4月2日，記者從“遇見豐臺·眾匯京彩”益企豐發(fā)促倍增豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)布活動現(xiàn)場獲悉，2024年北京豐臺“春風(fēng)惠企服務(wù)月”（以下簡稱“服務(wù)月”）正式拉開序幕，現(xiàn)場發(fā)布9項惠企便民舉措。

豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)布活動現(xiàn)場

服務(wù)月期間，豐臺區(qū)將開展“問需求、問建議、送服務(wù)”系列活動，推出精準(zhǔn)為企服務(wù)“集成辦、即刻辦、定制辦”，打造“國際范、文化韻、煙火氣”的“南中軸政務(wù)會客廳”金名片，加速打通企業(yè)群眾辦事難點、堵點，以數(shù)據(jù)賦能數(shù)字政府建設(shè)，推動政務(wù)服務(wù)由“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步激發(fā)各類市場經(jīng)營主體的內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，讓“春風(fēng)”助力跑出優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)“加速度”，打造一流營商環(huán)境，誠邀天下客、合作謀發(fā)展，“和氣致祥”實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新突破，激發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力潛能。

從“能辦”到“主動辦”

一系列硬核舉措解決企業(yè)“急難愁盼”

“進(jìn)企問需”是開展為群眾辦實事的重要內(nèi)容，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán)。“服務(wù)月”期間，豐臺區(qū)將推出一系列硬核舉措，主動為企業(yè)“排憂解難”。

“政務(wù)服務(wù)關(guān)系到企業(yè)全生命周期，作為政務(wù)服務(wù)人，我們將成立為企政務(wù)服務(wù)小分隊，深入鏈長企業(yè)、重點央企、百強(qiáng)民營企業(yè)開展調(diào)研，以企業(yè)視角主動問需，與企業(yè)建立常態(tài)化聯(lián)系，為企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)解難題。”發(fā)布會上，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長陳艷菲介紹道。

補(bǔ)貼政策在哪找？申請人如何申請生產(chǎn)許可證？豐臺經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁，各類經(jīng)營主體數(shù)量眾多，為著力解決企業(yè)和群眾關(guān)注的急難愁盼問題，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局將組織系列活動，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦事”到“主動辦”轉(zhuǎn)變。

“服務(wù)月”期間，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將邀請重點企業(yè)走進(jìn)“南中軸政務(wù)會客廳”，參加政務(wù)開放日；依托“豐臺區(qū)融媒體創(chuàng)新工作室”，組織相關(guān)單位通過“政務(wù)服務(wù)面對面”直播平臺，為企業(yè)群眾提供綜合解讀服務(wù)；設(shè)立區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳政策咨詢綜合窗口，依托“豐臺區(qū)政策庫”提供政策查詢、信息公開辦理等服務(wù)；組織全區(qū)各單位常態(tài)化開展“百強(qiáng)企業(yè)體驗行”“政策體驗官”“社會觀察員”“政務(wù)開放日”“公開議事廳”等政民互動活動，打造云上服務(wù)“先豐站”，讓政策“好聲音”傳播更廣、影響更遠(yuǎn)。

活動現(xiàn)場為社會觀察員頒發(fā)證書

為提高“政務(wù)專員”綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)辦理水平，“服務(wù)月”期間，豐臺區(qū)還將啟動全區(qū)樓宇黨群服務(wù)中心“政務(wù)專員”輪訓(xùn)工作，為提供“就近辦”服務(wù)夯實人才基礎(chǔ)，組建綜窗人員“巡樓服務(wù)隊”走進(jìn)黨群服務(wù)中心，為樓宇內(nèi)企業(yè)送服務(wù)、送咨詢，推動政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“人才銀行”建設(shè)。

政務(wù)服務(wù)“集成辦” 數(shù)智賦能數(shù)字政府建設(shè)

由“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變

曾幾何時，由于惠企政策時效要求高、信息不對稱等原因，導(dǎo)致部分企業(yè)與惠企政策“擦肩而過”，錯失了享受政策紅利的時機(jī)。

現(xiàn)如今，登錄豐臺區(qū)人民政府網(wǎng)站，打開“政策計算器”，按系統(tǒng)提示填寫“企業(yè)簡歷”、錄入企業(yè)信息，即可一鍵查詢企業(yè)適配的政策內(nèi)容。

為幫助企業(yè)快速獲取精準(zhǔn)的政策信息，豐臺區(qū)發(fā)揮數(shù)字賦能優(yōu)勢，為轄區(qū)企業(yè)量身打造了“政策計算器”，主要利用大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)，為企業(yè)提供政策查詢、政策匹配、精準(zhǔn)推送等服務(wù)，實現(xiàn)各種惠企政策“精準(zhǔn)匹配”“一鍵直達(dá)”，幫助企業(yè)瞄準(zhǔn)政策動態(tài)，推動政務(wù)服務(wù)由“大水漫灌”向“精準(zhǔn)滴灌”轉(zhuǎn)變。

為了讓企業(yè)更安心謀發(fā)展，除了要打通政企信息壁壘外，還要破解企業(yè)辦證難、流程長、融資難等問題。

“去年8月底，公司需要在1個月內(nèi)成立248家有限合伙企業(yè)。時間緊、任務(wù)重、豐臺區(qū)市場監(jiān)管局和政務(wù)服務(wù)中心‘特事特辦、急事急辦’，開辟了‘綠色通道’，加班加點幫助我們完成全部注冊登記工作，解決了公司的燃眉之急。”提起企業(yè)員工股工作的快速推進(jìn)，中華聯(lián)合保險集團(tuán)股份有限公司人力資源部培訓(xùn)管理處處長陳正韜連連點贊。

據(jù)悉，“服務(wù)月”期間，豐臺區(qū)以數(shù)據(jù)賦能數(shù)字政府建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平，推動服務(wù)創(chuàng)新場景升級“集成辦”。政務(wù)服務(wù)中心推出“大型活動審批”“企業(yè)上市合法合規(guī)信息查詢”“企業(yè)破產(chǎn)（強(qiáng)制清算）信息查詢”等20個涉企一件事場景的咨詢引導(dǎo)、線上幫辦服務(wù)；聚焦京津冀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，向企業(yè)送達(dá)“企業(yè)開辦創(chuàng)業(yè)加速桶”，為企業(yè)提供開辦前中后全鏈條的“加速辦”服務(wù)；開設(shè)“海外留學(xué)人才”服務(wù)專窗，為海外留學(xué)人才提供一站式“幫帶辦”服務(wù)。

同時，豐臺區(qū)啟用“一碼調(diào)證”，擴(kuò)大電子證照應(yīng)用范圍，通過系統(tǒng)調(diào)取辦事人身份證、居住證、不動產(chǎn)登記證明等20類電子證照，在交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、房產(chǎn)交易等領(lǐng)域的30余個事項應(yīng)用，實現(xiàn)相關(guān)材料“免提交”，大大精簡辦理流程。

營造優(yōu)良的營商環(huán)境離不開政府各部門的協(xié)同配合，“服務(wù)月”期間，豐臺區(qū)進(jìn)一步融合住建、稅務(wù)、不動產(chǎn)三部門“一網(wǎng)通辦”，保障“一窗辦理”再提速，實現(xiàn)企業(yè)無預(yù)約、無預(yù)審、無網(wǎng)簽，即來即辦、當(dāng)日辦結(jié)；主動對外公開小微企業(yè)免收不動產(chǎn)登記費政策，并納入詢問記錄，小微企業(yè)做出符合自身條件的書面承諾后，無需提供其他證明材料，即可免交相應(yīng)的不動產(chǎn)登記費，對個體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照直接免收不動產(chǎn)登記費；指導(dǎo)地籍調(diào)查及相關(guān)材料準(zhǔn)備工作，推出“交地即交證”等優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新舉措，助力多個項目辦理土地登記，有力推動項目“早落地、早開工、早建設(shè)”，讓企業(yè)享受看得見、摸得著的獲得感。

不僅如此，豐臺政務(wù)服務(wù)中心了解企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)問題，安排專人跟進(jìn)協(xié)助辦理，推動受理、審核、發(fā)證全鏈條提檔加速，將5個工作日的辦理時限縮減到0.5小時辦結(jié)，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)辦理不動產(chǎn)抵押權(quán)首次登記，及時紓解企業(yè)資金難題，將惠企春風(fēng)送入萬千企業(yè)。

為更好地服務(wù)外籍人才來區(qū)工作生活、助力全區(qū)招才引智，豐臺區(qū)為外籍人才開啟“定制辦”服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化外國人來華工作許可、居留許可“兩證聯(lián)辦”模式，辦理時限由5-7個工作日統(tǒng)一為5個工作日；創(chuàng)新開展出入境“揚(yáng)帆·助企”計劃，提供“一企一策”菜單式定制“服務(wù)包”服務(wù)，建立實名制警企聯(lián)絡(luò)官制度，為轄區(qū)多家重點企業(yè)咨詢辦理出入境事務(wù)提供專人對接服務(wù)，跑出外籍人才來豐服務(wù)“加速度”。

著力打造“南中軸政務(wù)會客廳”金名片

“2024年是首都政務(wù)服務(wù)進(jìn)入新階段、實現(xiàn)新發(fā)展的重要一年，也是豐臺區(qū)‘南中軸政務(wù)會客廳’建設(shè)優(yōu)化提升的關(guān)鍵一年。”豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副書記、局長劉楣介紹，為深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，促使“高效辦成一件事”提質(zhì)升級，提升企業(yè)和群眾獲得感，豐臺區(qū)從“國際范、文化韻、煙火氣”建設(shè)入手，著力打造“南中軸政務(wù)會客廳”金名片。

“服務(wù)月”期間，豐臺區(qū)將增加熱門服務(wù)窗口“雙語標(biāo)識”，打造國際化政務(wù)服務(wù)“雙語環(huán)境”，提升豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)國際化水平；融合“暖心服務(wù)”“科技融合”“文化客廳”“經(jīng)濟(jì)舞臺”“豐臺底蘊(yùn)”的特色理念，推出豐臺區(qū)政務(wù)Vis系統(tǒng)，規(guī)范區(qū)政務(wù)服務(wù)中心視覺形象識別系統(tǒng)，助力建設(shè)“南中軸政務(wù)會客廳”。

此外，豐臺區(qū)還將推出“龍鳳呈祥 心心相印”新婚祝福文化墻，為群眾提供溫馨、暖心、貼心的婚姻登記體驗；圍繞“4·23世界讀書日”，以“豐宜福臺 雅韻書香”為主題，開展“書香豐臺”全民閱讀啟動儀式和系列閱讀推廣活動，掀起全區(qū)閱讀推廣活動高潮；定向邀請重點企業(yè)代表、專家學(xué)者等參與政策制定，通過“神秘客”體驗、“走流程”體驗、“一號通”體驗、“管家辦”體驗等多種工作方式，推動社會觀察員以“用戶視角”體驗監(jiān)督全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作。

據(jù)悉，“服務(wù)月”期間還推出了免費停車的活動政策。2024年4月1日-4月30日，企業(yè)群眾來廳辦事后可憑工作人員發(fā)放的停車券，前往海戶屯停車場（位于豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心東北側(cè)），享受免費停車一次（停車時間：8:30-18:30）。

三年來，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已成為全市首個集45個區(qū)級進(jìn)駐部門和1500余個事項相繼進(jìn)駐的“七位一體”綜合性區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心，共接待了458萬余名來廳辦事的企業(yè)群眾，辦理了258萬余項審批事項，15名政務(wù)服務(wù)窗口人員被評為“北京市政務(wù)服務(wù)之星”“北京榜樣”“貼心服務(wù)標(biāo)兵”，企業(yè)群眾對區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的辦事滿意度評價達(dá)到99.99%。

營商環(huán)境是推動形成新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素，提升政務(wù)環(huán)境是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容。下一階段，豐臺區(qū)將加快建設(shè)智慧便利高效的政務(wù)服務(wù)體系，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，推動建設(shè)全國一流政務(wù)服務(wù)中心，全力打造一站式、國際化、五星級的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)群眾享受政策紅利、服務(wù)便利，為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力營造良好生態(tài)，為豐臺區(qū)實現(xiàn)倍增追趕、合作發(fā)展賦能增力。