《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》指出，要提升人民身心健康與整體生活質(zhì)量。男性健康作為其中一個(gè)重要方面，正逐漸得到更多認(rèn)知與重視。當(dāng)前，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難度較高、品牌建設(shè)需加強(qiáng)、話題較為敏感等是男性健康管理發(fā)展所面臨的主要挑戰(zhàn)。為使男性健康管理朝著數(shù)字化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展，進(jìn)一步完善數(shù)字化健康管理模式，長期布局?jǐn)?shù)字化健康管理的壹健康集團(tuán)近日在廣州舉行“健康數(shù)動(dòng)力——壹邦‘健倍達(dá)’男性健康數(shù)字化管理服務(wù)體系專家論證會(huì)”，與業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者和實(shí)踐者共同探討如何推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新。

健康數(shù)動(dòng)力——壹邦“健倍達(dá)”男性健康數(shù)字化管理服務(wù)體系專家論證會(huì)現(xiàn)場合影

需求漸顯

醫(yī)療服務(wù)走向平臺(tái)化

目前，我國已是全球老年人口規(guī)模最大、老齡化速度較快的國家之一，據(jù)《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》，截至2023年末，全國60周歲及以上老年人口超2.9億人，占總?cè)丝诘?1.1%；65周歲及以上老年人口超2.1億人，占總?cè)丝诘?5.4%。

相關(guān)與會(huì)專家在現(xiàn)場發(fā)言中指出，人口老齡化進(jìn)程中的男性健康問題愈漸突出，具體表現(xiàn)在：一是中老年人逐漸成為男科疾病的“重災(zāi)區(qū)”，二是與人口出生率下降密切相關(guān)的男科疾病，不但患病率有增高趨勢(shì)，而且未能夠引起足夠重視。有數(shù)據(jù)顯示，僅20.9%的男性在出現(xiàn)相關(guān)癥狀后會(huì)選擇主動(dòng)就醫(yī)。

論證會(huì)現(xiàn)場，壹健康旗下男性健康管理品牌壹邦“健倍達(dá)”團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人圍繞理論基礎(chǔ)、服務(wù)體系、健康管理模式、效果數(shù)據(jù)分析等多方面，對(duì)壹健康男性健康管理整體解決方案做了詳細(xì)介紹。

據(jù)介紹，健倍達(dá)的業(yè)務(wù)專注于男性生殖健康、日常保養(yǎng)以及慢病調(diào)理。由于男性疾病的病因復(fù)雜性，健倍達(dá)依托智能慢性管理數(shù)字化系統(tǒng)，采取“多維共管”的調(diào)理模式，通過多學(xué)科診療模式為用戶定制個(gè)性化診療方案，并打造“3+6”健康服務(wù)模式，綜合改善男性健康問題。

與會(huì)專家組在聽取上述介紹后，圍繞該模式的現(xiàn)狀與未來、存在的優(yōu)勢(shì)與不足，從醫(yī)學(xué)專業(yè)、管理模式、實(shí)際操作、項(xiàng)目推廣等方面進(jìn)行了深入探討。具體而言，中國中醫(yī)藥信息學(xué)會(huì)男科分會(huì)會(huì)長郭軍教授指出，要進(jìn)一步明確優(yōu)化方向、創(chuàng)新點(diǎn)，以期達(dá)到考核指標(biāo)及交付成果。中華醫(yī)學(xué)會(huì)男科學(xué)分會(huì)前任主任委員鄧春華教授指出，數(shù)字化健康管理是目前醫(yī)療健康的趨勢(shì)所向，與傳統(tǒng)醫(yī)療的差異化可體現(xiàn)在新舊服務(wù)的融合、銜接與閉環(huán)。建議在醫(yī)療、管理、運(yùn)營中成立專家委員會(huì)，加強(qiáng)質(zhì)量控制及發(fā)展醫(yī)療技術(shù)。廣東省性學(xué)會(huì)泌尿外科專業(yè)委員會(huì)主任委員趙永斌教授指出，健康評(píng)估要有閉環(huán)，對(duì)于改善不理想的用戶，最后要指定流向到線下實(shí)體店（醫(yī)療機(jī)構(gòu)），引導(dǎo)確診患有疾病的用戶去線下接受專業(yè)的治療。

專家組肯定了健倍達(dá)男性健康綜合方案對(duì)于推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)化、就醫(yī)流程便捷化、醫(yī)療設(shè)備智能化發(fā)展等方面的積極作用，并提出建議：打破年齡的局限性（目前公司83%的用戶是25～60歲的男性人群），增加青少年、老年人的男性健康管理服務(wù)；同時(shí)打破范圍的局限性，增加男性其他相關(guān)疾病的醫(yī)療健康管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全生命周期的一站式、一體化大健康管理服務(wù)。

多角色交叉

提供隱私化、個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，按收入計(jì)算，壹健康集團(tuán)以4.2%的市場份額在數(shù)字化男性健康管理市場位列第二。“4.2%這個(gè)數(shù)字雖然看起來很小，但也正說明了這個(gè)市場的需求很大，發(fā)展前景遼闊。”壹健康集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，隨著中國男科疾病的發(fā)病情況逐漸呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，病恥感也成了男性健康管理中一個(gè)比較特殊的點(diǎn)：在傳統(tǒng)認(rèn)知觀念的影響下，許多人不好意思去看病，不好意思去線下就醫(yī)。這也給行業(yè)提出了一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)——如何讓用戶的隱私權(quán)不受侵犯？如何改變他的病恥感，讓他接受專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)？

趙永斌教授也提出，壹健康在以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)健康管理、構(gòu)建以個(gè)人健康醫(yī)療信息為核心的醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺(tái)的過程中，要注重?cái)?shù)據(jù)安全問題，確保用戶個(gè)人健康信息不泄露。

對(duì)此，壹健康集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，無論是健康管理系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)還是物流上，壹健康都做到了對(duì)用戶隱私的全面保護(hù)，借助專業(yè)系統(tǒng)、規(guī)范制度以及大數(shù)據(jù)算法，實(shí)現(xiàn)了在行業(yè)中領(lǐng)先的隱私保護(hù)和個(gè)性化服務(wù)。

在個(gè)性化服務(wù)上，健倍達(dá)通過“多維共管”模式，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)多角色、多學(xué)科交叉管理。具體而言，多角色指的是醫(yī)生、心理咨詢師、健康管家、運(yùn)動(dòng)教練、營養(yǎng)師等等，多學(xué)科指的是醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)等，確保了從不同角度出發(fā)，全面考慮客戶的健康需求，為用戶提供更為精準(zhǔn)的健康管理計(jì)劃。

此外，多學(xué)科管理模式強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，各學(xué)科共同討論病例，以確保健康管理方案的科學(xué)性和適應(yīng)性。“這種協(xié)作方式有助于提高效率，縮短客戶等待時(shí)間，降低誤診、減少風(fēng)險(xiǎn)，使得用戶獲得更連續(xù)、更協(xié)調(diào)的綜合性健康管理服務(wù)。”該負(fù)責(zé)人表示。

數(shù)字化融合

探索更便捷的服務(wù)方案

鄧春華教授還指出，希望壹邦集團(tuán)可以應(yīng)用AI技術(shù)等多樣化的數(shù)字醫(yī)療技術(shù)，為男性健康的保障、疾病的預(yù)防提供更好、更便捷的服務(wù)方案。

壹健康集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，數(shù)字化一直被壹健康集團(tuán)視作業(yè)務(wù)的核心，將數(shù)字化技術(shù)與男性健康管理相結(jié)合，其核心是用數(shù)字科技以及智能科技賦能集團(tuán)的用戶服務(wù)和銷售的環(huán)節(jié)。

首先是用信息化技術(shù)整合多角色，為用戶提供省時(shí)便捷的定制式調(diào)養(yǎng)服務(wù)。“健倍達(dá)通過線上互聯(lián)網(wǎng)咨詢和線下男性?？企w檢相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化檢查和健康管理。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)在線掛號(hào)、遠(yuǎn)程問診、線上開藥、即時(shí)支付、配送到家等便捷服務(wù)。”健倍達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種線上線下結(jié)合的服務(wù)模式，極大地方便了用戶的健康管理需求，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。

此外，健倍達(dá)還通過旗下壹邦A(yù)PP遠(yuǎn)程收集男性健康管理客戶的健康數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)管理客戶的健康狀態(tài)。而在用戶端，用戶可以在APP上隨時(shí)隨地發(fā)起咨詢。由此，健倍達(dá)實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)的無縫對(duì)接，使得用戶可以更加靈活地管理自己的健康，而不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。

“健倍達(dá)的信息化和便捷性管理，不僅提升了男性健康管理的效率和質(zhì)量，也為用戶提供了更加及時(shí)貼心的服務(wù)。希望通過智能化和數(shù)字化的手段，健倍達(dá)能在男性健康管理領(lǐng)域樹立新的標(biāo)桿，為健康管理領(lǐng)域提供新的實(shí)踐樣本。”壹健康集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“男性健康管理市場仍是一個(gè)需要規(guī)范的市場，未來在提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，加強(qiáng)品牌建設(shè)等方面，離不開凝聚各方智慧和力量。”