8月17日，途牛旅游網（NASDAQ：TOUR）公布了截至2023年6月30日未經審計的第二季度業(yè)績報告。財報數據顯示，今年第二季度途牛凈收入同比增長170.5%，打包旅游產品收入同比增長632.3%，毛利同比增長296%，正向經營性現金流1.369億元人民幣，非美國會計準則運營利潤1210萬元人民幣。

途牛旅游網CEO于敦德表示，“二季度公司業(yè)績表現強勁，實現了疫情以來的首個單季度盈利。這說明隨著外部環(huán)境的改善，我們一直推行的產品、服務和技術策略開始發(fā)揮效力，對公司的運營和財務起到積極作用。我們將繼續(xù)發(fā)揮途牛在產業(yè)鏈上下游的核心優(yōu)勢，實現差異化競爭，持續(xù)為我們的客戶和股東創(chuàng)造價值”。

■ “牛人專線”客戶綜合滿意度突破98%，定制游產品GMV環(huán)比增長超100%

二季度以來，旅游市場蓬勃復蘇，并在“五一”假期迎來集中爆發(fā)。“五一”假期后，旅游市場延續(xù)了火熱的景象，避暑游、親子游、畢業(yè)游、研學游等出游熱潮的提前到來，進一步點燃了端午以及暑期旅游消費的熱情。在“五一”、端午假期以及暑期“早鳥”潮的助力下，旅游市場進入了全面復蘇新階段。面對用戶出游需求的快速釋放，途牛充分挖掘市場需求轉變，推動產品和服務品質升級。

為進一步提升用戶出游體驗，途牛以用戶出游歸來后的真實點評為參考，持續(xù)優(yōu)化旅游產品質檢流程和供應商、導游等管理體系，通過優(yōu)化升級產品質量標準、服務標準等措施，確保用戶在出游過程中獲得專業(yè)、規(guī)范、細致的高品質服務和體驗。截至今年二季度末，途牛高品質跟團游產品品牌“牛人專線”客戶綜合滿意度已突破了98%。

旅游消費加速復蘇，私家團、定制團、精品小團等定制需求同樣迎來顯著增長，用戶消費熱度高漲，并對旅游產品的自由度、靈活度和體驗感、深度感等提出更高需求。今年以來，途牛繼續(xù)發(fā)揮公司在產品創(chuàng)新上的核心能力和優(yōu)勢，驅動定制游、小團游、包團游、私家游、半定制半自由行等產品迭代升級。今年二季度，途牛定制游產品GMV環(huán)比增長超100%，高品質定制游產品受到用戶廣泛認可。

此外，途牛繼續(xù)聚焦出游全周期服務場景，以技術創(chuàng)新為數字一體化服務提質增效，強化高質量產品、服務與用戶之間的高效鏈接。得益于數字化轉型的加速以及航司直聯、酒店直聯等自動化系統(tǒng)的深入應用，今年第二季度，途牛機票、酒店業(yè)務迎來首次盈利。

■ 直播業(yè)務實現首次單季度盈利，會員日單日GMV屢創(chuàng)年內新高

今年二季度，途牛直播業(yè)務實現了開播以來的首個單季度盈利。

自2020年起開展直播業(yè)務以來，途牛優(yōu)化線上消費場景新體驗。截至目前，途牛已擁有自營直播達人賬號40多個，并針對不同目的地、產品品類和目標客群進行差異化、個性化的內容傳播，為用戶帶來了多元化的旅游服務新場景和線上消費新模式。

伴隨著旅游市場的加速向好，途牛二季度直播GMV迎來持續(xù)增長，6月直播GMV突破2億，環(huán)比增長近2倍。途牛“小玩家”MCN機構連續(xù)三個月位居抖音生活服務月度機構榜單前列。

途牛還在不斷升級每月一次的“會員日”創(chuàng)新玩法，通過滿減券、甄選旅游產品、免費抽獎、限時秒殺等多種活動，為途牛會員帶來更多的專屬福利。今年以來，途牛會員日單日GMV及度假產品GMV穩(wěn)步增長，二季度的“4·16”“5·16”“6·16”會員日單日GMV持續(xù)攀升，分別突破2200萬、3100萬和3900萬。

■ 國慶預售熱度飆升，三季度凈收入預計繼續(xù)保持三位數同比增長

暑期以來，用戶出游熱情高漲，國內長線游市場表現強勢，出境游市場穩(wěn)步復蘇。7月16日，途牛“7·16”會員日單日GMV突破4300萬，單日GMV創(chuàng)疫情以來新高。8月10日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關于恢復旅行社經營中國公民赴有關國家和地區(qū)（第三批）出境團隊旅游業(yè)務的通知》，開放出境團隊游試點的目的地國家和地區(qū)增至138個，用戶出境游熱情被進一步點燃。在剛剛過去的途牛“8·16”會員日，出境游產品預訂熱度提升顯著，其中，中國香港、中國澳門熱度排名靠前，新西蘭、法國、瑞士、意大利、西班牙、葡萄牙、日本等目的地也尤為火熱。境內熱門目的地方面，華東方向的江浙滬，華南方向的廣東、海南以及西北方向的甘肅、青海、新疆等目的地保持了更高的預訂熱度。此外，從“8·16”會員日預訂數據來看，國慶團期的旅游產品已迎來預訂熱潮。

隨著暑期尾聲錯峰出游潮以及“十一”黃金周的到來，預計2023年第三季度凈收入同比增長110%至120%。