快時尚品牌H&M開辟線上電商新渠道。9月29日,北京商報記者發(fā)現(xiàn)快時尚品牌H&M在電商平臺拼多多、抖音開設(shè)了官方旗艦店。其中,拼多多平臺上的H&M店鋪顯示共有462人關(guān)注,已拼219件;抖音平臺上的H&M官方賬號共發(fā)布402條作品,共有6.6萬人關(guān)注。截至目前,快時尚品牌H&M已入駐京東、淘寶、抖音、拼多多四個電商平臺。
對此,快時尚品牌H&M的相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱,此舉是為了給中國消費者提供全渠道購物體驗,H&M在拼多多的店鋪將在10月下旬正式開業(yè)。
從專注于自營渠道,到擁抱電商平臺,不難看出快時尚品牌H&M正在主動適應(yīng)當(dāng)下的消費趨勢,進(jìn)行本地化調(diào)整。但快時尚品牌H&M在抖音官方賬號首場直播的數(shù)據(jù)并不理想。據(jù)灰豚數(shù)據(jù),9月26日晚,該賬號首場直播時長4小時,上架商品數(shù)為66件,場觀人次為3.3萬,新增粉絲1557人,但人均停留時間僅為42秒,直播間觀看人次留存能力較低,暫未有GMV統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
此外,今年9月,H&M發(fā)布的2024財年前三季度的財報顯示,亞洲、大洋洲和非洲銷售額同比下跌1%至222.18億瑞典克朗,門店凈減少36家至1065家。
或許正是經(jīng)營業(yè)績的壓力,H&M才主動向電商平臺拼多多、抖音探尋方向。對于H&M的入駐,奢侈品時尚領(lǐng)域?qū)<覐埮嘤⒅毖?,這更便于H&M去觸達(dá)更多的消費者,也能夠獲得來自客戶的一手反饋。但拼多多、抖音平臺不同于H&M官網(wǎng)及小程序等自營渠道,H&M還需要更主動地適應(yīng)平臺的流量投放規(guī)則以達(dá)成更多的GMV。
張培英進(jìn)一步指出,未來,H&M還要在供應(yīng)鏈庫存管理、產(chǎn)品設(shè)計等方面進(jìn)一步發(fā)力??鞎r尚品牌乃至輕奢品牌在發(fā)展的過程中最大的問題就是供應(yīng)鏈庫存管理,要處理好當(dāng)季新品、經(jīng)典款乃至折扣促銷款的平衡。同時,隨著本土快時尚品牌的崛起,H&M更要主動適應(yīng)本土的消費趨勢,進(jìn)行本地化戰(zhàn)略調(diào)整,針對中國消費者的消費需求,在產(chǎn)品設(shè)計上著重發(fā)力。
雖然在電商平臺的新嘗試暫未取得明顯成績,但大中華區(qū)始終是H&M的重要市場。大中華區(qū)零售總裁Saed El-Achkar公開表示,H&M自始至終都視中國為一個非常重要的市場,未來會繼續(xù)升級線下門店和探索更多數(shù)字渠道。
在本地化調(diào)整方面,2022年年底,H&M設(shè)置中國設(shè)計中心。今年4月,H&M宣布與上海時裝周展開深度合作,并在2024年內(nèi)推出全新中國設(shè)計師合作系列,該系列計劃在2024年秋季舉行的上海時裝周期間發(fā)布。
北京商報記者 王思琦
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