為進(jìn)一步服務(wù)廣大居民、豐富金融產(chǎn)品，郵儲(chǔ)銀行北京分行踐行開(kāi)放合作理念，發(fā)揮科技創(chuàng)新賦能，聚焦民生領(lǐng)域的水電燃?xì)庑袠I(yè)深度研究，打造線上、線下相結(jié)合的便民繳費(fèi)服務(wù)體系，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決“跑腿繳費(fèi)”“人工記賬”“人工代繳”等繳費(fèi)難問(wèn)題。目前，郵儲(chǔ)銀行北京分行開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)服務(wù)收費(fèi)單位近500家，覆蓋公共繳費(fèi)、非稅社保、黨團(tuán)費(fèi)、物業(yè)、教培等行業(yè)。

作為擁有全國(guó)最大城市熱網(wǎng)集中供熱系統(tǒng)的熱力集團(tuán)，其供熱量占北京市供熱總量近35%。2021年，郵儲(chǔ)銀行北京分行積極服務(wù)熱力集團(tuán)，依托開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)，制定“開(kāi)繳平臺(tái)+虛擬賬簿”產(chǎn)品疊加的個(gè)性化服務(wù)方案，成為熱力集團(tuán)微信渠道的獨(dú)家合作銀行，助力其實(shí)現(xiàn)查詢、繳費(fèi)、對(duì)賬、資金結(jié)算、發(fā)票信息傳輸?shù)热鞒坦δ?，為廣大北京居民實(shí)現(xiàn)線上繳納供暖費(fèi)提供了極大便利，獲得了社會(huì)各界好評(píng)。截至目前，郵儲(chǔ)銀行北京分行成功為熱力集團(tuán)收繳供暖費(fèi)50余萬(wàn)筆，繳費(fèi)金額超11億元。

與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行北京分行不斷升級(jí)推廣線上服務(wù)，依托開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)，打造多種繳費(fèi)場(chǎng)景，積極為有資金收繳及賬單管理需求的企事業(yè)單位提供一站式便捷服務(wù)，助力解決傳統(tǒng)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)受時(shí)間、地點(diǎn)、方式限制等痛點(diǎn)。在生活繳費(fèi)場(chǎng)景方面，針對(duì)卡表充值，推出賬單掃碼、自助圈存、充值寫(xiě)卡一體化等服務(wù)模式，并通過(guò)電子傳遞、網(wǎng)點(diǎn)自取、快遞寄送等方式實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)發(fā)票的自由領(lǐng)取。在醫(yī)院診療場(chǎng)景方面，通過(guò)在自助機(jī)具、處方單、住院憑證上生成專(zhuān)屬二維碼，實(shí)現(xiàn)掃碼即可快速繳費(fèi)。在教育校園場(chǎng)景方面，全面打造報(bào)名繳費(fèi)、賬單繳費(fèi)、刷臉付、智慧校園等業(yè)務(wù)模式，推出教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合管理平臺(tái)。在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景方面，針對(duì)非稅、社保、醫(yī)保、法院、彩票、維修基金等領(lǐng)域，發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢(shì)，提升個(gè)性化服務(wù)效率，形成了便民服務(wù)示范方案。

堅(jiān)持落細(xì)、落小、落實(shí)，做到提質(zhì)、提效、提升，郵儲(chǔ)銀行北京分行通過(guò)便民繳費(fèi)這一件小事，真正落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，提升了人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。“郵儲(chǔ)銀行北京分行花‘大力氣’聚焦客戶供暖繳費(fèi)這一‘小事’，正是對(duì)百年郵政‘人嫌細(xì)微，我寧繁瑣’這一經(jīng)營(yíng)理念的生動(dòng)詮釋。”郵儲(chǔ)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“北京分行將繼續(xù)踐行郵政企業(yè)便民服務(wù)與普惠金融的理念，全力推進(jìn)民生領(lǐng)域開(kāi)放式繳費(fèi)服務(wù)走向深入，將金融業(yè)務(wù)無(wú)縫嵌入到教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、出行、政務(wù)等民生消費(fèi)中，滿足廣大居民的新期待、新需求。”