序   2024年2月25日，宗慶后與世長(zhǎng)辭的消息在社交網(wǎng)絡(luò)上泛起漣漪，一時(shí)間，哀思如潮。人們不吝以用最美麗的辭藻來(lái)贊美這位企業(yè)家，緬懷宗慶后，并不僅因他的商業(yè)帝國(guó)有多么輝煌，他的財(cái)富有多么驚人；人們更懷念的，是他在改革開(kāi)放激蕩人心的歲月里，他始終保持著奮進(jìn)者姿態(tài)，從底層一步步崛起，最終成就一個(gè)不凡的人生。

宗慶后曾在自傳序言里把自己稱為一個(gè)凡人：“我是一個(gè)普通人，從底層崛起的凡人。幸運(yùn)的是我生于一個(gè)大時(shí)代；更幸運(yùn)的是我獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，締造了一家公司，并因之而成為‘中國(guó)首富’，得到了價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與認(rèn)同。”宗慶后曾11次做客央視《對(duì)話》欄目，被問(wèn)及作為“本季年齡最大的老友”時(shí)的感受，78歲的宗慶后沒(méi)有絲毫不悅，笑道：“感到高興還能為國(guó)家做貢獻(xiàn)，還能做自己想做的事情，反而更加年輕，更加有活力。”宗慶后或許不是老一代企業(yè)家里“最戀戰(zhàn)”、“最鞠躬盡瘁”的一個(gè)，但宗慶后“老驥伏櫪”的背后，讓眾多年輕人感到汗顏。78歲時(shí)的宗慶后依然選擇“退而不休”，是因他想要將自己的一生都奉獻(xiàn)給中國(guó)制造業(yè)，“蠟炬成灰淚始干”，不愿退休，只想要奉獻(xiàn)自己的一生。

宗慶后常強(qiáng)調(diào)的一句話，“我不是資本家，我是企業(yè)家。”宗慶后認(rèn)為應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)民營(yíng)企業(yè)家的看法，他認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)家除了吃、穿、用之外的財(cái)產(chǎn)，其它都是社會(huì)的。企業(yè)家越為老百姓造福，人家才尊重你的財(cái)富。”曾有學(xué)者問(wèn)宗慶后，“如果讓您用一個(gè)詞來(lái)形容娃哈哈和您本人，您選擇哪個(gè)詞？”宗慶后說(shuō)：“自強(qiáng)不息！”下文整理自宗慶后生前的分享，以此紀(jì)念這位42歲白手創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，也記錄了他的“自強(qiáng)不息”精神，希以此為大家?guī)?lái)收獲。

北京商報(bào) 張笑嫣 攝

“娃哈哈，是我的整個(gè)人生”

一千個(gè)人的眼中會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特，那么一千個(gè)人的眼中也會(huì)有一千個(gè)娃哈哈。但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，娃哈哈只有一個(gè)。它是我的整個(gè)人生，所有的夢(mèng)，一切的意義、價(jià)值、標(biāo)簽和符號(hào)。它是我在這個(gè)世界上存在過(guò)的證明。我希望它成為百年企業(yè)，成為不朽的象征。這需要未來(lái)者為它注入新的生命。我所能賦予娃哈哈的，就像是李云龍為獨(dú)立團(tuán)所賦予的，那種叫作“靈魂”或是“精神”的東西。

我們之所以選擇成為企業(yè)家，并非來(lái)自我們的本能，也并非我們真正的性格使然。我們只是在一個(gè)找不到出路的年代里，使勁兒地在為自己找一條出路。等到年紀(jì)大了，回頭一看，自己竟然走出了一條路——一條水路，“弱水三千，我只取一瓢飲”的路。

我經(jīng)營(yíng)娃哈哈的 30 年當(dāng)中，一直想做些能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值也能為社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的事，比如創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)造財(cái)富、幫扶弱者、公平交易……我們都是艱苦創(chuàng)業(yè)，一路走過(guò)來(lái)的。我們沒(méi)有外界渲染夸張的那種奢華生活。我們這些人，沒(méi)時(shí)間去享受，生怕一享受了，貪圖安逸了，企業(yè)就搞垮了。

我小時(shí)候的理想很多，后來(lái)被社會(huì)現(xiàn)實(shí)慢慢地修正。有什么機(jī)會(huì)就抓住什么機(jī)會(huì)，就像《士兵突擊》里的許三多一樣，把每個(gè)機(jī)會(huì)都當(dāng)作救命稻草，牢牢抓在手中。沒(méi)有理想、沒(méi)有目標(biāo)是不行的。我年輕時(shí)在農(nóng)場(chǎng)時(shí)就有想法，要把茶葉種得比別人更好。幾乎所有的年輕人都想成為出類拔萃的人。你想干什么就干什么。出類拔萃的人也不少，但不是所有人都能出類拔萃，大部分人都成了“類”而不是“萃”。奮斗的過(guò)程中有理想，有一個(gè)時(shí)代背景，還有一些偶然和運(yùn)氣，最后才能形成今天的“萃”。我也不想娃哈哈帶給我什么，它已讓我實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值，我要一輩子把娃哈哈做到底，沒(méi)有假如。

除了為這個(gè)國(guó)家提供了一個(gè)娃哈哈、提供了那么多稅收之外，我能為這個(gè)國(guó)家、這個(gè)時(shí)代提供的最大價(jià)值是“觀念”。有一個(gè)宗慶后在這兒，大家就會(huì)覺(jué)得在中國(guó)踏踏實(shí)實(shí)地做商業(yè)、做實(shí)業(yè)，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累，還是有希望、有前途的。

以前大家都覺(jué)得做實(shí)業(yè)賺錢慢，玩資本來(lái)錢快，不用那么辛苦；現(xiàn)在大家會(huì)覺(jué)得，還是踏踏實(shí)實(shí)做實(shí)業(yè)，才能為自己、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。在商業(yè)生活中，我認(rèn)為勤奮最重要。天道酬勤。如果按 100 分來(lái)測(cè)算，勤奮最起碼要占七八十分。除勤奮之外，我比較會(huì)創(chuàng)新，比較低調(diào)。我的弱點(diǎn)是事無(wú)巨細(xì)地親歷親為，大家對(duì)我依賴性比較強(qiáng)，我現(xiàn)在也慢慢地讓部下們?nèi)v練。在看得見(jiàn)的方面，我覺(jué)得最大的慈善是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)投資建廠，“授之以魚(yú)不如授之以漁”。我們不光是救窮，還要救急，碰到大的自然災(zāi)害，我們也慷慨解囊，伸手援助。

企業(yè)只有不斷地創(chuàng)造財(cái)富才能更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，才能給更多的人帶去歡樂(lè)。企業(yè)家不但要會(huì)賺錢，會(huì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，更需要社會(huì)責(zé)任感，有良心的財(cái)富才有意義。

中國(guó)曾是個(gè)世界強(qiáng)國(guó)，中華民族也是很偉大的民族，只是在清朝末期，我們閉關(guān)鎖國(guó)，才挨外國(guó)人打，最后把自信心給打掉了。經(jīng)過(guò)四十年的改革開(kāi)放，中國(guó)面貌煥然一新，重新崛起于世界之林，說(shuō)明中華民族還是非常了不起的。世界每天都在改變，不變的是我們內(nèi)心亙古的準(zhǔn)則與律令。我一度成為“中國(guó)首富”不能代表任何意義，但娃哈哈矗立在那兒，就意味著我的人生沒(méi)有虛耗，我在這個(gè)世界上活過(guò)的證據(jù)就矗立在那兒。我生命中最快樂(lè)的時(shí)光，就是把這個(gè)事做成了的這三十多年。

一個(gè)人最偉大的成就，應(yīng)是為社會(huì)創(chuàng)造了什么。卓越的企業(yè)家在價(jià)值積累過(guò)程中聚沙成塔，終將完成一個(gè)天命，那就是達(dá)到“無(wú)我”、“無(wú)物”的境界，為這個(gè)世界的進(jìn)步和建設(shè)提供意見(jiàn)，提供建設(shè)性的思維模式和建設(shè)性的處世方案，這才是企業(yè)家?guī)Ыo這個(gè)世界的最大感動(dòng)，同時(shí)也是一個(gè)人的存世價(jià)值。比如，為“平行世界”中的那個(gè)弱勢(shì)的世界提供幫助，彌補(bǔ)這個(gè)世界的殘缺，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。我是一個(gè)普通人，從底層崛起的凡人。幸運(yùn)的是，我生于一個(gè)大時(shí)代；更幸運(yùn)的是，我獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，締造了一家公司，并且因之而一度成為“中國(guó)首富”，得到了價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與認(rèn)同。我唯一的念頭是，當(dāng)我真的老去，我可以對(duì)所有人說(shuō)：我這一生并不非凡，但我干了一番事業(yè)，改變了一些人的命運(yùn)，為這個(gè)時(shí)代、這個(gè)社會(huì)和這個(gè)國(guó)家提供了一些正能量。很多人因我而受到鼓舞，成為主動(dòng)打造新世界的力量。真希望他們回答我：不用擔(dān)心，我們的看法相去不遠(yuǎn)。

你對(duì)員工越好，他自然越賣力

娃哈哈集團(tuán)公司是中國(guó)最大的飲料公司之一，現(xiàn)在在全國(guó)各地建了180多家分公司，公司大概有2萬(wàn)多人。我們這些年品牌做的還可以。不管怎么樣，關(guān)鍵是要把產(chǎn)品做好，企業(yè)管好。這些年我有這么幾個(gè)體會(huì)。

1.穩(wěn)健發(fā)展，不斷創(chuàng)新——第一，堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展，娃哈哈一直是在食品飲料行業(yè)中發(fā)展，我們也做過(guò)其他多元化產(chǎn)業(yè)的嘗試，但是還是堅(jiān)持在主營(yíng)業(yè)務(wù)上發(fā)展。我想還是規(guī)規(guī)矩矩做生意比較好，所以也沒(méi)去做其他東西。我們是小步快伐，開(kāi)始比較謹(jǐn)慎，一旦機(jī)會(huì)來(lái)了，我們就大規(guī)模投資，就快跑。這些年我們一直比較穩(wěn)健，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么大的問(wèn)題。做企業(yè)，做生意，心態(tài)要好。有些錢不能賺你要去賺，反而把本都虧掉了。第二，不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是全方位的創(chuàng)新，我們的創(chuàng)新走過(guò)3個(gè)階段：第一個(gè)是跟進(jìn)創(chuàng)新；第二個(gè)是引進(jìn)創(chuàng)新；第三個(gè)是自主創(chuàng)新。

圖/娃哈哈官網(wǎng)

我們?cè)诠芾砩?、營(yíng)銷上都在不斷地創(chuàng)新。我們也一直在保證現(xiàn)金流比較好，沒(méi)有跟銀行借一分錢。第三，追求技術(shù)一流，裝備一流。飲料行業(yè)，可口可樂(lè)在中國(guó)的時(shí)候，就是一個(gè)罐裝，它成本比較高。我們一開(kāi)始就引進(jìn)了國(guó)際上一流的生產(chǎn)線，從產(chǎn)品進(jìn)來(lái)一直到產(chǎn)品出去全部實(shí)現(xiàn)了智能化。而且在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)技術(shù)上，我們也引進(jìn)了很多的先進(jìn)設(shè)備儀器和人才，我們技術(shù)、裝備都是一流。技術(shù)上一流，裝備上一流以后，質(zhì)量上得到了保證。

2.既要強(qiáng)勢(shì)管理，又要關(guān)心員工——我們對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制，每年給員工加工資，提高他們的收入，我們員工的收入還比較高的。但是收入高了以后，也會(huì)產(chǎn)生惰性，所以我們也有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。此外，我們得關(guān)心員工的家庭生活。第一，我們一直在幫助員工解決住房問(wèn)題。第二，小孩子讀書(shū)問(wèn)題，小孩子看病問(wèn)題。我們剛剛開(kāi)始的時(shí)候，一些國(guó)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，員工看病醫(yī)療費(fèi)用報(bào)不了。但是我們員工到杭州市醫(yī)院看病什么藥都敢給他開(kāi)，員工感覺(jué)也很自豪。關(guān)心員工，員工就會(huì)賣力地為你企業(yè)工作，那你才能有很好的效益。民營(yíng)企業(yè)家沒(méi)想通，對(duì)員工太刻薄的話，他也不會(huì)為你廠家效力。所以，我們員工的忠誠(chéng)度是比較高的。另外，全員持股，到我們公司一年后就可持股，每年1塊錢的股可分紅到8毛錢，這也是解決員工收入的很好途徑。我們簽好合同，你愿意持股，你走掉要退出，而且每年可以根據(jù)工作表現(xiàn)可以增加，也可以減少。全員持股后，也會(huì)產(chǎn)生惰性，所以你得變動(dòng)。你表現(xiàn)好可以增加，表現(xiàn)不好可以減少。因?yàn)楹灹藚f(xié)議的話，你就可以按照協(xié)議處理。

東方文化和西方文化是有差異的，在管理方面，我們一直是借鑒西方的管理理念和辦法，但是西方很少研究中國(guó)企業(yè)管理的方法。我們中國(guó)的工業(yè)其實(shí)是很早的，包括GDP以前全世界第一，很早就第一了。杭州是南宋首都，南宋GDP占世界第一。但那個(gè)時(shí)候是絲綢、瓷器、茶葉，沒(méi)有工業(yè)革命，沒(méi)有先進(jìn)的武器。西方的理論很多是可以借鑒的，但國(guó)情、文化不同，我覺(jué)得還是有所區(qū)別的。其實(shí)中國(guó)人是比較難管理的，因中國(guó)人聰明，都想做皇帝。我想中國(guó)好的企業(yè)基本上都有一個(gè)開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)。既要強(qiáng)勢(shì)的管理，同時(shí)又要關(guān)心你員工。我認(rèn)為要做到怕我不恨我。你不怕我，我也管不了你。但是我也關(guān)心你，我也不捉弄你，我也不整你，你改過(guò)就好，我善待你。怕我不恨我。我們說(shuō)商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，現(xiàn)在企業(yè)每天也在上演打仗，企業(yè)要有戰(zhàn)斗力，要紀(jì)律嚴(yán)明。中國(guó)的企業(yè)確實(shí)要激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合，要以人為本，要人家服你，中國(guó)的企業(yè)家必須要有內(nèi)涵，要做到威而有信，有些人是威而無(wú)信。

營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)：解決“誰(shuí)來(lái)買”、“誰(shuí)來(lái)賣”的問(wèn)題

我認(rèn)為，營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是解決“誰(shuí)來(lái)買”與“誰(shuí)來(lái)賣”問(wèn)題。“誰(shuí)來(lái)買”就是摸清消費(fèi)者真正需求；“誰(shuí)來(lái)賣”就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后，如何迅速通過(guò)銷售渠道推向消費(fèi)者，以及在這一過(guò)程中如何做好宣傳推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，著力解決好這兩個(gè)問(wèn)題，用新技術(shù)賦能，避免被顛覆，是企業(yè)生存并獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1.誰(shuí)來(lái)買？——32年來(lái)，我們通過(guò)不斷地產(chǎn)品創(chuàng)新，解決“誰(shuí)來(lái)買”問(wèn)題。我們始終以開(kāi)發(fā)“滿足消費(fèi)者需求”的產(chǎn)品為己任，堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持“永遠(yuǎn)領(lǐng)先人家半步”的觀念。最開(kāi)始，我們的兒童營(yíng)養(yǎng)液在市場(chǎng)上大獲成功，受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，就是因?yàn)楫a(chǎn)品見(jiàn)效快，并且切中了消費(fèi)者的需求點(diǎn)。

圖/娃哈哈官網(wǎng)

比如娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液老包裝。當(dāng)時(shí)我與學(xué)校接觸比較多，看到孩子們都面黃肌瘦的，當(dāng)時(shí)吃飯問(wèn)題都已經(jīng)解決了，為什么還會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象？經(jīng)一番調(diào)查了解到，由于獨(dú)生子女受到偏愛(ài)而偏食，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)不良，市場(chǎng)上也沒(méi)有針對(duì)性的產(chǎn)品，于是我們就抓住了這個(gè)商機(jī)，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。后來(lái)，我們堅(jiān)持從消費(fèi)者需求出發(fā)，不斷豐富產(chǎn)品品種，到目前為止，我們已經(jīng)成為飲料行業(yè)產(chǎn)品種類最齊全的生產(chǎn)企業(yè)。我們打造了一條“中國(guó)飲料行業(yè)最全面的產(chǎn)品線”，每年都有新的產(chǎn)品、新的增長(zhǎng)點(diǎn)，形成了品類齊全的產(chǎn)業(yè)鏈，能夠全方位、持久性地為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。在此基礎(chǔ)上保證了娃哈哈的高速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.誰(shuí)來(lái)賣？——32年來(lái)，我們也通過(guò)龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和帶有“娃哈哈特色”的營(yíng)銷模式，解決“誰(shuí)來(lái)賣”的問(wèn)題。對(duì)于快消行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)渠道的把控力越強(qiáng)，市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)越大。我們通過(guò)合理分配廠商之間的利益關(guān)系，與6000余家經(jīng)銷商建立聯(lián)銷體制度，使廠商形成了聯(lián)合體。我司要求經(jīng)銷商按銷售計(jì)劃打全額保證金，給予對(duì)方高于銀行貸款的利息，并且要求經(jīng)銷商按我司的要求進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，年底盈利后我們?cè)俜忠徊糠掷麧?rùn)給他們。通過(guò)這種方法，我們與經(jīng)銷商建立了緊密的合作關(guān)系，變“一家企業(yè)在市場(chǎng)上與人競(jìng)爭(zhēng)”為“幾千家企業(yè)合力一起競(jìng)爭(zhēng)”。同時(shí)，通過(guò)幫助經(jīng)銷商發(fā)展二級(jí)聯(lián)銷體，我們將市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)一直延伸到了農(nóng)村，使產(chǎn)品能在短短一周內(nèi)鋪向全國(guó)300多萬(wàn)個(gè)零售終端，迅速送入消費(fèi)者手中，大大提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)銷體模式使娃哈哈和經(jīng)銷商之間形成了堅(jiān)固的營(yíng)銷陣線，并為我們提供了更為充裕的現(xiàn)金流。

北京商報(bào)記者 張笑嫣 攝

“誠(chéng)信”與“雙贏”，是娃哈哈與經(jīng)銷商合作的基本原則。我們堅(jiān)持“自己要賺錢，首先要讓別人賺錢”的理念，將經(jīng)銷商視為主要戰(zhàn)略合作伙伴，保持了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。很多經(jīng)銷商都是隨著娃哈哈一起發(fā)展壯大起來(lái)的，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。我們的AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線、純凈水等大單品的暢銷，都與我們和聯(lián)銷體合作伙伴的通力合作分不開(kāi)。除了通過(guò)無(wú)孔不入的渠道，讓消費(fèi)者直接購(gòu)買我們的產(chǎn)品，娃哈哈還通過(guò)強(qiáng)有力的廣告加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象和認(rèn)知。

結(jié)語(yǔ)：宗慶后最值得學(xué)習(xí)的10大語(yǔ)錄

1.在我看來(lái)，管理就是“管”和“理”，要把整個(gè)流程理順，并按要求去管。當(dāng)然，先管再理還是先理再管，要看自己的具體情況。

2.慈善不僅僅是簡(jiǎn)單的現(xiàn)金捐贈(zèng)，而更應(yīng)該在一些困難的地方做投資，帶動(dòng)就業(yè)，上繳稅收帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝擞^念的轉(zhuǎn)變不是“輸血式”，而是造血式扶貧。

3.沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品。我一直堅(jiān)信企業(yè)贏利要靠產(chǎn)品去驅(qū)動(dòng)，而快速消費(fèi)品領(lǐng)域的游戲規(guī)則是不進(jìn)則退。這個(gè)行業(yè)的最大挑戰(zhàn)就是經(jīng)常遇到同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)在金融危機(jī)中，甚至給弱勢(shì)企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性打擊。

4.一個(gè)人最偉大的成就，應(yīng)該是為社會(huì)創(chuàng)造了什么。

5.我認(rèn)為做企業(yè)要有這些素質(zhì)，特別在中國(guó)市場(chǎng)上，那就是：詩(shī)人的想象力、科學(xué)家的敏銳哲學(xué)家的頭腦、戰(zhàn)略家的本領(lǐng)。

6.創(chuàng)業(yè)就是要挑戰(zhàn)極限，不然你怎么知道自己有多優(yōu)秀。

7.人生最大的幸運(yùn)就是可以為理想奮斗一生，人生最大的悲哀就是毫無(wú)理想，渾渾噩噩地度過(guò)一生。

8. 不怕別人笑話，就怕別人對(duì)你冷漠，就怕自己失敗了還在找借口。

9.把幸福留給別人，也就是把幸福帶給自己。

10.企業(yè)家有責(zé)任幫助員工致富。