二手電商平臺以個人對個人交易為主，交易監(jiān)管和內(nèi)容審核的壓力確實大，但這不能變成平臺屢屢“自罰三杯了事”的借口。近日多家媒體披露，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在閑魚上，有不少打著“捷安特”“二手空調(diào)”“蘋果取卡針”“一角硬幣”等交易旗號的賣家，涉嫌從事擦邊甚至色情交易。

平臺很快給出了回應：不斷加大對網(wǎng)絡整改的力度，定期公示違法違規(guī)相關(guān)賬號及內(nèi)容，歡迎廣大網(wǎng)友的監(jiān)督與舉報。如果查實，會對賬號封號或者限制使用。

面對海量的賬號、內(nèi)容和交易數(shù)據(jù)，平臺確有審核壓力，尤其是在所謂“暗語”“黑話”的掩蓋下，此類違法違規(guī)交易更為隱蔽。但縱有“道高一尺，魔高一丈”的斗爭難題，平臺不能總是在引發(fā)輿情之后才想起事后監(jiān)管，更不能把“歡迎用戶舉報”變成了自身懶政的借口。

畢竟不是二手平臺第一次卷入相關(guān)爭議，2020—2024年，幾乎年年都有大輿情。從內(nèi)衣、絲襪等涉嫌低俗色情二手物品交易，到陪聊、陪玩等“軟色情”擦邊，再到近期被曝光的“捷安特”見面交易，隱蔽性越來越強，尺度卻越來越大，讓平臺過去幾年“加強整改”的類似承諾很難具有說服力。

有些業(yè)務，平臺花費更多成本但并不產(chǎn)生直接收益，要做且必須做。安全審核就是這類業(yè)務，它無關(guān)效益也無關(guān)效率，不僅要加大技術(shù)投入，甚至耗費冗余的人工“笨方法”，但事關(guān)安全和公平公正，平臺就有責任付出。

實際上，既然用戶舉報后能夠?qū)徍瞬閷?，就意味著涉黃等非法交易和詐騙、刷單等其他違規(guī)交易在審核防范模式上有相通之處，就看平臺愿不愿意付出多一份的成本。

被網(wǎng)友曝光的上述交易貨品和所謂“暗語”“黑話”，充斥著不少直白的違規(guī)信號。比如，出售二手捷安特自行車，但產(chǎn)品介紹里面是美女圖片，顯然不符合交易常理；標價嚴重偏離了產(chǎn)品價值本身，“蘋果原裝取卡針”“一角硬幣”等獵奇二手交易，無論如何也不能用“買賣自由”來掩飾。

事出反常必有妖，二手市場允許新奇交易和價值撿漏，但不能成為不法交易瞞天過海的溫床。僅僅通過技術(shù)手段，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等應用落地，已經(jīng)能夠大幅度減少類似有害信息和交易行為，再加上充分的人工審核查驗，讓平臺生態(tài)更健康，還能規(guī)避技術(shù)手段帶來的誤傷。

何況，容易出問題的平臺往往是數(shù)據(jù)量和交易量大的平臺，大平臺的技術(shù)儲備和能力，又常常是它們掛在嘴邊的護城河。

當小問題頻發(fā)，要么技術(shù)被打臉，要么態(tài)度有問題。如此“二選一”都不想選的話，那就加把勁整改，花點成本解決，別等一年之后又熱搜……

北京商報評論員 張緒旺