2003年，東風(fēng)Honda正式成立，隔年首輛車(chē)型CR-V駛下生產(chǎn)線(xiàn)。2023年，20歲的東風(fēng)Honda旗下已擁有CR-V、思域、英仕派、艾力紳、XR-V等多款王牌車(chē)型，也贏(yíng)得800萬(wàn)用戶(hù)支持。在全球汽車(chē)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型重要階段，中國(guó)市場(chǎng)的重塑時(shí)刻，東風(fēng)Honda不僅全面提速電動(dòng)化、智能化速度，更全力推進(jìn)向“價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)”轉(zhuǎn)型。12月初，東風(fēng)Honda發(fā)布全新用戶(hù)品牌“本家”，自此東風(fēng)Honda的800萬(wàn)車(chē)主擁有共同的身份標(biāo)簽——“本家人”，這是東風(fēng)Honda以用戶(hù)為中心信條的堅(jiān)守與延續(xù)。用戶(hù)品牌發(fā)布，也意味著東風(fēng)Honda在轉(zhuǎn)型的道路上，方向明確，思慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，決策果斷，執(zhí)行徹底，展現(xiàn)其向以用戶(hù)為中心的“價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)”轉(zhuǎn)型的決心。

800萬(wàn)“本家人”迎進(jìn)階體驗(yàn)

20年來(lái)，東風(fēng)Honda每一步都走得非常穩(wěn)健，為用戶(hù)帶來(lái)美好的用車(chē)體驗(yàn)。而在下一個(gè)20年?yáng)|風(fēng)Honda將守護(hù)更多“本家人”。

東風(fēng)Honda發(fā)布全新用戶(hù)品牌“本家”，“本”既取自“本田”的本，代表造車(chē)的“本質(zhì)”，也代表不忘初心，堅(jiān)守提供喜悅的“本心”；“家”寓意用戶(hù)安心的歸處，“本家”不僅是東風(fēng)Honda大本營(yíng)，更將發(fā)揮紐帶作用，為“本家人”帶來(lái)更多元的高價(jià)值服務(wù),致力于構(gòu)建用戶(hù)共創(chuàng)新生態(tài)。

事實(shí)上，“本家”品牌推出不僅僅是一次用戶(hù)品牌的發(fā)布，也不僅僅是口號(hào)，而是真正給百萬(wàn)車(chē)主帶來(lái)歸家之旅。在“本家DAY”周末，東風(fēng)Honda特別布置靈悉街區(qū)、電動(dòng)營(yíng)地、賽道狂飆、潮改派對(duì)、本家集市、電競(jìng)玩家等十個(gè)創(chuàng)意區(qū)域，來(lái)自全國(guó)各地的家人們?yōu)閻?ài)相聚于此，紛紛拍照打卡、參觀(guān)體驗(yàn)、DIY互動(dòng)，在趣味滿(mǎn)滿(mǎn)的項(xiàng)目中感受了東風(fēng)Honda“科技、智趣、熱愛(ài)”的品牌魅力。

正如東風(fēng)Honda汽車(chē)有限公司副總經(jīng)理勾天生所言：“本家品牌，是東風(fēng)Honda對(duì)以用戶(hù)為中心信條的堅(jiān)守與延續(xù)，一方面探索新的溝通模式，一方面堅(jiān)持不忘本，通過(guò)新的溝通形式，構(gòu)建良好用戶(hù)關(guān)系，彼此了解，拉近距離，用熱愛(ài)和陪伴描繪東風(fēng)Honda家的模樣。”

從用戶(hù)品牌的名稱(chēng)上來(lái)看，東風(fēng)Honda將自己定位為“家”，而將用戶(hù)定位為“家人”，這不僅僅是要與用戶(hù)緊密聯(lián)系，而是要達(dá)成更加親密的紐帶與羈絆，隨之帶來(lái)的也是更為進(jìn)階的用戶(hù)體驗(yàn)。據(jù)了解，“本家”品牌將從“本家體驗(yàn)”“本家服務(wù)”“本家社區(qū)”“本家人成長(zhǎng)”四個(gè)維度陪伴用戶(hù)共同成長(zhǎng)、煥新啟航，圍繞對(duì)家人全生命周期的所有觸點(diǎn)進(jìn)行變革與優(yōu)化，從而構(gòu)建起完善的用戶(hù)生態(tài)體系，創(chuàng)領(lǐng)全新的出行體驗(yàn)。

本家體驗(yàn)，將對(duì)東風(fēng)Honda的渠道進(jìn)行迭代升級(jí)，從空間設(shè)計(jì)到服務(wù)模式都將延續(xù)本家理念，為用戶(hù)創(chuàng)造“如歸本家”的體驗(yàn)空間和交流互動(dòng)；本家服務(wù)，即全方位升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)全能管家、全速維保、全面透明、全優(yōu)質(zhì)保、全時(shí)守護(hù)、全心甄選等“六大本家服務(wù)”，讓用戶(hù)在“信賴(lài)相伴”的服務(wù)中悅享智電時(shí)代之下，全能全時(shí)、全速全優(yōu)、全面全心的服務(wù)體驗(yàn)；本家社區(qū)，通過(guò)東風(fēng)Honda App線(xiàn)上平臺(tái)，構(gòu)建線(xiàn)上/線(xiàn)下一體的本家社區(qū)，為家人帶來(lái)超有趣的陪伴；本家人成長(zhǎng)，則是針對(duì)用戶(hù)的個(gè)人成長(zhǎng)而打造的計(jì)劃，將充分發(fā)揮本家人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶(hù)的共創(chuàng)。

不難看出，東風(fēng)Honda圍繞“本家”人這個(gè)概念為用戶(hù)打造了用車(chē)全生命周期的體驗(yàn)進(jìn)階，以用戶(hù)為中心同時(shí)，也體現(xiàn)了行業(yè)轉(zhuǎn)型下東風(fēng)Honda變革的決心。

補(bǔ)齊“拼圖”提速轉(zhuǎn)型

追逐個(gè)性與探尋熱愛(ài)，一切以用戶(hù)出發(fā)的理念，是800萬(wàn)用戶(hù)成為“本家人”的理由，也是東風(fēng)Honda的初心。不過(guò)，堅(jiān)守以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念同時(shí)，進(jìn)入智電新時(shí)代，東風(fēng)Honda也正在謀求更多突破，800萬(wàn)車(chē)主的支持也給了東風(fēng)Honda不斷前進(jìn)的底氣。

目前，在產(chǎn)品方面，東風(fēng)Honda形成了燃油車(chē)、純電動(dòng)汽車(chē)、混合動(dòng)力汽車(chē)、插電式混合動(dòng)力等多條技術(shù)路線(xiàn)，覆蓋轎車(chē)、SUV、MPV 全產(chǎn)品陣營(yíng)，充分展現(xiàn)品牌技術(shù)實(shí)力和均衡的產(chǎn)品布局。早在2007年?yáng)|風(fēng)Honda就已經(jīng)開(kāi)始為轉(zhuǎn)型布局，同年?yáng)|風(fēng)Honda便導(dǎo)入了第八代思域IMA混動(dòng)車(chē)型，成為國(guó)內(nèi)最早推出混動(dòng)產(chǎn)品的企業(yè)之一。2018年，東風(fēng)Honda發(fā)布了“Seeing the future”新能源品牌戰(zhàn)略。

進(jìn)入今年后，東風(fēng)Honda更是進(jìn)一步提速完善戰(zhàn)略“拼圖”。今年3月，東風(fēng)Honda正式發(fā)布了強(qiáng)電智混技術(shù)品牌，目前搭載該技術(shù)的全新一代CR-V e:HEV/e:PHEV、Honda HR-V e:HEV、全新英仕派e:PHEV以及2024款艾力紳均已上市。7月，東風(fēng)Honda迎來(lái)了在華發(fā)展的第二十年，在二十周年主題活動(dòng)中，東風(fēng)Honda以“千萬(wàn)家”的喜悅為愿景，發(fā)布了代號(hào)為“創(chuàng)未來(lái)2030”的新戰(zhàn)略開(kāi)啟全面變革，全力向“價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)”轉(zhuǎn)型。按照計(jì)劃，預(yù)計(jì)到2027年?yáng)|風(fēng)Honda將不再投放燃油新車(chē)，2030年前累計(jì)推出10款以上純電動(dòng)車(chē)型；依托強(qiáng)電智混技術(shù)品牌、e:NS電動(dòng)化品牌、靈悉新能源汽車(chē)品牌三大板塊為核心，全面構(gòu)筑東風(fēng)Honda品牌。隨后9月21日，東風(fēng)Honda煥新企業(yè)品牌“Stay Ahead”。從千萬(wàn)家用戶(hù)需求出發(fā)，構(gòu)筑Stay Ahead“科技，智趣，熱愛(ài)”三位一體的品牌價(jià)值主張。

不僅如此，11月17日，東風(fēng)Honda旗下e:NS品牌第二彈產(chǎn)品e:NS2亮相廣州車(chē)展，預(yù)計(jì)將于2024年正式上市。伴隨e:NS2的首發(fā)亮相以及靈悉L、“e:N SUV 序”等車(chē)型的上市，東風(fēng)Honda將在2024年加速邁入“純電時(shí)代”。

東風(fēng)Honda汽車(chē)有限公司總經(jīng)理渡邊丈洋表示：“東風(fēng)Honda圍繞EV、HEV、PHEV，以更完善的電動(dòng)化產(chǎn)品矩陣滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求。未來(lái)，東風(fēng)Honda將不斷為消費(fèi)者打造高品質(zhì)、高價(jià)值的產(chǎn)品，提供遠(yuǎn)超用戶(hù)期待的電動(dòng)化出行新體驗(yàn)。同時(shí)，東風(fēng)Honda還將不斷更新和用戶(hù)之間的關(guān)系，如今我們已達(dá)成‘800萬(wàn)’累計(jì)用戶(hù)這一里程碑，成為一個(gè)擁有800萬(wàn)用戶(hù)的大家庭。”