疫情反復(fù),世界動蕩不安,全球局勢愈發(fā)不太平,很多企業(yè)家朋友越發(fā)焦慮,尤其今年以來大多數(shù)企業(yè)活得較艱難,缺乏相對穩(wěn)定預(yù)期。有人形容現(xiàn)在的全球經(jīng)濟(jì)處于“火與冰”的狀態(tài),一方面通貨膨脹來勢洶涌,另一方面消費者信心極大降低。經(jīng)“火與冰”的洗禮,大批企業(yè)可能不復(fù)存在,而肯定有一批企業(yè)生存下來并得到發(fā)展。企業(yè)越是身處逆境時越不能“躺平”,越是需要展現(xiàn)什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。此時企業(yè)領(lǐng)頭人需冷靜分析奮發(fā)拼搏,找出“危” 中的機(jī)會,找到“夾縫中” 生存的空間,先活下來,不能“驚慌失措”,如果隊伍的“主心骨”六神無主,隊伍就會“垮掉”。經(jīng)濟(jì)蕭條時,企業(yè)如何在逆境中突圍?如何在逆境中活下來?
一、危中有機(jī)
翻看優(yōu)秀企業(yè)成長史,大多都有一逆境中崛起的故事。“只有退潮時才知誰在裸泳。”經(jīng)濟(jì)景氣時,大多企業(yè)日子過得“熱鬧”,商業(yè)媒體更是 “吹吹打打”,好企業(yè)壞企業(yè)很難區(qū)分。只有身處蕭條時方顯英雄本色,優(yōu)秀企業(yè)與普通企業(yè)拉開 “身位”恰是在經(jīng)濟(jì)不景氣時。能在危機(jī)中活下來還能活得不錯的企業(yè)都是那些平時注重“鍛煉”,練就一身“肌肉”,抗擊打能力較強的企業(yè),只有這種企業(yè)才能在“危”中找到“機(jī)”。
疫情及疫情防控政策給很多企業(yè)正常運營帶來困難。如果企業(yè)市場與時間有關(guān)系比較麻煩,如旅游、酒店、餐飲等。那些與時間關(guān)聯(lián)不緊的行業(yè)如建筑、工程、材料等,充其量市場被滯后了,后期市場會有反彈。這類企業(yè)唯一目標(biāo)是活下來,否則等到市場復(fù)蘇時就倒下了。由于經(jīng)濟(jì)不景氣購買力降低,加上疫情影響已有幾年,普通百姓收入受到較大影響。百姓沒有購買力,加上對未來預(yù)期不看好都不消費,會造成“惡性循環(huán)”。原來一些高大上產(chǎn)品,所謂的“高級產(chǎn)品”基本都會“滯銷”,因客戶也在控成本。
危中有機(jī),是換一個角度看問題,把“壞事” 變“好事”,把“不利局面”變成“有利局面”,放在長遠(yuǎn)角度看問題。上個世紀(jì)新中國成立時,面對國外封鎖和打壓,我們暫時遇到巨大困難,但反而有利于我們產(chǎn)業(yè)門類齊全,發(fā)展的后勁比一般國家要足。從某種角度講,蕭條期還是存在機(jī)會的。有些企業(yè)可能在景氣時攤子鋪得較大,遇到經(jīng)濟(jì)不景氣關(guān)停并轉(zhuǎn),剝離處置核心業(yè)務(wù)周邊資產(chǎn),一些 “遙遙無期”的產(chǎn)品線就要被“清理”,一些部門人員也可能由于戰(zhàn)略調(diào)整而被裁掉。
二、活下來是第一戰(zhàn)略
活下來始終是企業(yè)決策層關(guān)注的第一命題。越是世事維艱,活下來越發(fā)是頭等大事。做企業(yè)的人必須時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰,要有足夠的危機(jī)意識。尤其經(jīng)前一段景氣時期,大多數(shù)老板自信心爆棚,覺得企業(yè)能做很多事,積極布局未來,上很多項目。殊不知企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不錯,很多時候是“水漲船高”,托的是“大勢”的福,“時代”的福。但一等經(jīng)濟(jì)蕭條來臨時,算總賬的時候到了。日子好時嚴(yán)格約束自己較難,自律也需頑強意志力。企業(yè)經(jīng)營管理天然就會“熵增”,會“發(fā)散”,要想 “熵減”需付出巨大努力。
首先,回歸核心原則。對自己核心競爭力沒有幫助的一般要“關(guān)停并轉(zhuǎn)”,砍掉“周邊”舍棄 “枝杈”,一切“歸核”。其次,不能養(yǎng)活自己的業(yè)務(wù)盡量“斷舍離”。這當(dāng)中有個誤區(qū),很多企業(yè)決策層受困于“沉沒成本”,總覺得某個業(yè)務(wù)前期投入這么大,現(xiàn)在關(guān)掉可惜。很多企業(yè)都被這一點追加的投入耗死。第三,不賺錢的堅決要收縮。經(jīng)濟(jì)不景氣時,規(guī)模要讓位于賺錢,此時“肌肉”比 “虛胖”更重要。第四,優(yōu)化財務(wù)報表,不能帶來營收的資產(chǎn)該剝離就要剝離,該處置就要處置,要果斷,不能拖泥帶水。
為了未來發(fā)展,企業(yè)必須保持必要的投入,這時不能省,不能中斷。好多企業(yè)一旦意識到要過苦日子,對未來費用投入一刀切,這樣也許能活下來,但卻沒有生命力,只是茍且地活。等下一周期反轉(zhuǎn)進(jìn)入復(fù)蘇階段時,企業(yè)卻沒后勁了。所以不能一味收縮,即使身處蕭條期,企業(yè)對未來的投入還是必須的。
三、現(xiàn)金流是過冬棉襖
現(xiàn)金好比企業(yè)“血液”,絕大多數(shù)企業(yè)倒下主要原因是現(xiàn)金流“枯竭”?,F(xiàn)金流監(jiān)測是企業(yè)健康運營的主要指標(biāo),優(yōu)秀企業(yè)都始終關(guān)注自身現(xiàn)金流變化,并不斷優(yōu)化現(xiàn)金流狀況,使之始終處于相對健康狀態(tài)。從商業(yè)模式角度說,所謂資產(chǎn)太重,投資密度較大,投資好比“滾滾河水”,流量相對充沛但都變成重資產(chǎn),收入?yún)s“涓涓細(xì)流”,這種模式是典型的“結(jié)構(gòu)失衡”。資產(chǎn)太重的模式終究不是好模式,它需經(jīng)濟(jì)一直處于景氣周期,一直繁榮昌盛,但這不可能。從企業(yè)運營層面,除時刻關(guān)注現(xiàn)金流之外還要關(guān)注庫存、應(yīng)收賬款等,這些也是吞噬現(xiàn)金流的“黑洞”。經(jīng)濟(jì)不景氣時企業(yè)要以現(xiàn)金流為維度進(jìn)行梳理。一些資產(chǎn)趁還有人要趕緊出手,換取過冬棉衣。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),把現(xiàn)金流較好的業(yè)務(wù)作為重點,派專人處理庫存和應(yīng)收賬款。提升服務(wù)和運營能力,與注重資產(chǎn)的公司實行強強聯(lián)合,使公司模式變輕一些。
四、利潤與有效增長
經(jīng)濟(jì)景氣時規(guī)模經(jīng)濟(jì)一直是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的主要內(nèi)容,做大規(guī)模是一般產(chǎn)業(yè)主要競爭規(guī)則。現(xiàn)在是“多事之秋”,外部環(huán)境極度動蕩不安,全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入蕭條狀態(tài),此時規(guī)模經(jīng)濟(jì)雖沒有“失效”,但更應(yīng)提倡利潤和規(guī)模并重,不能一味追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因大規(guī)模生產(chǎn),大規(guī)模交付其實對資源消耗很大,需建立更多產(chǎn)能,需更強大的供應(yīng)鏈,需更多市場資源,這都很費錢。規(guī)模是擴(kuò)張態(tài)勢,利潤卻是收斂態(tài)勢。避免擴(kuò)張帶來的風(fēng)險需用利潤來規(guī)避,從規(guī)模經(jīng)濟(jì)到利潤和規(guī)模并重,甚至利潤權(quán)重更大一些。
何為有效增長?就是有質(zhì)量的增長。規(guī)模的增長是建立在生產(chǎn)率增長基礎(chǔ)上的。企業(yè)要追求人均效率,人均效率提升好比人的“肌肉”增加,經(jīng)濟(jì)不好時,只有強壯的企業(yè)才能渡過難關(guān),企業(yè)需適度“內(nèi)卷”,采取適度“收斂”式發(fā)展模式,以利潤為維度優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),聚焦賺錢業(yè)務(wù),運營上追求生產(chǎn)率,追求人均效率。有效增長也可理解成基于核心能力增長,這種增長一定是建立在自身長處基礎(chǔ)上,通過核心能力創(chuàng)造機(jī)會驅(qū)動公司有效增長。
五、果斷“止血”
企業(yè)破產(chǎn)絕大多數(shù)是“失血”而亡,現(xiàn)金流斷掉,企業(yè)基本上就沒命了。把消耗現(xiàn)金過大而短時間內(nèi)帶不來與之匹配的現(xiàn)金收入的項目叫做“流血”項目,非常時期需果斷“止血”。
很多企業(yè)在處理這些項目時有誤區(qū),主要表現(xiàn)在“關(guān)停并轉(zhuǎn)”一些投資項目時不果斷,總有僥幸、舍不得心理,實際上這都是“幻想”。決策更多的是要考慮現(xiàn)在和未來收益,不能受沉沒成本影響。非常時期公司須對各業(yè)務(wù)板塊和分支機(jī)構(gòu)好好“審視”一番,該果斷“止血”的就必須果斷。經(jīng)濟(jì)不景氣時對待投資項目需從嚴(yán)、從實、從簡、聚焦。
六、不對稱競爭
不少企業(yè)家擔(dān)心全球市場對中國企業(yè)關(guān)上了大門,而中國產(chǎn)能又如此之大,過去中國制造的產(chǎn)品如潮水般涌向世界各地,現(xiàn)在中國這么大的產(chǎn)能怎么釋放?靠內(nèi)循環(huán)不現(xiàn)實。內(nèi)循環(huán)意味著巨大的內(nèi)卷時代開啟,企業(yè)家的擔(dān)心不無道理,但這卻是一個線性思維。內(nèi)卷時代的到來,可能會給中國帶來一個好處——真正進(jìn)入品質(zhì)時代。
有專家說,日本、德國的產(chǎn)品品質(zhì)是靠內(nèi)卷卷出來的。一旦企業(yè)做規(guī)模經(jīng)濟(jì)沒那么容易,基于產(chǎn)品品質(zhì)的競爭才會真正開始。過去說消費升級而進(jìn)入品質(zhì)時代,這不準(zhǔn)確。全球因通貨膨脹而帶來的“虛假繁榮”,其實生產(chǎn)力沒有太大提高,新的信息技術(shù)又進(jìn)一步造成貧富懸殊加大,消費升級動力不足。即使消費升級也不一定帶來產(chǎn)品供給側(cè)品質(zhì)提升,品質(zhì)時代須伴隨一定的“內(nèi)卷”,只有競爭才能帶來品質(zhì)提升。企業(yè)須把努力方向引導(dǎo)到質(zhì)量、效率上來,當(dāng)與友商成本差不多時,我質(zhì)量比你好;當(dāng)與友商產(chǎn)品質(zhì)量差不多時,我成本有競爭力;當(dāng)與友商質(zhì)量、成本差不多時,我速度比你快??傊业母偁幜隙ㄓ幸粔K相比友商有足夠的優(yōu)勢,這就是所謂不對稱,這是內(nèi)卷時代的企業(yè)生存法寶之一。
七、編入戰(zhàn)斗序列
經(jīng)濟(jì)不景氣時,每個人必須為客戶創(chuàng)造價值,為客戶價值做真正的貢獻(xiàn),組織中要形成一個拉力機(jī)制,誰沒有做功,就可把這根多余的“繩子”減掉。每個人都要聚焦打糧食,每個業(yè)務(wù)板塊必須能養(yǎng)活自己。企業(yè)日子不好過時,每個人都要聚焦打糧食或增加土壤肥力的工作,也就是每個人必須成為戰(zhàn)斗力量,劃入作戰(zhàn)序列。企業(yè)里那些不能形成戰(zhàn)斗力的人員要進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)入“關(guān)停并轉(zhuǎn)”。
八、長期主義
中國企業(yè)家要感謝這個時代,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展高歌猛進(jìn)四十余年,這在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上不多見。中國大多數(shù)企業(yè)家沒有經(jīng)歷過真正的經(jīng)濟(jì)危機(jī),沒有經(jīng)歷過真正的經(jīng)濟(jì)蕭條。在這個四十余年經(jīng)濟(jì)大潮中成長起來的企業(yè)家都以為經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)會增長下去,大多數(shù)企業(yè)家都覺得企業(yè)能一直增長下去,自己必須擴(kuò)充產(chǎn)能,產(chǎn)能過剩仿佛是別人家的事情,都堅信自己一定能跑贏大市笑到最后。
現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入深水區(qū),進(jìn)入分水嶺,好吃的果子幾乎都被吃完,好摘的果子基本被摘完。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠“更多、更大”的線性思維遇到“斷層”、轉(zhuǎn)折點,需要換軌道了,底層邏輯需要變了。過去的成功及其形成的慣性思維可能會帶來陷阱,現(xiàn)在是改造我們思想的時候。越是困難時候越需要把活下來當(dāng)成第一戰(zhàn)略,越需要長期主義,越需要為未來成長投資,至少以十年為周期來考慮事情,真正做時間的朋友。要學(xué)會并習(xí)慣掙小錢、掙慢錢、掙苦錢。“深淘灘、低作堰”是最好的商業(yè)模式。
怎樣才算長期主義?
首先,方向上要大致正確,凡長期發(fā)展的企業(yè)必須有自己的事業(yè)理論,對社會、客戶、員工的價值貢獻(xiàn)到底是什么?這個必須經(jīng)實踐檢驗,并需每隔一段時間檢討和修正。
其次,從時間上說作長期打算,一般至少以十年為單位。既然時間跨度這么長,就要考慮日子好過與不好過時怎么辦,苦與樂要均衡。
第三,追求合理利潤基礎(chǔ)上的成長最大化。短期利益要服從長期利益,短期重視財務(wù)數(shù)據(jù),中期發(fā)展靠核心能力,長期發(fā)展靠格局及生態(tài)?;钕聛淼哪康木褪腔畹酶L久。始終為未來增長進(jìn)行投資,要想投入有效果一定堅持日積月累,才能獲取“復(fù)利”效果。
第四,機(jī)會與能力要交替進(jìn)行。當(dāng)機(jī)會來臨時機(jī)會價值最大化,在這個過程中需要構(gòu)建核心能力;當(dāng)機(jī)會變小時需把發(fā)展建立在核心能力基礎(chǔ)上,通過能力創(chuàng)造機(jī)會窗。
第五,從長遠(yuǎn)看,企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的理想狀態(tài)一定是 “三不依賴”——不依賴人、不依賴資金、不依賴技術(shù)。不能靠單個要素,需依靠組織與管理能力,把產(chǎn)業(yè)要素高效組織起來為客戶創(chuàng)造價值。這種組織一定是戰(zhàn)略、機(jī)制和人的耦合。同時,組織效率和適應(yīng)性非常重要,組織要能對環(huán)境反應(yīng)非常敏捷有力,不斷吐故納新,組織抗擊打能力尤其能有效應(yīng)對突如其來的打擊而屹立不倒。同時,面對大機(jī)會來臨也能“一躍而起”。
第六,任何一個組織必須能產(chǎn)生一代又一代合格的領(lǐng)導(dǎo)群體,這種能力必須是企業(yè)內(nèi)生的。日子不好過時各級管理者及員工需統(tǒng)一思想,倡導(dǎo)學(xué)習(xí),提升認(rèn)知,堅持長期主義,鍛煉隊伍,培育核心能力,夯實基礎(chǔ),因為此時隊伍最容易散,有隊伍才有未來。
九、細(xì)水長流
企業(yè)越是在困難時,反而要“派出各路人馬” 積極“探路”。近期新東方轉(zhuǎn)行做直播帶貨,就是一個非常勵志的案例。做企業(yè)要細(xì)水長流,不能“暴飲暴食”,傳統(tǒng)文化中講勤儉持家,實際上豐年時要想到荒年,做企業(yè)也是同樣道理。做企業(yè)或做一個重大決策,一開始就要有終局思維,未來想成為一個什么樣子,向前看,往回推,用目標(biāo)來牽引現(xiàn)在。否則工作成果易中斷,形成極大浪費,更易造成員工心理不適,要么離開要么得過且過“混日子”。
十、以慢制快
現(xiàn)在社會給人感覺變化快,影響擴(kuò)散也快,給人一種無形的壓迫感。有人說現(xiàn)在販賣焦慮也成一種商業(yè)了。尤其在現(xiàn)在自媒體時代,每個人都能發(fā)聲,個人更易被情緒牽著走,反而缺乏理性思考、獨立判斷。自媒體時代有可能離事實更遠(yuǎn),更不易抓住本質(zhì),每個人都易被表象迷惑,被“偽”所迷惑,易造成現(xiàn)實與虛幻混淆?,F(xiàn)在反而提倡以慢制快,更需沉下心來做事。企業(yè)這時反而需聚焦做事情,專注做一件事,厚積薄發(fā),經(jīng)年積累,持續(xù)不斷。
文/陳明(作者系華夏基石產(chǎn)業(yè)服務(wù)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人)
本文刊載于《中外企業(yè)文化》2022年08期
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