今年，趁著電商平臺競相西進，11.11的風穿過“玉門關”，吹拂到了更遠的地方。

10月底，新疆迎來首個包郵11.11的預熱，囤什么成了子玥和當地好友熱聊的話題。子玥大學畢業(yè)來到新疆喀什地區(qū)的葉城縣，成為一名西部計劃志愿者。喜歡出行的她最近在網上看中了一款運動相機， 11.11期間不僅優(yōu)惠力度空前，而且配備“免費包郵、送貨到村”的服務。

在1000多公里外的伊犁州，王振第一次真切地感受到11.11全場包郵的熱鬧與喜悅。作為第三方物流服務運營商在伊犁快遞點的負責人，他注意到，與去年同期相比，目前站點的包裹數量增長了大約兩倍，即便與今年9月同期相比也增長了三成，而且，增量主要來自拼多多平臺。

作為電商西行的引領者，拼多多2022年首創(chuàng)中轉集運模式，向新疆、西藏等西部地區(qū)發(fā)出“加入包郵區(qū)”的邀請，此后又從提升用戶服務體驗與降低商家包郵成本“雙管齊下”，一方面率先在新疆地區(qū)推行免費包郵送貨進村，將末端配送網點與消費者的距離縮短至2公里內；另一方面則通過兜底中轉集運的二段運費，減輕商家經營負擔，鼓勵更多優(yōu)質好物向西部地區(qū)放開供給。這一系列舉措很快吸引全行業(yè)跟進，西部六省區(qū)的新疆也在今年迎來首個包郵11.11。

中國郵政集團有限公司預測，11.11期間業(yè)務量將在現有規(guī)模上出現較大增幅。而且，今年11.11較往年提前2天至12天，活動期達26天至34天，是有史以來持續(xù)時間最長的11.11。

中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力表示，通過打通物流西行的主動脈并疏通“毛細血管”，將加速區(qū)域內外資源流動，促進產業(yè)協(xié)同發(fā)展，激發(fā)市場活力。與此同時，還有助于提升西部地區(qū)居民消費體驗，進一步擴大內需，推動經濟持續(xù)健康發(fā)展。長遠來看，將為西部地區(qū)帶來更廣闊的發(fā)展空間和更強勁的發(fā)展動能。

有快遞點11.11單量大漲兩倍

王振這大半個月每天一睜眼就趕到單位盯著出庫。快遞分揀機24小時運轉，工人輪班不分晝夜地分揀，凌晨4點就有貨車吞吐，將快遞運往伊犁下轄的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。用不了多久，這些快遞會被送到代收點。大大小小的快遞跨越大半個中國，經歷各個環(huán)節(jié)的爭分奪秒，最后的最后，散步遛彎時，當地人就能隨手取走。

王振統(tǒng)計，站點目前運送的快遞數量較去年11.11期間增長了將近200%，與9月同期相比增長了近30%，在這些訂單中，大件商品如家電等占到了24%左右。“過去的包裹以服飾、日用品、玩具為主，近幾個月，時令果蔬、智能家電明顯多了起來。”

伊犁州郵政分公司郵件處理中心的工作人員表示，“如預期那樣，從10月20日起郵件量有了明顯增幅，從日常的6萬件增長至8萬件。針對這次11.11，我們也做了充足的預案，首先對場地進行了改造，新增300平方米的場地專用于進口車次的裝卸，避免造成擁堵。其次，我們對班組人員進行了擴充，從日常每個班組35人擴充至50人，確保郵件以最快的速度到達消費者手中。”

“秋收結束后，大家有閑也有錢，開始為家中添置物件。”王振表示，“拼多多9月上旬率先減免偏遠地區(qū)中轉集運的二段運費后，吸引了一批商家乃至其他電商平臺跟進，使得對新疆放開供應或支持包郵進村的商品種類更加豐富，網購體驗得以提升，大家的消費熱情也隨之高漲。”

伊犁快遞點近期的繁忙景象是新疆快遞市場繁榮活躍、發(fā)展質效不斷提升的生動寫照。新疆郵政管理局公布的數據顯示，今年1-9月，新疆快遞業(yè)務量完成3.12億件，同比增長37.57%，已超去年全年業(yè)務量。其中，9月快遞業(yè)務量完成4470.61萬件，同比增長37.42%。

家住烏魯木齊的王穎今年11.11期間在拼多多上購買了15公斤貓砂和8公斤貓糧，價格比平時優(yōu)惠了約40%。王穎愛貓，希望給愛寵提供優(yōu)質的貓糧、貓砂、零食及玩具。相比線下寵物店，網購商品的價格優(yōu)勢明顯，但在一些平臺上，包裹入疆的單程運費超過50元，“直到去年發(fā)現拼多多即使是很小一件快遞也能實現包郵，這才真正體會到網購的便捷與樂趣。”

西部計劃的大學生志愿者子玥最近網購了新烤箱、面粉、黃油、黃豆粉以及餅干模具、烘焙碗、打蛋器等工具。兩年前的夏天，她來到新疆喀什葉城縣，這里與巴基斯坦、印控克什米爾地區(qū)接壤，距離烏魯木齊1500公里。

▲葉城街頭一景。雖處在邊境，但與內地縣城無異。受訪者供圖

原本準備吃苦耐勞的子玥發(fā)現，這里并不比內地縣城差，基礎設施完善，網購同樣方便。當她想為客廳地板購置一塊地墊時，當地商店售賣的地毯大多厚重，不易清洗，而且花色艷麗，于是，她打開拼多多，找到了圖案素雅的款式，“盡管山高路遠，商家依然承諾包郵。”之后，她還網購了桌椅板凳，加上11.11備齊的烘焙套裝，煙火氣在她的客廳彌漫開來，“雖然身處邊境，但便捷的電商讓我的生活與過去并無二致。”

第三方統(tǒng)計數據顯示，今年前三季度，新疆電商展現出強勁增長勢頭和多元化發(fā)展格局，實現網絡交易額同比增長10.7%，其中網絡零售額同比增長14.1%。從地域分布來看，烏魯木齊市、巴音郭楞蒙古自治州和阿克蘇地區(qū)在網絡交易額和網絡零售額上均占據領先地位。

11.11見證包郵政策的民生效應

忙碌的11.11是新疆線上消費振興的縮影，折射的是偏遠地區(qū)加入“包郵區(qū)”及包郵成本不斷下降帶來的巨大民生效應。

新疆郵政管理局數據顯示，新疆“包郵”一年多來，新疆網購消費潛力大幅釋放，快遞日均投遞量增長超30%，帶動出疆業(yè)務量隨之增長，當前年人均快遞使用量已超48件。“包郵”不僅為新疆快遞業(yè)發(fā)展打開了新局面，也為新疆更好融入全國統(tǒng)一大市場、便利各族群眾生產生活等作出了積極貢獻。

為提升偏遠地區(qū)消費者的包郵體驗，拼多多還從“進村”和“降本”兩個維度深化落實。王振記得，為讓包裹不再“堵”在縣里，而是下沉到普通老百姓日常生活半徑覆蓋的村里，去年7月到9月底，他和拼多多工作人員，跑完了伊犁大大小小416個村莊。每打通一個村代收點，他就在手機地圖上標一個星，伊犁26萬平方公里的范圍被他密密麻麻標滿了。

“在伊犁，最遠的村莊距離縣城300多公里；有的村莊夏季無人，都去牧場放牧了；有的村莊在高山上，走訪完回家已是凌晨；有時遇到語言不通的情況，村民甚至質疑我們在‘電信詐騙’。”王振說，雖然過程艱辛，但硬骨頭最終被啃了下來。

近年來，新疆加快農村寄遞物流體系建設，聚焦打通末端“最后一公里”，持續(xù)加強農村快遞基礎設施建設，目前，全區(qū)共設立村級寄遞物流綜合服務站8025處，建制村快遞服務覆蓋率達99.8%。

▲拼多多百億減免，為偏遠地區(qū)消費者帶來更好的消費體驗，為商家?guī)硇碌纳虣C 。郝曼▕ 攝

與此同時，為鼓勵更多商家打開思路，向西部地區(qū)加大優(yōu)質商品供給、配置包郵進村服務，拼多多近期還宣布由平臺全額補貼偏遠地區(qū)快遞中轉集運所產生的二段運費。與之相配套的中轉集運模式也由該平臺首創(chuàng)，以新疆為例，即所有發(fā)往新疆的包裹均先送至西安中轉集運倉，再通過第三方物流服務運營商統(tǒng)一運往目的地，以規(guī)模效應降低邊際成本。

受益于一系列舉措，去年9月始，伊犁州光王振經手的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單量，從最初每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有不到一百件，慢慢開始增多，現在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)訂單總量是過去的6倍。

子玥的消費習慣在相當程度上解釋了訂單的增長原因。作為新一代“疆漂”，忙于工作的她顧不上逛超市買菜時，就在多多買菜下單，第二天送到小區(qū)。葉城沒有她喜歡的椰子水以及南方水果，她會在網上購買。近期，她還拼單了圣誕樹、裝飾燈具、萬圣節(jié)的寵物服裝，以及與朋友相約下廚所需的食材。

“物流在新疆、西藏等偏遠省份經濟發(fā)展中扮演著重要角色。物流暢通與否直接影響著這些地區(qū)資源開發(fā)利用、產業(yè)發(fā)展和人民生活水平。”中國信息協(xié)會常務理事、國研新經濟研究院創(chuàng)始院長朱克力表示。

在他看來，打通物流西行主動脈不僅能降低物流成本、提高運輸效率，還能促進區(qū)域內外經濟交流，吸引更多投資，推動產業(yè)升級與經濟發(fā)展。“ 拼多多等電商平臺首創(chuàng)中轉集運、減免中轉二段運費、推行快遞包郵進村等政策，對于提升西部經濟整體競爭力具有積極意義。這些措施有望降低電商西行成本，為西部偏遠地區(qū)商品流通提供有力支持。”