2024年11月，北京市第十四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽圓滿落下帷幕。此次技能大賽不僅展示了首都商業(yè)服務(wù)業(yè)技能人才的卓越風(fēng)采，還通過一系列創(chuàng)新舉措，推動(dòng)了商業(yè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，為首都商業(yè)服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展注入了新的活力。

技能人才穩(wěn)步增長

本次大賽以其競賽規(guī)模大、參與人數(shù)多、競賽成果豐碩而備受矚目。大賽設(shè)立了21個(gè)競賽項(xiàng)目，涵蓋了餐廳服務(wù)員、中式烹調(diào)師、美發(fā)師、美容師、西式面點(diǎn)師、中式面點(diǎn)師、醫(yī)藥商品購銷員、中藥炮制工、互聯(lián)網(wǎng)營銷師、洗衣師、眼鏡驗(yàn)光師、評茶員、收銀員、母嬰護(hù)理員、智能樓宇管理員、制冷空調(diào)系統(tǒng)安裝維修工、商品展示技術(shù)、自行車與電動(dòng)自行車裝配工、超市分揀商品員、人像攝影師、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等商業(yè)服務(wù)業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域。這些項(xiàng)目不僅反映了當(dāng)前商業(yè)服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)和趨勢，也體現(xiàn)了對專業(yè)技能人才全面發(fā)展的重視。

在為期數(shù)月的激烈角逐中，來自北京市商業(yè)服務(wù)行業(yè)的410家集團(tuán)企業(yè)、2300余個(gè)門店的10042名各崗位技能選手報(bào)名參加了初賽，同比增長117%。這一數(shù)字不僅彰顯了大賽的廣泛影響力，也反映了行業(yè)對技能競賽的高度認(rèn)可和積極參與。經(jīng)過初賽和復(fù)賽的層層選拔，2500余名選手成功晉級(jí)復(fù)賽，同比增長72%；最終，661名選手脫穎而出，進(jìn)入市級(jí)決賽，同比增長55.5%。在決賽中，69名優(yōu)秀選手憑借高超的技藝和出色的表現(xiàn)，獲得了各項(xiàng)目的冠、亞、季軍，他們的出色成績不僅為自己贏得了榮譽(yù)，也為所在企業(yè)和行業(yè)樹立了榜樣。

除了激烈的競賽，大賽還廣泛開展了培訓(xùn)和技能練兵活動(dòng)。在初賽和復(fù)賽階段，15個(gè)承辦協(xié)會(huì)共成立了150余個(gè)分賽組委會(huì)，組織了4萬余名員工參與各層級(jí)的培訓(xùn)和技能練兵。這些活動(dòng)不僅提高了員工的技能水平，也增強(qiáng)了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力。通過廣泛的動(dòng)員和培訓(xùn)，大賽在商業(yè)服務(wù)業(yè)行業(yè)內(nèi)掀起了一股技能提升的熱潮，為持續(xù)推動(dòng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

大賽還為選手們提供了職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和獲得國家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定的機(jī)遇。預(yù)計(jì)將有5000余名選手在初賽、復(fù)賽、決賽中獲得技師、高級(jí)技師等不同級(jí)別的國家職業(yè)資格證書。這些證書的獲得不僅增強(qiáng)了選手的獲得感和價(jià)值感，也為他們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，大賽的舉辦也促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的技能人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制的完善，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的技能水平提升。

政企聯(lián)手協(xié)會(huì)搭臺(tái)

技能大賽活動(dòng)已成為北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)的年度盛事，成為培養(yǎng)選拔技能人才、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升的重要途徑。北京市第十四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽的舉辦初衷是為了全面提高北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量, 著力打造 “北京服務(wù)” 品牌, 助力北京培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市。

近年來，北京市高度重視技能人才培養(yǎng)工作，出臺(tái)了一系列政策措施，為技能大賽的舉辦提供了有力保障。為貫徹落實(shí)黨的二十大報(bào)告精神和中共中央辦公廳、 國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》的決策部署,以及北京市委、北京市政府共同出合的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代首都高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施方案》的要求，深入實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，圍繞國際消費(fèi)中心城市建設(shè), 打造符合新時(shí)代首都發(fā)展的高技能人才隊(duì)伍。堅(jiān)持以“技能提升服務(wù)品質(zhì)、勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活”為主線，按照“政府引導(dǎo)、協(xié)會(huì)組織、加強(qiáng)培訓(xùn)、整體提升”的原則，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技能提升需求，深入開展職業(yè)技能大賽活動(dòng)，大力弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、技能珍貴，創(chuàng)造偉大、技能強(qiáng)國的新時(shí)代風(fēng)尚，鼓勵(lì)培育消費(fèi)新職業(yè)人群，多層次全覆蓋地開展職業(yè)服務(wù)技能綜合性培訓(xùn)，持續(xù)壯大高技能人才隊(duì)伍，服務(wù)和支撐新時(shí)代首都高質(zhì)量發(fā)展。

為積極推動(dòng)技能人才評價(jià)體系的改革和完善，北京市建立科學(xué)、公正、透明的技能人才評價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對技能人才的選拔和培養(yǎng)。同時(shí)，技能大賽還加強(qiáng)了對技能人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)的力度，通過設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等方式，激勵(lì)更多技能人才投身于商業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展中。

通過政企聯(lián)手協(xié)會(huì)搭臺(tái)、提供服務(wù)等方式，促進(jìn)政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)之間的信息共享和資源整合。這種合作機(jī)制不僅有助于提升大賽的舉辦水平，也有助于推動(dòng)整個(gè)商業(yè)服務(wù)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

商業(yè)服務(wù)迎新活力

北京市第十四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽的舉辦，不僅展示了首都商業(yè)服務(wù)業(yè)技能人才的卓越風(fēng)采，更對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

技能大賽的舉辦促進(jìn)了技能人才的快速成長和廣泛交流。通過競賽的選拔和表彰，一批批優(yōu)秀的技能人才脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新不僅帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展水平提升，也為其他從業(yè)者樹立了榜樣和標(biāo)桿。同時(shí)，大賽還促進(jìn)了技能人才的廣泛交流和跨界合作，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入了新的活力。

同時(shí)，技能大賽的舉辦推動(dòng)了商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。通過競賽的培訓(xùn)和練兵活動(dòng)，商業(yè)服務(wù)業(yè)人員的技能水平得到了顯著提高，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量也得到了明顯改善。這種變化不僅提升了消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，也增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力和市場份額。

通過技能大賽的舉辦，也能促進(jìn)商業(yè)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在競賽過程中，選手們展現(xiàn)了卓越的創(chuàng)新思維和專業(yè)能力，提出了一系列創(chuàng)新性的解決方案和服務(wù)模式。這些創(chuàng)新成果不僅為企業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)和發(fā)展機(jī)遇，也為整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有益的借鑒和啟示。

展望未來，北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)不斷加強(qiáng)技能人才培養(yǎng)和評價(jià)體系建設(shè)，為國賽培養(yǎng)輸送更多優(yōu)秀選手，吸引更多的人才和資源投入到行業(yè)中來，也有助于提升整個(gè)行業(yè)的社會(huì)地位和影響力，從而推動(dòng)國際消費(fèi)中心城市建設(shè)。

北京商報(bào)記者 劉卓瀾