卜蜂蓮花在北京市場的份額進(jìn)一步“縮水”。7月29日,北京商報記者走訪看到,此前以調(diào)整為由暫停營業(yè)的卜蜂蓮花通州店改造已接近停滯。目前,卜蜂蓮花在京只剩下朝陽路店、北苑店及金源店。作為早期入華的外資零售品牌,卜蜂蓮花曾受到眾多消費(fèi)者的喜愛,隨著大賣場業(yè)態(tài)式微,卜蜂蓮花在全國各地的布局也在不斷減少。分析指出,零售市場洗牌,傳統(tǒng)超市企業(yè)想要重新得到消費(fèi)者的認(rèn)可,還需提升軟服務(wù)、升級硬件設(shè)施,給消費(fèi)者帶來更好的體驗。
閉店近一年
卜蜂蓮花通州店的改造接近停滯。北京商報記者看到,卜蜂蓮花通州店各個出入口關(guān)閉,現(xiàn)場沒有施工人員,透過玻璃看到內(nèi)部亦沒有施工跡象。在附近工作的一位市民告訴記者,該項目平日里基本看不到施工人員,停業(yè)后周邊的消費(fèi)者也明顯減少。
整體來看,除了部分硬件設(shè)施變得陳舊,該超市的外觀與暫停營業(yè)前并未有太大變化。據(jù)了解,卜蜂蓮花通州店位于通州區(qū)喬莊商圈,自2023年7月底開啟全面閉店改造,規(guī)劃改造時長為3個月。如今,距離閉店已接近一年,該項目仍未有開業(yè)的消息。
卜蜂蓮花通州店的現(xiàn)狀也給周邊商戶帶來了一定影響。米瑞酷影城原與卜蜂蓮花相鄰,其門前貼出的公告顯示,由于物業(yè)調(diào)整商業(yè)布局已閉店;而位于該物業(yè)四層的強(qiáng)力家具以及項目后街的寵物生活館、美容店等,均在門店外側(cè)特別標(biāo)注“正常營業(yè)”,這也側(cè)面反映出卜蜂蓮花閉店對周邊商業(yè)客流的影響。
項目遲遲沒有動靜,引發(fā)了消費(fèi)者的擔(dān)憂。7月8日,有網(wǎng)友在政府留言板反饋意見,“卜蜂蓮花關(guān)停,周圍居民購物受到影響”。對此,相關(guān)單位回復(fù)表示,經(jīng)與超市負(fù)責(zé)人溝通,并與企業(yè)總部取得聯(lián)系后了解到,通州店租賃合同處于有效期內(nèi)。此前因項目存在部分手續(xù)問題,導(dǎo)致超市改造工程延期。本月初該超市升級改造方案已制定完畢,主要內(nèi)容為店面裝修、設(shè)備升級(空調(diào)、賣場設(shè)施等),預(yù)計于2025年初恢復(fù)營業(yè)。
針對卜蜂蓮花通州店的改造進(jìn)展、未來規(guī)劃等內(nèi)容,北京商報記者與卜蜂蓮花母公司正大集團(tuán)方面取得了聯(lián)系,但截至發(fā)稿暫未獲得上述問題的答復(fù)。
零售格局生變
卜蜂蓮花為正大集團(tuán)旗下零售品牌,于1997年6月在上海開出國內(nèi)第一家門店。此前,卜蜂蓮花曾名為“易初蓮花”,采用了正大集團(tuán)創(chuàng)始人謝易初的名字。2007年起,全國各地的易初蓮花超市陸續(xù)更名為如今的“卜蜂蓮花”。正大集團(tuán)官網(wǎng)顯示,20余年來,卜蜂蓮花已在中國開設(shè)了100多家門店。
公開資料顯示,卜蜂蓮花在京門店一度達(dá)到8家,但部分門店已在近些年陸續(xù)關(guān)停。其中,卜蜂蓮花五道口店于2021年暫停營業(yè),彼時,有市場消息稱該門店為閉店改造,進(jìn)行業(yè)態(tài)更新后將恢復(fù)營業(yè)。北京商報記者調(diào)查獲悉,目前,原卜蜂蓮花五道口店所處的商業(yè)區(qū)域已轉(zhuǎn)變?yōu)檗k公區(qū)。
北京商報記者盤點發(fā)現(xiàn),卜蜂蓮花在京只剩下北苑店、金源店及朝陽路店3家門店。記者走訪北苑店看到,該門店在周末期間的客流量并不大,且超市內(nèi)出現(xiàn)了較大面積的圍擋。記者以消費(fèi)者身份詢問原因時,店員表示,“超市把這部分面積租了出去,具體做什么暫不清楚”。而根據(jù)消費(fèi)者在社交平臺的反饋,金源店及朝陽路店平常的客流也相對較少。
卜蜂蓮花入華的近30年間,中國的零售市場發(fā)生了巨大變化。“卜蜂蓮花最初進(jìn)入中國市場,抓住了大賣場業(yè)態(tài)的發(fā)展時機(jī)”,在資深連鎖產(chǎn)業(yè)專家文志宏看來,當(dāng)下,傳統(tǒng)商超受到了來自電商的影響,大賣場客流減少,經(jīng)營也變得越來越困難,進(jìn)而出現(xiàn)關(guān)店現(xiàn)象。
卜蜂蓮花曾對中國市場有著十足的野心,在2003年提出“百店計劃”——在三年時間開出100家大賣場。然而,直到2007年,卜蜂蓮花僅開出72家門店。與此同時,卜蜂蓮花的經(jīng)營狀況每況愈下。2012年到2018年期間,卜蜂蓮花僅在2017年實現(xiàn)了盈利,其余的時候都是虧損,卜蜂蓮花股票亦于2019年退市。
升級賣場軟硬件
近些年,卜蜂蓮花的關(guān)店現(xiàn)象此起彼伏,位于廣東汕頭、陜西西安等地的卜蜂蓮花先后停業(yè)。家樂福、永輝超市、沃爾瑪?shù)壬坛瑯佑瓉黻P(guān)店潮。而另一邊,胖東來吸引了眾多消費(fèi)者前往打卡,出手幫助調(diào)改的步步高超市、永輝超市門店亦實現(xiàn)了客流及銷售的雙增長,還有加速布局的會員店如fudi會員商店、開市客等品牌。中國零售格局生變,企業(yè)也在不斷調(diào)整方向,想要跟上潮流。
卜蜂蓮花及其所屬的大賣場業(yè)態(tài)想要破局,面臨著經(jīng)營模式、經(jīng)營內(nèi)容等多方面的挑戰(zhàn)。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平認(rèn)為,卜蜂蓮花關(guān)店是大賣場業(yè)態(tài)衰退的表現(xiàn),“消費(fèi)行為的變化、線上分流都使得大賣場盈利能力下降,且許多賣場內(nèi)的商品都已十分陳舊,十多年來延續(xù)著一樣的商品,且價格較高,導(dǎo)致被消費(fèi)者拋棄”。
回顧卜蜂蓮花在中國的發(fā)展,其曾多次進(jìn)行人事、經(jīng)營策略的變動,如委任沃爾瑪原中國區(qū)CEO陳耀昌,加速拓店、嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館等。但從卜蜂蓮花的經(jīng)營內(nèi)容來看,作為大賣場業(yè)態(tài),其商品結(jié)構(gòu)、賣場設(shè)施等方面已落后,且多年來未進(jìn)行明顯改善。在社交平臺上,有不少消費(fèi)者對卜蜂蓮花門店的環(huán)境、商品及服務(wù)提出了建議。
文志宏認(rèn)為,大賣場“一站式購齊”的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存,而在新的競爭環(huán)境里,包括卜蜂蓮花在內(nèi)的許多連鎖企業(yè)都沒有跟上市場的變化。“想要走出困境,要求企業(yè)進(jìn)行全面的變革,也需要很大的資源投入。通過塑造商品的差異化和性價比、改善賣場的服務(wù)和環(huán)境,提升購物體驗,才有可能挽回消費(fèi)者”,文志宏說。
北京商報記者 胡靜蓉
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