董明珠助理離職風(fēng)波過去沒幾天,格力又親手把自己送上熱搜。6月13日,根據(jù)媒體報道,格力官方旗艦店直播,主播身著此前引發(fā)熱議的街拍“免職裙”推介空調(diào)產(chǎn)品。
國企高管與女子牽手逛街被拍事件發(fā)酵后,花邊新聞層出不窮。該女子同款裙子某寶銷量大漲便是其中之一。
在此之前的街拍事件本應(yīng)對各方產(chǎn)生警醒,無論是反腐還是街拍合法性都是嚴(yán)肅話題,理應(yīng)歸于法治軌道。而一味娛樂化消遣,反倒模糊了焦點,讓這場公共教訓(xùn)變得輕浮。
讓人沒想到的是,這樣不光彩的流量,小博主蹭一蹭也就算了,連格力這樣的大企業(yè)也要蹭。不少網(wǎng)友表示:“價值觀不同不會購買。”也有網(wǎng)友稱提醒主播隨后被直播間拉黑。
“好端端的格力,為何蹚這攤渾水。”直播間類似的留言很多,一個好的制造業(yè)企業(yè),不顧品牌形象與消費者心理,沒有原則底線地蹭流量,銷量未必會增,好感一定會掉。
流量時代,企業(yè)爭相發(fā)力線上,變著花樣引流不足為奇。即便是老牌企業(yè)如格力,也一心想要在互聯(lián)網(wǎng)渠道上打下新的江山。
2019年格力開始摸索線上銷售模式,無論是早期董明珠親自現(xiàn)身帶貨,還是后來高調(diào)招來孟羽童,都能看出格力渠道變革的決心和緊迫感。
決心和緊迫感不意味著胡來。格力線上渠道能否重現(xiàn)線下專賣店的輝煌,靠的不是動流量的歪腦筋,更不能把黑紅也是紅那套拿過來。
“流量時代掙的都是挨罵的錢。”有人這么一說,正經(jīng)的企業(yè)聽聽就算了。即便是流量時代,精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵依舊是清晰的自我定位。
清晰的自我定位下,才能通過不斷擴寬的銷售渠道,最大限度地獲得目標(biāo)受眾,實現(xiàn)產(chǎn)品供給與消費者需求的對位。
空調(diào)作為老百姓最日常的家用電器,是每個家庭的剛需品。這種家電類的大宗商品,消費者最看重的無非是品質(zhì)與售后保障,而絕不是嘩眾取寵的噱頭以及與品牌本身毫無關(guān)聯(lián)的“事件營銷”。
一個靠產(chǎn)品安身立命的企業(yè),用這些事件營銷的手段、博眼球的穿著表達,反倒起了反作用,掉價還丟人。
玩轉(zhuǎn)線上,表面看是新場景下要講新故事,實際是,對渠道建設(shè)有科學(xué)規(guī)劃精準(zhǔn)定位,從而整合資源,實現(xiàn)線上與線下的真正結(jié)合,互幫互利。
回到本質(zhì),格力一直是優(yōu)質(zhì)制造業(yè)的標(biāo)桿。無論渠道在哪,企業(yè)口碑始終根植于好產(chǎn)品,而不在于嘩眾取寵的流量炸彈。
“好空調(diào),格力造。”同樣,好企業(yè),不蹭壞流量。
北京商報評論員 陶鳳
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