銷商從田間收購農(nóng)產(chǎn)品后運(yùn)到批發(fā)市場,把最原始的菜銷售給終端零售商或者配送給食堂餐館,由廚師清洗并現(xiàn)場烹飪制作。但是隨著整個(gè)流程環(huán)節(jié)的工業(yè)化和規(guī)模化,餐飲企業(yè)經(jīng)營越來越標(biāo)準(zhǔn)化,正餐逐漸在快餐化。為保證每個(gè)門店達(dá)到同樣的標(biāo)準(zhǔn)水平,需要依靠標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,因此餐飲企業(yè)越來越多采用標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)制菜。
同時(shí),消費(fèi)者群體本身也在發(fā)生變化。現(xiàn)在的消費(fèi)者更愿意從大量、繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來,打掃衛(wèi)生都用一些先進(jìn)的設(shè)備來代替,做飯也是這樣。除了點(diǎn)外賣、外出就餐之外,在家吃飯最希望能夠優(yōu)化烹飪的環(huán)節(jié)。因此,家庭預(yù)制菜的消費(fèi)規(guī)模非??捎^,需求量非常龐大。但目前預(yù)制菜發(fā)展仍處于初級(jí)階段,消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜的了解和購買概率仍有限。盡管超市和生鮮電商擁有渠道推廣和采購優(yōu)勢,但在食品加工等方面的經(jīng)驗(yàn)積累也有限,在菜品研發(fā)創(chuàng)新、口味等方面沒有天然優(yōu)勢。
因此,企業(yè)要盡快建立完善的銷售渠道體系和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在預(yù)制菜領(lǐng)域市場龐大的情況下,企業(yè)需要加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量和口感,以滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí),建立產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以規(guī)范行業(yè)發(fā)展,提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜的信任度。此外,企業(yè)還需要提高消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜的認(rèn)知和了解,增加其購買概率。

八、優(yōu)化營商環(huán)境為消費(fèi)增長注入活力
近年來,我國政府一直在積極推動(dòng)消費(fèi)政策,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的“三駕馬車”之一,對(duì)于暢通國內(nèi)大循環(huán)具有重要作用。為此,政府不斷出臺(tái)相關(guān)政策,以穩(wěn)定大宗消費(fèi)、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)、拓展新型消費(fèi)、完善消費(fèi)設(shè)施、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等六個(gè)方面為重點(diǎn),提出了20條具體政策舉措。

此外,國家發(fā)展改革委等部門還分別圍繞促進(jìn)汽車和電子產(chǎn)品消費(fèi),提出了10條和12條具體措施。全國各地也將“促消費(fèi)”作為重點(diǎn)工作之一,出臺(tái)相關(guān)政策措施。其中,“人情味”營商環(huán)境成為各地增添消費(fèi)“煙火氣”的重要抓手。例如,北京市推廣“一業(yè)一證”改革、上海市劃定設(shè)攤開放區(qū)、武漢市提出110項(xiàng)優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)工作任務(wù)清單等。這些措施旨在優(yōu)化營商環(huán)境,提高市場主體的獲得感、體驗(yàn)感、安全感和歸屬感,從而促進(jìn)消費(fèi)的增長和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展??梢钥闯觯С窒M(fèi)政策的持續(xù)出臺(tái)和營商環(huán)境的優(yōu)化不斷推進(jìn),將為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

總而言之,這些消費(fèi)趨勢的出現(xiàn),反映了消費(fèi)者需求和市場變化的新特點(diǎn),也為企業(yè)和政府提供了新的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí),優(yōu)化營商環(huán)境和政策支持也將為消費(fèi)增長注入新的活力,推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

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