中信銀行北京分行堅決貫徹黨中央、國務院“放管服”決策部署，踐行優(yōu)化首都地區(qū)營商環(huán)境工作要求，堅持“兩個不減、兩個加強”原則，多措并舉切實解決小微企業(yè)開戶難問題，有效提升小微企業(yè)銀行賬戶服務質效，提高取消企業(yè)銀行賬戶行政許可后企業(yè)和群眾的獲得感。

開戶流程方面，自取消企業(yè)銀行賬戶行政許可以來，中信銀行北京分行陸續(xù)推出小微企業(yè)開戶綠色通道、企業(yè)開戶多渠道在線預約、客戶分級分類管理和簡易開戶服務等小微企業(yè)開戶服務優(yōu)化舉措，全面梳理開戶預約、臨柜辦理、實地盡職調查等環(huán)節(jié)，從簡從快，壓減小微企業(yè)開戶環(huán)節(jié)和時間，實現小微企業(yè)開戶“最多跑一次”，客戶申請到賬戶正常使用1-3個工作日內完成，切實提升小微企業(yè)開戶便利度。

服務費用方面，中信銀行北京分行積極響應監(jiān)管部門倡議，努力承擔社會責任，進一步加大對實體經濟減費讓利力度。免除小微企業(yè)基本戶開戶費用、工本費用，實現開戶零費用；降低對公跨行轉賬、電子銀行服務等支付手續(xù)費，減輕企業(yè)支付結算成本。通過應降盡降，激發(fā)小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，支持首都經濟發(fā)展。

目前，中信銀行北京分行已在營業(yè)網點、官網等醒目位置公示企業(yè)開戶服務標準、資費標準和辦理時限，印制《小微企業(yè)銀行賬戶開戶服務指引》為小微企業(yè)答疑解惑；同時，建立企業(yè)開戶服務投訴管理制度，公示投訴專用聯系電話，廣泛接受社會監(jiān)督。

開立銀行賬戶是小微企業(yè)開展生產經營活動的前提條件，是金融服務實體經濟的基本要求，銀行開戶服務和收費與小微企業(yè)賬戶服務水平密切相關。中信銀行北京分行將繼續(xù)響應國家號召，持續(xù)貫徹“改善營商環(huán)境、切實服務實體經濟”的改革精神，增強責任感和使命感，不斷提高金融服務質量，助力首都營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化建設和經濟高質量發(fā)展。